Il est possible d’utiliser des rôles d’employé pour regrouper des employés et limiter leur niveau d’accès dans votre compte Retail. Par exemple, vous pourriez souhaiter retirer l’accès de vos employés à la section Rapports. Puisqu’un même rôle d’employé peut être assigné à plusieurs employés, vous économiserez du temps. En effet, vous n’aurez pas à accorder des autorisations à chaque employé individuel ou à modifier individuellement les autorisations qui leur sont accordées.
Dans le cas où un employé doit se voir accorder des autorisations distinctes, il est possible de leur assigner un rôle d’employé personnalisé et de leur accorder des autorisations depuis leur compte d’employé. Pour plus d’informations, consultez la section Prochaines étapes de notre article Création de comptes d'employé.
Avant de commencer
Avant d’ajouter de nombreux employés, définissez d’abord un ensemble bien structuré de rôles d’employé. Même si Lightspeed Retail comporte déjà certains rôles prédéfinis (propriétaire, administrateur, gérant et associé) pour vous aider à démarrer, nous vous recommandons de définir les rôles qui sont les plus logiques pour votre entreprise. Dans ce cas, donnez aux nouveaux rôles d’employé des noms significatifs tels que stagiaire d’été ou chef de section.
En ce qui concerne les nouveaux rôles d’employé, voici quelques règles à garder en tête :
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 21 rôles d’employé personnalisés.
- Chaque rôle d’employé ajouté doit posséder un nom unique.
- Les rôles prédéfinis (propriétaire, administrateur, etc.) ne peuvent être archivés ;
- Seuls les rôles d’employé non assignés peuvent être archivés et désarchivés.
Add an employee role
- À partir du menu principal, cliquez sur Paramètres > Rôles des employés.
- Cliquez sur + Nouveau rôle.
- Donnez au rôle un nom clair.
- Configurez les autorisations du rôle du personnel (voir le tableau ci-dessous).
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Autorisations des rôles d’employé
| Général – Tout | Active ou désactive toutes les autorisations d'ordre général. |
| Connexion externe | Peut se connecter à Lightspeed Retail à partir de tout appareil disposant d’une connexion Internet lorsque Lightspeed Retail est fermé. Un utilisateur sans droits de connexion externe ne peut accéder à Lightspeed Retail que localement à l’aide de son PIN d’accès lorsque l’application est ouverte. |
| Rapports |
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| Modifier les entrées de l’horloge de pointage d'un·e employé·e | Peut modifier les entrées de l’horloge de pointage du personnel |
| Dérogation du gestionnaire |
Peut saisir manuellement les renseignements d'identité nécessaires à l'achat d'articles assortis d'une restriction d'âge. |
| Service | Peut accéder à la zone Service. |
| Ventes – Toutes | Active ou désactive toutes les autorisations liées aux ventes. |
| Sales | Peut accéder à la zone Ventes. Lorsque cette option est désactivée, l’utilisateur ne peut pas effectuer de ventes. |
| Ventes - Remboursement | Peut traiter un remboursement. |
| Ventes - Ouverture de la caisse | Peut ouvrir un tiroir-caisse pour traiter des ventes et des remboursements. Ceci n’affecte pas la capacité d’un utilisateur à ouvrir la caisse. |
| Ventes - Retrait de la caisse | Peut retirer des fonds d’une caisse. |
| Ventes - Fermeture de la caisse | Peut fermer une caisse. |
| Ventes - Modifier les prix | Peut modifier le prix des articles. Si cette autorisation est activée et que l’employé a accès aux stocks, il peut modifier le prix d’un article soit dans les paramètres de l’article pour toutes les ventes subséquentes, soit directement pour une vente, ce qui touche le prix de l’article uniquement pour cette vente. Si l’employé n’a pas accès aux stocks, il peut seulement modifier le prix d’un article pour une vente. |
| Ventes - Importation d’un article du catalogue | Peut importer des articles des catalogues vers les stocks locaux. |
| Ventes - Commandes spéciales et mises de côté | Peut créer des mises de côté et des commandes spéciales. |
| Ventes - Réduction uniquement sur la ligne | Peut appliquer une réduction à des articles individuels. |
| Ventes - Réduction sur la vente totale | Peut appliquer des réductions à l’ensemble de la vente. |
| Stocks – Tous |
Active ou désactive toutes les autorisations liées aux stocks. |
| Stocks - Base |
Peut accéder à la zone de stocks. Peut également ajouter des numéros de série lors de la vente d’articles numérotés. |
| Stocks – Afficher les quantités en stocks dans toutes les boutiques |
Permet à un employé de consulter les stocks d’un article dans toutes les boutiques, peu importe l’accès dont il dispose. Si cette option est activée, l’employé peut consulter les quantités en stock dans toutes les boutiques dans les cas suivants :
Si cette option est désactivée, l’employé ne peut voir que les quantités des boutiques auxquelles il a accès. |
| Stocks - Coût du produit |
Description
Condition préalable
