Lightspeed Retail is speciaal ontworpen, gebouwd en getest voor gebruik met computers die draaien op het macOS-besturingssysteem van Apple of het Windows-besturingssysteem van Microsoft. Aangezien Lightspeed Retail een webgebaseerd kassasysteem is, wordt elke update ook grondig getest in de nieuwste versies van de webbrowsers Google Chrome en Mozilla Firefox.
De app Lightspeed Retail POS is bedoeld voor gebruik in combinatie met iPads met het mobiele besturingssysteem iOS van Apple. Om ervoor te zorgen dat Lightspeed Retail POS dezelfde mate van kwaliteit en compatibiliteit biedt als de webgebaseerde tegenhanger, ondergaat elke nieuwe versie en reeks tests.
Naast de bovengenoemde tests controleren we ook de prestaties van de ondersteunde hardware die in dit artikel worden vermeld. Zodoende zorgen we ervoor dat onze printers, barcodescanners, betaalterminals, kassaladen en optionele accessoires probleemloos werken met de nieuwste beschikbare versies van Lightspeed Retail, Lightspeed Retail POS en de software waarvan ze afhankelijk zijn:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- macOS
- Windows
- iOS
Daarom raden we je aan om op al deze fronten up-tot-date te blijven en onze ondersteunde hardware voor je Lightspeed Retail setup te gebruiken. Het is de beste manier om het functioneren van je Lightspeed Retail setup te optimaliseren en optimaal gebruik te maken van de beschikbare functies.
Compatibiliteit met computer en Mozilla Firefox
Ondersteund
Zoals gezegd, raden we je aan om up-to-date te blijven met de nieuwste beschikbare versie van Mozilla Firefox en ons Retail Support team kan je helpen met de compatibele besturingssystemen die hieronder worden vermeld.
Ga naar Firefox Support voor meer informatie over hoe je je Mozilla Firefox browser bijwerkt naar de nieuwste versie.
| Mozilla Firefox | Besturingssysteem |
| Nieuwste versie aanbevolen | Windows 7 of hoger |
| Nieuwste versie aanbevolen | Mac OS X 10.9 of hoger |
Niet-ondersteund
Omdat Mozilla Firefox geen updates meer naar de onderstaande besturingssystemen pusht, worden deze vanaf 1 mei 2018 niet meer door ons Retail Support team ondersteund.
Als je up-to-date wilt blijven en ondersteuning wilt blijven ontvangen, raden we je aan een IT-professional te raadplegen over het bijwerken van je Windows-besturingssysteem (indien mogelijk). Ga naar Apple Support voor meer informatie over hoe je de software op je Mac bijwerkt.
Ga naar Firefox Support voor meer informatie over compatibiliteit van Mozilla Firefox.
| Mozilla Firefox | Besturingssysteem |
| Version 52 of lager | Windows XP en Vista |
| Version 48 of lager | Mac OS X 10.8 of lager |
Barcodescanners
| Fabrikant | Model | Foto |
| Honeywell |
|
 |
| Honeywell |
|
 |
| Zebra (VS) |
|
 |
| Zebra (VS) |
|
 |
Kassabonprinters
Als je een bureaubladconfiguratie hebt, ondersteunt Retail POS de onderstaande bonprinters. Ze worden allemaal ondersteund door Lightspeed Hub. Lightspeed Hub is de applicatie voor het bureaublad die de omgang met hardware eenvoudig maakt. Zodra je de app op je computer hebt geïnstalleerd, helpt deze je de hardware sneller in te stellen en word je door het instellingsproces heen geleid.
Epson
| Apparaat | Verbindingstypen | Installatie-instructies |
|
Epson TM-M30 |
|
|
|
Epson TM-T88V |
|
|
|
Epson TM-T88VI |
|
Star Micronics
| Apparaat | Verbindingstypen | Installatie-instructies |
|
Star TSP100U |
|
|
|
Star TSP100IIIU |
|
|
|
Star TSP100LAN |
|
|
|
Star TSP100IIILAN |
|
|
|
Star TSP100IIIW |
|
Kassaladen
| Fabrikant | Model | Foto |
| APG |
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
| APG (Canada) |
|
 |
| Star Micronics |
|
 |
| Star Micronics (Europa) |
|
 |
Labelprinters
| Fabrikant | Model | Foto |
| Zebra |
|
 |
| Zebra |
|
|
BELANGRIJK: Vanaf 1 oktober wordt de labelprinter Zebra LP2824 Plus niet meer ondersteund. Dit betekent dat als je het apparaat blijft gebruiken en er technische problemen optreden, ons Support team je niet kan helpen om het probleem op te lossen. Daarom raden we je aan te upgraden naar een van de Zebra ZD410-modellen in de bovenstaande tabel.
Lees ons artikel over het aanschaffen van hardware voor meer informatie over het upgraden van je hardware.
