Lightspeed Retail est conçu, développé et testé pour fonctionner sur les ordinateurs équipés du système d’exploitation macOS d’Apple ou du système d’exploitation Windows de Microsoft. Lightspeed Retail est un système de point de vente fonctionnant sur le Web. Ainsi, sa compatibilité avec les navigateurs Web Google Chrome et Mozilla Firefox est rapidement testée lors de chaque mise à jour.
Quant à l’application Lightspeed Retail POS, elle a été développée pour les iPad équipés du système d’exploitation mobile iOS d’Apple. Chaque nouvelle version de Lightspeed Retail POS subit également une batterie de tests, afin de garantir que l’application présente les mêmes standards de qualité et la même compatibilité que Lightspeed Retail.
De plus, le rendement du matériel pris en charge et répertorié dans cet article fait l’objet d’une surveillance étroite. De cette manière, nous veillons à ce que notre assortiment d’imprimantes, de lecteurs de codes à barres, de terminaux de paiement, de tiroirs-caisses et d’accessoires facultatifs fonctionne parfaitement avec les versions les plus récentes de Lightspeed Retail, de Lightspeed Retail POS et du logiciel que vous utilisez :
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- macOS
- Windows
- iOS
Pour ces raisons, il est conseillé de maintenir votre matériel à jour et d’utiliser le matériel pris en charge. Ainsi, vous faciliterez la configuration de Lightspeed Retail et vous profiterez au mieux de ses fonctionnalités.
Compatibilité de Mozilla Firefox avec l’ordinateur
Pris en charge
Comme mentionné précédemment, il est conseillé d’utiliser la plus récente version de Mozilla Firefox. Notre équipe d’assistance Retail peut vous fournir de plus amples renseignements au sujet des systèmes d’exploitation pris en charge et répertoriés dans le tableau ci-dessous.
Pour connaître la marche à suivre permettant de mettre à jour Mozilla Firefox vers la plus récente version, veuillez consulter l’Assistance Firefox.
| Mozilla Firefox | Système d’exploitation |
| Plus récente version | Windows 7 ou plus récent |
| Plus récente version | Mac OS X 10.9 ou plus récent |
Non pris en charge
Puisque les mises à jour de Mozilla Firefox ne prennent plus en charge les systèmes d’exploitation listés ci-dessous, notre équipe d’assistance Retail cessera également de les prendre en charge à partir du 1er mai 2018.
Pour mettre à jour votre système d’exploitation Windows (si cela est possible) et continuer à recevoir l’aide de notre équipe d’assistance, il est conseillé de consulter un professionnel en informatique. Pour en savoir plus sur la mise à jour de votre système d’exploitation Mac, veuillez consulter l’Assistance Apple.
Pour plus d’informations sur la compatibilité de Mozilla Firefox, veuillez consulter l’Assistance Firefox.
| Mozilla Firefox | Système d’exploitation |
| Version 52 ou antérieure | Windows XP et Vista |
| Version 48 ou antérieure | Max OS X 10.8 ou antérieur |
Lecteurs de codes à barres
| Fabricant | Modèle | Image |
| Honeywell |
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| Honeywell |
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| Zebra (seulement aux É.-U.) |
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| Zebra (seulement aux É.-U.) |
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Imprimantes de reçus
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, Retail POS prend en charge les imprimantes de reçus suivantes. Veuillez noter qu’à l’heure actuelle, seuls certains marchands ont accès à Lightspeed Hub. Lightspeed Hub est une application pour ordinateur de bureau qui facilite la gestion de votre matériel. Une fois installée sur votre ordinateur, cette application réduit le nombre d’étapes nécessaires pour configurer votre matériel, vous guidant tout au long du processus.
Epson
| Appareil | Type(s) de connexion | Procédure de configuration |
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Epson TM-m30 |
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Epson TM-T88V |
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Epson TM-T88VI |
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Star Micronics
| Appareil | Type(s) de connexion | Procédure de configuration |
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Star TSP100U |
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Star TSP100IIIU |
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Star TSP100LAN |
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Star TSP100IIILAN |
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Star TSP100IIIW |
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Imprimantes d’étiquettes
| Fabricant | Modèle | Image |
| Zebra |
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| Zebra |
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Pour plus d’informations sur la mise à niveau de votre matériel, veuillez consulter notre article Achat de matériel pris en charge.
