Met Lightspeed Retail POS kun je saldi en details bekijken, cadeaubonsaldi overdragen en cadeaubonnen blijven volgen.

Cadeaubonnen volgen

Door te navigeren naar Klanten > Cadeaubonnen, kun je volgen wat er gebeurt met de cadeaubonnen die je hebt verkocht.

Als je een iPad gebruikt, tik je op de tab Manager en daarna op Klanten > Cadeaubonnen.

In het gedeelte Overzicht wordt weergeven hoe je cadeaubonnen hebben gepresteerd in een specifiek datumbereik. Er worden vier kritieke prestatie-indicatoren (KPI's) meegenomen:

• Actieve cadeaubonnen: het aantal geactiveerde cadeaubonnen binnen het datumbereik.
• Totaal verkocht bedrag: het totale geldbedrag dat aan cadeaubonnen is toegevoegd tijdens het datumbereik.
• Totaal verzilverd bedrag: het totale geldbedrag op cadeaubonnen dat is besteed tijdens het datumbereik.
• Totaal niet-verzilverd bedrag: het totale geldbedrag op cadeaubonnen dat nog niet is besteed tijdens het datumbereik.

Je kunt het datumbereik wijzigen via het vervolgkeuzemenu.

Onder het overzicht zie je een lijst met al je cadeaubonnen. Je kunt de lijst filteren op status:

• Actief: alle cadeaubonnen met een saldo groter dan nul die nog niet zijn verzilverd.
• Verzilverd: alle cadeaubonnen met een saldo van nul die volledig zijn verzilverd.
• Gedeeltelijk: alle cadeaubonnen met een saldo groter dan nul die voor een deel zijn verzilverd.
• Geannuleerd: alle cadeaubonnen die zijn geannuleerd.
• Overgedragen: alle cadeaubonnen waarvan het saldo naar een nieuwe cadeaubon is overgedragen.

De status Gerecycled is niet meer beschikbaar.

Saldo's en details van cadeaubonnen bekijken

Als je meer details wilt bekijken van een specifieke bon, selecteer je de cadeauboncode (indien nodig met behulp van de zoekfilters). Het is op dit moment nog niet mogelijk om op klantnaam een cadeaubon te zoeken.

Op de pagina Cadeaubondetails voor een specifieke cadeaubon kun je het huidige saldo, een eventuele klant-ID die is gekoppeld aan de verkoop, de e-mailgeschiedenis van aankopen en de cadeaubongeschiedenis bekijken. Je kunt een cadeaubon ook opnieuw versturen door Cadeaubon e-mailen te selecteren en/of je kunt de cadeaubon annuleren.

Sommige werknemersrollen hebben geen toestemming om volledige cadeauboncodes te bekijken op de overzichtspagina. Je kunt toestemmingen wijzigen om werknemersrollen toe te staan de codes te bekijken.

Het saldo van een cadeaubon overdragen

Nadat je een cadeaubon hebt geannuleerd, kun je ervoor kiezen het resterende saldo te verplaatsen naar een nieuwe bon met een nieuwe code.

Voordat je een saldo naar een nieuwe bon verplaatst, moet je eerst de oude bon annuleren.

1. Klik op de detailpagina van de geannuleerde bon op Saldo verplaatsen.

   

2. Voer in het pop-upvenster een nieuwe cadeauboncode in (of laat het leeg om automatisch een nieuwe code te genereren) en voer het e-mailadres van de klant in. Het veld Bedrag wordt ingevuld met het resterende saldo van de geannuleerde bon en kan niet worden gewijzigd.

   

3. Selecteer Saldo overdragen.

De geannuleerde cadeaubon heeft nu de status Overgedragen op de overzichtspagina van cadeaubonnen.

Wat nu?