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| Stocks - Création et modification de produits |
Description Peut créer de nouveaux articles ou modifier des articles existants. Cela est requis pour les autorisations plus avancées qui permettent d’ajouter ou de supprimer des stocks. Peut également modifier des numéros de série existants. Conditions préalables
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| Stocks - Commandes spéciales |
Description Peut consulter les commandes spéciales. Condition préalable
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| Stocks - Bons de commande |
Description Peut créer et modifier des bons de commande. Condition préalable
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| Stocks – Bons de commande - Ajouter les articles reçus aux stocks |
Description Peut ajouter aux stocks les articles des bons de commande qui ont été reçus. Conditions préalables
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| Stocks - Retours au fournisseur |
Description Peut accéder aux retours aux fournisseurs et en envoyer. Conditions préalables
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| Stocks - Dénombrement |
Description Peut créer des dénombrements de stocks et saisir des quantités en stock. Condition préalable
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| Stocks - Dénombrement - Rapprochement |
Description Peut rapprocher un dénombrement de stocks. Condition préalable
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| Stocks - Transferts |
Description Peut créer, préparer et recevoir des transferts entre différentes boutiques. Les transferts sont uniquement offerts aux comptes multienseignes. Condition préalable
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| Stocks - Transferts : Expédier des articles |
Description Peut expédier des articles dans des transferts entre différentes boutiques. Condition préalable
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| Stocks - Importation d’images et d’articles |
Description Peut importer des articles et des images de produit dans les stocks. Conditions préalables
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| Stocks - Fournisseurs |
Description Peut apporter des modifications aux fournisseurs. Condition préalable
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| Stocks - Catégories | Peut apporter des modifications aux catégories. |
| Stocks - Marques | Peut apporter des modifications aux marques. |
| Stocks - Balises | Peut apporter des modifications aux balises. |
| Stocks - Raisons de retour aux fournisseurs |
Description Peut modifier les raisons de retour aux fournisseurs. Conditions préalables
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| eCom - Tous | Active ou désactive toutes les autorisations liées à eCom. |
| eCom - Base | Peut accéder à eCom à partir du menu déroulant du menu principal. |
| Clients – Tous | Active ou désactive toutes les autorisations liées aux clients. |
| Clients - Base | Peut accéder à la zone Clients. Peut également modifier des numéros de série existants. |
| Clients - Exportation |
Peut exporter les données sur les clients à partir des sections suivantes :
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| Clients - Limite de crédit | Peut fixer les limites de crédit des clients. |
| Clients - Suppression de clients | Peut supprimer des comptes clients et anonymiser les données d’un client dans l’ensemble du compte Retail. |
| Clients – Afficher les numéros de cartes-cadeaux | Peut voir le numéro complet des cartes-cadeaux au lieu des quatre derniers chiffres. |
| Rapports de paiements - Tous | Active ou désactive toutes les autorisations liées aux rapports de paiements. |
| Rapport – Règlements | Peut accéder au rapport Règlements. |
| Paramètres - Tous | Active ou désactive toutes les autorisations liées aux paramètres. |
| Paramètres - Base | Peut accéder à la zone Paramètres. |
| Paramètres - Configuration des boutiques | Peut accéder à la section Configuration de la boutique dans les Paramètres. |
| Paramètres - Configuration des employés | Peut accéder aux sections Configuration du personnel et Rôles du personnel dans les Paramètres. |
| Paramètres - Suppression de comptes d’employé | Peut supprimer des comptes d’employé et anonymiser les données d’un employé dans l’ensemble du compte Retail. |
| Paramètres - Configuration des ventes | Peut définir les règles de prix, les réductions, les types de paiement et les taxes. |
| Paramètres - Annulation des ventes |
Peut annuler des transactions. |
| Paramètres - Tarification | Peut accéder aux paramètres relatifs aux stocks dans la zone Paramètres. |
| Paramètres – Règles d’achat (bêta) |
Peut ajouter, configurer et archiver des règles d’achat. |
Prochaine étape
Maintenant que vous avez créé des rôles d’employé, ajoutez des employés et assignez-leur un rôle d’employé. Pour en obtenir la marche à suivre détaillée, consultez notre article Création de comptes d'employé.
Dans le cas où vous avez des employés existants, il est possible leur réassigner un autre rôle d’employé, au besoin.