Lecteurs de cartes et terminaux de paiement
Les lecteurs de cartes chiffrés et les terminaux de paiement compatibles sont fournis par Lightspeed Payments ou l’un de nos fournisseurs de services de paiement.
| Services de traitement des paiements | Modèle | Image |
| Lightspeed Payments (É.-U.) |
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| Lightspeed Payments (Canada) |
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| Vantiv triPOS (É.-U.) |
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| Cayan (É.-U.) |
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| Element Express (É.-U.) |
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| Mercury Payment Services (É.-U.) |
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| Tyro (Australie) |
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Accessoires facultatifs
Écran tactile
Un écran tactile remplace votre écran habituel et permet à vos employés d’enregistrer des ventes rapidement en utilisant la saisie tactile plutôt qu’un clavier et une souris. Vous pouvez choisir n’importe quel écran tactile sur le marché, pourvu qu’il soit compatible avec le système d’exploitation de votre ordinateur.
Écran d’affichage client (CFD)
Accessible via « Appareils » dans Retail POS, l’écran d’affichage client (CFD) permet à vos clients de voir leurs achats en temps réel sur un écran secondaire. Il aide à réduire le nombre d’erreurs et à accroître la satisfaction de la clientèle envers votre boutique.
L’application Lightspeed Hub pour ordinateurs de bureau vous permet de partager l’expérience de passage à la caisse avec vos clients grâce à un écran d’affichage client (CFD). Tout écran secondaire pouvant être branché à votre ordinateur est compatible avec l’application. C’est d’ailleurs la configuration recommandée pour profiter d’une performance maximale.
Cela dit, si vous n’utilisez pas l’application Lightspeed Hub pour ordinateur de bureau, vous pouvez tout de même établir une connexion avec n’importe quel appareil d’affichage secondaire (comme un écran ou un iPad) doté d’un navigateur en passant par « Appareils ».
Pour vous aider à comprendre le matériel recommandé ou compatible avec l’écran d’affichage client (CFD), veuillez consulter le tableau suivant :
| Configuration de Retail POS | Écran secondaire | Compatibilité avec Lightspeed Hub | Procédure de configuration | |
| Matériel recommandé | Ordinateur |
Écran connecté par câble (p. ex. HDMI ou VGA) |
Compatible avec Lightspeed Hub pour ordinateur de bureau | Connexion de l’écran d’affichage client (CFD) |
| Matériel pris en charge | Ordinateur |
Écran connecté par câble (p. ex. HDMI ou VGA) Appareil secondaire (p. ex. iPad ou tablette) |
Non compatible (connexion sans l’application) | Connexion de l’écran d’affichage client (CFD) sans Lightspeed Hub |
| Matériel recommandé | iPad | iPad | Compatible avec l’application Lightspeed CFD exploitée sous iOS | Connexion de l’écran d’affichage client (CFD) sur votre iPad |
Compatibilité avec iPad et iOS
L’application Retail POS nécessite iOS 12.2 ou plus récent sur l’iPad pour être en mesure d’installer les mises à jour offertes dans l’App Store. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir la liste des iPad compatibles avec iOS 12.2 ou plus récent.
Vous devez mettre à jour le système d’exploitation iOS de votre iPad ou votre application Retail POS ? Veuillez consulter notre article Mise à jour de Retail POS pour en savoir plus.
| iPad | Année | Modèle |
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iPad (5e génération) |
2017 |
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iPad (6e génération) |
2018 |
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iPad (7e génération) |
2019 |
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iPad Air |
2013 |
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iPad Air 2 |
2014 |
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iPad mini 2 |
2013 |
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iPad mini 3 |
2014 |
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iPad mini 4 |
2015 |
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iPad Pro 9,7 pouces (1re génération) |
2016 |
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iPad Pro 10,5 pouces (1re génération) |
2017 |
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iPad Pro 11 pouces (1re génération) |
2018 |
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iPad Pro 12,9 pouces (1re génération) |
2015 |
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iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) |
2017 |
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iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) |
2018 |
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Vous ne connaissez pas votre modèle d’iPad ? Veuillez consulter l’article de l’assistance Apple à ce sujet. Vous pouvez également vérifier le numéro de modèle gravé à l’arrière de votre iPad et vous référer ensuite au tableau ci-dessus.
