Klanten kunnen specifieke details toevoegen aan cadeaubonnen tijdens de checkout, zoals hun naam, de naam van de ontvanger en een gepersonaliseerd bericht. Dit maakt cadeaubonnen nog leuker. Je kunt ook aangepaste afbeeldingen toevoegen die klanten kunnen selecteren wanneer ze een cadeaubon versturen, om je merk zichtbaarder te maken en de klantervaring nog meer te personaliseren.

Cadeaubonnen in de winkel personaliseren

Tijdens het afrekenen van de cadeaubon kunnen je klanten nu aangepaste velden invullen om de ontvanger te laten weten wie de afzender is en een gepersonaliseerd bericht toevoegen.

Als je geen fysieke cadeaubonnen aanbiedt of een klant de cadeaubon liever elektronisch verstuurt, kun je de aangepaste velden op het verkoopscherm invullen. De klant moet de informatie aan de verkoopmedewerker dicteren.

1. Klik op het verkoopscherm op Cadeaubon.
2. Selecteer het cadeaubonbedrag of voer een bedrag in.
3. Vul de code van de cadeaubon in of genereer een nieuwe code.
4. Klik op het selectievakje voor elektronische levering.
5. Vul de naam en het e-mailadres van de ontvanger en naam van de afzender in. Je kunt ook een standaardtaal selecteren en een gepersonaliseerd bericht van de afzender aan de cadeaubon toevoegen.

   

6. Klik op Toevoegen aan verkoop en verwerk de betaling zoals je dat altijd doet.

Cadeaubonnen online personaliseren

Als je online cadeaubonnen aanbiedt, kunnen je klanten deze personaliseren tijdens de checkout. Voordat de bon aan de winkelwagen wordt toegevoegd, moet de klant de naam en het e-mailadres van de ontvanger en de naam van de afzender invullen en kan een optioneel bericht worden toegevoegd.

Aangepaste afbeeldingen toevoegen

Naast een aantal stockafbeeldingen, kun je ook aangepaste afbeeldingen toevoegen die je klanten tijdens checkout kunnen selecteren. Zo kun je de zichtbaarheid van je merk beter beheersen en heb je meer opties om je klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Zorg ervoor dat aangepaste afbeeldingen die je aan de bibliotheek toevoegt, aan de volgende specificaties voldoen:

• Bestandsgrootte: Maximaal 1 MB voor elke afbeelding.
• Bestandstype: jpg-, png- of jpeg-bestand.
• Beeldverhouding: De exacte afmeting voor afbeeldingen is 714 x 516 px, maar een verhouding van 4:3 zal over het algemeen correct worden weergegeven.
• Aantal: Je kunt maximaal tien aangepaste afbeeldingen tegelijk in de bibliotheek hebben. Zowel weergegeven als verborgen afbeeldingen worden meegerekend voor het totaal. Stockafbeeldingen worden niet meegerekend.

Aangepaste afbeeldingen aan de bibliotheek toevoegen:

1. Ga naar Klanten > Cadeaubonnen.
2. Klik op Cadeauboninstellingen.
3. Scrol naar het onderdeel Cadeaubonontwerp.
4. Je kunt een afbeelding toevoegen door deze te verslepen of door de mappen op je computer te bladeren. De afbeelding wordt dan automatisch weergegeven in de standaard eerste positie. Als je meer dan één afbeelding tegelijk uploadt, is de laatste geüploade afbeelding de standaardafbeelding. Je kunt op afbeeldingen klikken en ze verslepen om ze te ordenen in de bibliotheek.

   

5. Klik op Wijzigingen opslaan.

Omdat wijzigingen in realtime worden weergegeven in je eCom-winkel, worden wijzigingen in afbeeldingen niet automatisch opgeslagen. Je moet wijzigingen in afbeeldingen handmatig opslaan.

De zichtbaarheid van aangepaste afbeeldingen beheren

Omdat zowel aangepaste als stockafbeeldingen verborgen kunnen worden, kun je cadeaubonnen afstemmen op het seizoen. Afbeeldingen voor specifieke feestdagen, seizoenen of acties kunnen worden verborgen wanneer ze niet meer relevant zijn en op een later moment weer zichtbaar worden gemaakt.

1. Ga naar Klanten > Cadeaubonnen.
2. Klik op Cadeauboninstellingen.
3. Scrol naar het onderdeel Cadeaubonontwerp.
4. Beweeg de muis over een afbeelding totdat het pictogram verbergen/weergeven zichtbaar wordt.

   

5. Klik op het pictogram om de afbeelding te verplaatsen naar het gedeelte Verborgen ontwerpen. Deze afbeeldingen worden niet aan de klant getoond, maar blijven in de bibliotheek staan. Om een afbeelding weer zichtbaar te maken, klik je op het pictogram Verbergen/weergeven op een verborgen afbeelding.

   

6. Klik op Wijzigingen opslaan.

Je kunt aangepaste afbeeldingen die je hebt geüpload naar de bibliotheek verwijderen door op het prullenbakpictogram op de afbeelding te klikken. Stockafbeeldingen kunnen niet worden verwijderd, maar wel worden verborgen in de weergave voor klanten.

Een standaardafbeelding instellen

De standaardafbeelding is de eerste stock- of aangepaste afbeelding die klanten kunnen kiezen wanneer ze hun cadeaubon aanpassen. De eerste afbeelding in de bibliotheek met afbeeldingen, meestal de laatste afbeelding die je hebt toegevoegd, is de standaardafbeelding. Om de standaardafbeelding te wijzigen, versleep je een afbeelding uit de bibliotheek naar de eerste positie op de regel.

Cadeaubonnen die via eCom (E-Series) worden verstuurd, geven alleen de standaardafbeelding weer. Het selecteren van een afbeelding wordt op dit moment niet ondersteund. Raadpleeg voor meer informatie ons artikel Cadeaubonnen synchroniseren tussen Retail POS (R-Series) en eCom (C-Series).

Wat nu?