Une fois les paramètres des cartes-cadeaux configurés, vous pouvez créer et vendre vos cartes-cadeaux. Vous pouvez également recharger une carte-cadeau existante, renvoyer une carte-cadeau à un client ou annuler une carte-cadeau, si nécessaire.

Vendre une nouvelle carte-cadeau

Vous pouvez vendre une nouvelle carte-cadeau en l’ajoutant à une vente.

• Vendre une nouvelle carte-cadeau sur ordinateur

  1. Commencez une vente.
  2. Cliquez sur Carte-cadeau.

     

  3. Sélectionnez ou saisissez le montant que vous souhaitez ajouter à la carte-cadeau.

     

  4. Numérisez ou saisissez un code de carte-cadeau. Vous pouvez également cliquer sur Générer un nouveau code de carte-cadeau pour créer un nouveau code.
  5. (Facultatif) Cochez la case à côté de Electronic delivery (livraison par voie électronique) et saisissez les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire.

     

  6. Cliquez sur Ajouter à la vente.
  7. Terminez la vente comme d’habitude.

• Vendre une nouvelle carte-cadeau sur iPad

  1. Commencez une vente.
  2. Appuyez sur le symbole +.

     

  3. Cliquez sur Carte-cadeau.
  4. Numérisez ou saisissez un code de carte-cadeau.

     

  5. Appuyez sur Suivant.
  6. Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter à la carte-cadeau.

     

  7. Appuyez sur Terminé.
  8. Terminez la vente comme d’habitude.
  9. Accédez à Gestionnaire > Clients > Carte-cadeau.

     

  10. Trouvez la carte-cadeau de votre client, en vous aidant des filtres si nécessaire.

      

  11. Sélectionnez le code de la carte-cadeau pour en afficher les détails.
  12. Cliquez sur Envoyer par courriel.

      

  13. Saisissez l’adresse courriel du destinataire.
  14. Cliquez sur Envoyer par courriel.

  Le solde de la carte-cadeau et un code à barres pouvant être numérisé seront alors envoyés par courriel au client.

  

Échanger une carte-cadeau

Pour échanger une carte-cadeau au cours d’une vente, suivez les étapes ci-dessous :

• Échanger une carte-cadeau sur ordinateur

  1. Commencez une vente.
  2. Ajoutez les articles à la vente. Si vous le souhaitez, vous pouvez également associer un client à la vente.
  3. Lorsque vous êtes prêt à terminer la vente, sélectionnez Paiement.
  4. Cliquez sur Carte-cadeau.
  5. Numérisez ou saisissez le code de la carte-cadeau.

     

  6. Cliquez sur Confirmer.

     Vous verrez alors le solde actuel et le montant maximum pouvant être facturé sur la carte-cadeau. Vous pouvez personnaliser le montant à facturer sur la carte-cadeau en saisissant une valeur différente dans le champ Facturer.

  7. Cliquez sur Facturer.

     

  8. Si le montant total de la vente est supérieur au montant disponible sur la carte-cadeau, ajoutez un autre mode de paiement.
  9. Cliquez sur Terminer la vente.

• Échanger une carte-cadeau sur iPad

  1. Commencez une vente.
  2. Ajoutez les articles à la vente. Si vous le souhaitez, vous pouvez également associer un client à la vente.
  3. Lorsque vous êtes prêt à terminer la vente, sélectionnez Autres paiements.

     

  4. Cliquez sur Carte-cadeau.

     

  5. Numérisez ou saisissez le code de la carte-cadeau.

     

  6. Appuyez sur Suivant.
  7. Si le montant total de la vente est supérieur au montant disponible sur la carte-cadeau, ajoutez un autre mode de paiement.
  8. Appuyez sur Terminer la vente.

Le montant facturé sur la carte-cadeau sera déduit du solde disponible sur la carte-cadeau. Le nouveau solde sera indiqué sur le reçu du client.

Recharger une carte-cadeau

Pour ajouter de l’argent au solde d’une carte-cadeau existante, suivez les étapes ci-dessous :

• Recharger une carte-cadeau sur ordinateur

  1. Commencez une vente.
  2. Cliquez sur Carte-cadeau.
  3. Sélectionnez ou saisissez le montant que vous souhaitez ajouter à la carte-cadeau.

     

  4. Numérisez ou saisissez le code de la carte-cadeau existante.
  5. Cliquez sur Ajouter à la vente.
  6. Terminez la vente comme d’habitude.

     

• Recharger une carte-cadeau sur iPad

  1. Commencez une vente.
  2. Appuyez sur le symbole +.

     

  3. Cliquez sur Carte-cadeau.
  4. Numérisez ou saisissez le code de la carte-cadeau existante.
  5. Appuyez sur Suivant.
  6. Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter à la carte-cadeau.

     

  7. Appuyez sur Terminé.
  8. Terminez la vente comme d’habitude.
  9. (Facultatif) Appuyez sur Reçu par courriel et saisissez l’adresse courriel du destinataire pour envoyer une copie numérique du reçu.

Le nouveau solde sera indiqué sur le reçu du client.

Si vous avez sélectionné l’envoi du reçu par courriel, le destinataire recevra un courriel contenant son nouveau solde de carte-cadeau et une copie du code à barres de la carte-cadeau, qui pourra être numérisé ultérieurement.

Renvoi de cartes-cadeaux

Si un client perd sa carte-cadeau ou le courriel contenant ses renseignements, vous pouvez lui envoyer une copie numérique de la carte-cadeau. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Si vous utilisez un iPad, appuyez sur l’onglet Gestionnaire.

   

2. Accédez à Clients > Cartes-cadeaux.

   

3. Trouvez la carte-cadeau de votre client, en vous aidant des filtres si nécessaire.

   

4. Sélectionnez le code de la carte-cadeau pour en afficher les détails.
5. Cliquez sur Envoyer par courriel.

   

6. Sélectionnez l’adresse courriel précédemment saisie, ou saisissez une nouvelle adresse.

   

7. Cliquez sur Envoyer par courriel.

Le solde de la carte-cadeau et un code à barres pouvant être numérisé seront alors envoyés par courriel au client.

Annulation de cartes-cadeaux

L’annulation d’une carte-cadeau est permanente et irréversible.

Pour annuler une carte-cadeau :

1. Si vous utilisez un iPad, appuyez sur l’onglet Gestionnaire.
2. Accédez à Clients > Cartes-cadeaux.
3. Trouvez la carte-cadeau de votre client, en vous aidant des filtres si nécessaire.
4. Sélectionnez le code de la carte-cadeau pour en afficher les détails.
5. Cliquez sur Annuler la carte-cadeau.

   

6. Une fenêtre de confirmation apparaît pour vous avertir que l’annulation est irréversible. Cliquez sur Annuler la carte-cadeau.

   

La carte-cadeau passera à l’état Annulée et sera définitivement désactivée.

Prochaines étapes