Lecteurs de codes à barres
| Fabricant | Modèle | Image |
| Socket Mobile |  |
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| Zebra |
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Pour plus d’informations sur la mise à niveau de votre matériel, veuillez consulter notre article Achat de matériel pris en charge.
Imprimantes de reçus
Si vous utilisez un iPad, Retail POS prend en charge les imprimantes de reçus suivantes.
Epson
| Appareil | Type(s) de connexion | Procédure de configuration |
|
Epson TM-m30 |
|
|
|
Epson TM-T88VI |
|
Star Micronics
| Appareil | Type(s) de connexion | Procédure de configuration |
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Star TSP143IIIU |
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Star TSP100LAN |
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Star TSP100IIILAN |
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Star TSP100IIIW |
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Star TSP100IIIBI |
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Imprimantes compatibles avec AirPrint
À partir de l’application Retail POS, vous pouvez imprimer des rapports et des reçus en pleine page avec n’importe quelle imprimante de bureau qui est compatible avec AirPrint. Pour obtenir une liste d’imprimantes compatibles avec AirPrint, veuillez consulter la page de l’assistance Apple.
Tiroirs-caisses
| Fabricant | Modèle | Image |
| APG |
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| APG (Canada uniquement) |
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| Star Micronics |
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| Star Micronics (Europe uniquement) |
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Imprimantes d’étiquettes
| Fabricant | Modèle | Image |
| Zebra |
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Pour plus d’informations sur la mise à niveau de votre matériel, veuillez consulter notre article Achat de matériel pris en charge.
Lecteurs de cartes et terminaux de paiement
Les lecteurs de cartes chiffrés et les terminaux de paiement compatibles sont fournis par Lightspeed Payments ou l’un de nos fournisseurs de services de paiement.
| Fournisseurs de services de paiement | Model | Photo |
| Lightspeed Payments (É.-U.) |
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| Lightspeed Payments (Canada) |
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| Vantiv triPOS (É.-U.) |
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| Cayan (É.-U.) |
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| Element Express (É.-U.) |
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| Mercury Payment Services (É.-U.) |
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| iZettle (Royaume-Uni et Pays-Bas) |
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| Worldline (Pays-Bas, Belgique et Luxembourg) |
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| BNP Paribas (Belgique) |
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| Concardis (Suisse) |
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| Barclaycard (Royaume-Uni - bêta) |
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| Tyro (Australie) |
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Accessoires facultatifs
Customer Facing Display
L’écran d’affichage client (CFD) permet à vos clients de voir en temps réel leurs achats sur un deuxième iPad. Il aide à réduire le nombre d’erreurs et à accroître la satisfaction de la clientèle envers votre boutique.
L’application Lightspeed CFD pour iOS vous permet de partager l’expérience de passage à la caisse avec vos clients grâce à un écran d’affichage client (CFD). Elle s’adresse aux marchands qui utilisent Retail POS sur un iPad.
Pour profiter d’un écran d’affichage client, les marchands qui utilisent Retail POS sur leur iPad devront utiliser un deuxième iPad. Les modèles d’iPad et les versions d’iOS compatibles avec l’application Lightspeed CFD sont les mêmes que ceux compatibles avec l’application Retail POS.
Pour vous aider à comprendre le matériel recommandé ou compatible avec l’écran d’affichage client (CFD), veuillez consulter le tableau suivant :
| Configuration de Retail POS | Écran secondaire | Compatibilité avec Lightspeed Hub | Procédure de configuration | |
| Matériel recommandé | iPad |
iPad |
Compatible avec l’application Lightspeed CFD exploitée sous iOS | Connexion de l’écran d’affichage client (CFD) sur votre iPad |
| Matériel recommandé | Ordinateur |
Écran connecté par câble (p. ex. HDMI ou VGA) |
Compatible avec Lightspeed Hub pour ordinateur de bureau | Connexion de l’écran d’affichage client (CFD) |
| Matériel pris en charge | Ordinateur |
Écran connecté par câble (p. ex. HDMI ou VGA) Appareil secondaire (p. ex. iPad ou tablette) |
Non compatible (connexion sans l’application) | Connexion de l’écran d’affichage client (CFD) sans Lightspeed Hub |
Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article À propos de l’écran d’affichage client (CFD) sur iPad.