Kaartlezers en betaalterminals
Lightspeed Payments of onze externe betalingsverwerkers leveren je de gecodeerde kaartlezers en betaalterminals die compatibel zijn met hun services.
| Payment Processors | Model | Photo |
| Lightspeed Payments (VS) |
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
| Lightspeed Payments (Canada) |
|
|
| Vantiv triPOS (VS) |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Cayan (VS) |
|
|
|
 |
|
|
 |
|
| Element Express (VS) |
|
|
| Mercury Payment Services (VS) |
|
|
| Tyro (Australië) |
|
 |
|
 |
Optionele accessoires
Touchscreen display
Een touchscreen display neemt de plaats in van je gewone beeldscherm en hiermee kunnen medewerkers de verkoop snel aanslaan door middel van aanraken in plaats van een keyboard en muis. Je kunt alle op de markt beschikbare touchscreens gebruiken die compatibel zijn met het besturingssysteem van je computer.
Customer Facing Display (CFD)
Met Customer Facing Display (CFD) kunnen klanten een voorbeeldweergave van verkopen in real time volgen met een tweede scherm. Op deze manier worden fouten voorkomen en wordt de klanttevredenheid vergroot.
Het delen van de kassa-ervaring met Customer Facing Display is mogelijk dankzij de Lightspeed CFD- en Lightspeed Hub-bureaubladapps. Welke bureaubladapp je kunt downloaden, is afhankelijk van of je wel of geen toegang hebt tot Lightspeed Hub.
Momenteel is Lightspeed Hub beschikbaar voor alle nieuwe eigenaren die lid zijn geworden van Retail POS op 1 september 2020 en later. Lightspeed Hub is ook beschikbaar voor bepaalde bestaande eigenaren die lid zijn geworden van Retail POS vóór 1 september 2020, aangezien het zich momenteel in gesloten bèta bevindt.
De Lightspeed CFD-bureaubladapp is ontwikkeld voor Retail POS-eigenaars die gebruikmaken van een bureaubladconfiguratie. Met andere woorden, de app is ontworpen voor eigenaren die Retail POS gebruiken op een computer. Bij een bureaubladopstelling is elk tweede scherm dat met een computer kan verbinden compatibel. Dit is de aanbevolen configuratie voor optimale prestaties. Als je de Lightspeed CFD-bureaubladapp echter niet gebruikt om je tweede scherm te verbinden, is elk tweede scherm (bijv. een monitor) of apparaat (bijv. een iPad) met een webbrowser ook compatibel.
Bekijk de onderstaande tabel om te weten te komen welke hardware wordt aanbevolen of ondersteund voor een Customer Facing Display:
| Retail POS-configuratie | Tweede scherm | Compatibiliteit met Lightspeed CFD en Hub | Installatie-instructies | |
| Aanbevolen | Computer |
Monitor aangesloten via een kabel (bijv. HDMI, VGA, etc.) |
Compatibel met Lightspeed CFD en Hub bureaubladapp | Customer Facing Display verbinden |
| Ondersteund | Computer |
Monitor aangesloten via een kabel (bijv. HDMI, VGA, etc.) Tweede apparaat (iPad, tablet, etc.) |
Niet compatibel (verbinden zonder app) | Customer Facing Display verbinden zonder Lightspeed CFD of Hub |
| Aanbevolen | iPad | iPad | Compatibel met Lightspeed CFD-iOS-app | Customer Facing Display verbinden op een iPad |
Compatibiliteit met iPad en iOS
Voor onze Retail POS app is het vereist dat iPads zijn voorzien van iOS 12.2 of hoger om updates voor Retail POS te blijven ontvangen in de App Store. Zie de onderstaande tabel voor een lijst met iPads die compatibel zijn met iOS 12.2 of hoger.
Moet je iOS op je iPad en/of de app Retail POS bijwerken? Zie ons artikel Retail POS bijwerken voor meer informatie.
| iPad | Jaar | Model |
|
iPad (5e generatie) |
2017 |
|
|
iPad (6e generatie) |
2018 |
|
|
iPad (7e generatie) |
2019 |
|
|
iPad Air |
2013 |
|
|
iPad Air 2 |
2014 |
|
|
iPad mini 2 |
2013 |
|
|
iPad mini 3 |
2014 |
|
|
iPad mini 4 |
2015 |
|
|
iPad Pro 9.7" (1e generatie) |
2016 |
|
|
iPad Pro 10.5" (1e generatie) |
2017 |
|
|
iPad Pro 11" (1e generatie) |
2018 |
|
|
iPad Pro 12.9" (1e generatie) |
2015 |
|
|
iPad Pro 12.9" (2e generatie) |
2017 |
|
|
iPad Pro 12.9" (3e generatie) |
2018 |
|
Weet je niet zeker welk model iPad je hebt? Raadpleeg het Help-artikel van Apple Support over dit onderwerp. Je kunt eventueel ook gewoon het modelnummer controleren dat op de achterkant van je iPad is gegraveerd en dit vergelijken met de nummers in de bovenstaande tabel.
Barcodescanners
| Fabrikant | Model | Foto |
| Socket Mobile |  |
|
| Socket Mobile |  |
|
| Socket Mobile |  |
|
| Zebra |
|
 |
BELANGRIJK: De Mobilogics aScan barcodescanner (ook wel bekend als de Lightspeed barcodescanner) is niet compatible met de huidige versie 2.20 van de Retail POS app.. Als je dit najaar wilt bijwerken naar versie 2.20 en items wilt blijven scannen, moet je je barcodescanner upgraden naar een van de ondersteunde modellen in de bovenstaande tabel.
Lees ons artikel over het aanschaffen van hardware voor meer informatie over het upgraden van je hardware.
Kassabonprinters
Als je een iPad-configuratie hebt, ondersteunt Retail POS de onderstaande bonprinters.
Epson
| Device | Connection types | Setup instructions |
|
Epson TM-m30 |
|
|
|
Epson TM-T88VI |
|
Star Micronics
| Device | Connection types | Setup instructions |
|
|
|
|
|
Star TSP100LAN |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Star TSP100IIIBI |
|
Kassaladen
| Fabrikant | Model | Foto |
| APG |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| APG (Canada) |
|
|
| Star Micronics |
|
|
| Star Micronics (Europa) |
|
|
Labelprinters
| Manufacturer | Model | Photo |
| Zebra |
|
|
BELANGRIJK: Vanaf 1 oktober wordt de labelprinter Zebra LP2824 Plus niet meer ondersteund. Dit betekent dat als je het apparaat blijft gebruiken en er technische problemen optreden, ons Support team je niet kan helpen om het probleem op te lossen. Daarom raden we je aan een upgrade uit te voeren naar een van de Zebra ZD410-modellen in de bovenstaande tabel.
Lees ons artikel over het aanschaffen van hardware voor meer informatie over het upgraden van je hardware.
Kaartlezers en betaalterminals
Lightspeed Payments of onze externe betalingsverwerkers leveren je de gecodeerde kaartlezers en betaalterminals die compatibel zijn met hun services.
| Payment Processors | Model | Photo |
| Lightspeed Payments (VS) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Lightspeed Payments (Canada) |
|
|
| Vantiv triPOS (VS) |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Cayan (VS) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| Element Express (VS) |
|
|
|
 |
|
| Mercury Payment Services (VS) |
|
|
|
|
|
| iZettle (Nederland en het Verenigd Koninkrijk) |
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
| Worldline (Nederland, België en Luxemburg) |
|
 |
|
 |
|
| BNP Paribas (België) |
|
 |
| Concardis (Zwitserland) |
|
|
| Barclaycard (VK - beta) |
|
|
| Tyro (Australië) |
|
|
|
|
Optionele accessoires
Customer Facing Display (CFD)
Met Customer Facing Display (CFD) kunnen klanten real time een overzicht van gekochte items zien met een tweede iPad. Op deze manier worden fouten voorkomen en wordt de klanttevredenheid vergroot.
Het delen van de kassa-ervaring met Customer Facing Display is mogelijk dankzij de iOS-app van Lightspeed CFD. De iOS-app van Lightspeed CFD is ontwikkeld voor Retail POS-eigenaren die gebruikmaken van een iPad-configuratie. Met andere woorden, de app is ontworpen voor eigenaren die Retail POS gebruiken op een iPad.
Met een iPad-configuratie is de enige aanbevolen en ondersteunde configuratie verbinden met een tweede iPad. De iPad-modellen en iOS-versies die compatibel zijn met de Lightspeed CFD iOS-app, zijn hetzelfde als die voor de Retail POS-app.
Bekijk de onderstaande tabel om te weten te komen welke hardware wordt aanbevolen of ondersteund voor een Customer Facing Display:
| Retail POS-configuratie | Tweede scherm | Compatibiliteit met Lightspeed CFD en Hub | Installatie-instructies | |
| Aanbevolen | iPad |
iPad |
Compatibel met Lightspeed CFD-iOS-app | Customer Facing Display verbinden op een iPad |
| Aanbevolen | Computer |
Monitor aangesloten via een kabel (bijv. HDMI, VGA, etc.) |
Compatibel met Lightspeed CFD en Hub bureaubladapp | Customer Facing Display verbinden |
| Ondersteund | Computer |
Monitor aangesloten via een kabel (bijv. HDMI, VGA, etc.) Tweede apparaat (iPad, tablet, etc.) |
Niet compatibel (verbinden zonder app) | Customer Facing Display verbinden zonder Lightspeed CFD of Hub |
Zie ons artikel met meer informatie over de CFD voor meer informatie.