Les améliorations majeures apportées aux processus de réservation et de vente apportent plus de clarté et un meilleur contrôle sur la manière dont les réservations de stocks sont créées, ajustées, suivies, finalisées et enregistrées dans les mises de côté, les commandes spéciales et les ordres de travail. Les processus de caisse, tels que la finalisation d’une vente, l’émission d’un remboursement ou l’annulation d’une transaction, seront également mis à jour pour plus de cohérence dans PDV détaillants.

Quels changements ont été apportés aux processus de réservation et de vente ?

Lorsque les mises à jour des processus de réservation et de vente seront disponibles sur votre compte PDV détaillants, de nouvelles fonctionnalités et des comportements améliorés seront apportés à la caisse, à l’espace de travail Service, aux bons de commande, aux transferts, aux journaux des stocks et aux rapports :

Comportement plus prévisible des réservations

• Les réservations sont désormais confirmées sans qu’il soit nécessaire de finaliser une vente. L’annulation d’une vente n’annule plus les mises de côté ou les commandes spéciales créées après le début de la vente. Celles-ci doivent être annulées manuellement.
• Auparavant, toute modification apportée à une ligne d’article d’une réservation dont les stocks réservés étaient insuffisants pouvait entraîner la réservation de toutes les unités récemment réceptionnées. Désormais, seules les actions suivantes permettent d’ajuster la quantité réservée :
  • ajout d’une ligne de mise de côté, de commande spéciale ou d’ordre de travail ;
  • modification de la quantité d’une ligne ;
  • modification de la boutique d’une ligne ;
  • suppression d’une ligne ;
  • marquage d’une commande spéciale comme prête ;
  • passage d’un ordre de travail de l’état Estimation à un autre état ;
  • modification du client d’un ordre de travail ;
  • archivage ou rétablissement d’un ordre de travail.
• L’attribution de mises de côté et de commandes spéciales à une vente ne modifie plus l’état de la réservation et ne réserve pas de stocks supplémentaires. Si les stocks réservés sont insuffisants, la quantité restante sera supprimée une fois la vente terminée.
• Un bouton Non prêt apparaît lorsque des unités sont réservées pour une commande spéciale, ce qui permet de les réintégrer dans les stocks.
• L’ajout d’un article dans l’onglet Commande spéciale de la caisse augmente la quantité d’une commande spéciale existante du même article, si celle-ci n’est pas associée à un bon de commande ou à un transfert envoyé, ou si elle n’est pas mise manuellement à l’état Prêt. Autrement, une nouvelle ligne de commande spéciale est créée.
• L’ajout d’un article de commande spéciale en double à un ordre de travail crée désormais une nouvelle ligne au lieu de mettre à jour la ligne existante. La quantité de la ligne peut être ajustée si nécessaire.
• Les onglets Mise de côté et Commande spéciale de la caisse intègrent désormais le paramètre des options générales Créer des lignes de vente distinctes lors de l’ajout d’unités d’un même article. Les mises de côté intègrent également l’option Créer des lignes de vente distinctes lors de la correction des quantités.
• L’archivage d’un article libère toutes les unités réservées avant que les stocks ne soient annulés.

Comportement plus prévisible des ventes et des annulations

• La finalisation ou l’annulation d’une vente rétablit automatiquement tous les articles archivés dans cette vente.
• L’annulation d’une vente rétablit l’état de réservation de toutes les lignes de mise de côté, de commande spéciale ou d’ordre de travail finalisées par la vente.
• Le remboursement d’une vente qui a donné lieu à des stocks négatifs entraîne l’annulation des stocks négatifs. L’annulation du remboursement entraîne le rétablissement de ces stocks négatifs.

Suivi plus précis des coûts pour les réservations et les ventes

• Si la quantité réservée est réduite, les stocks sont rétablis dans l’ordre premier entré, premier sorti afin que les unités les plus anciennes restent réservées.
• Les remboursements référencés et les annulations de vente rétablissent les stocks dans le lot d’origine au lieu de créer de nouveaux lots. Les remboursements partiels rétablissent les stocks dans l’ordre premier entré, premier sorti, afin que les unités les plus anciennes restent vendues. Plusieurs remboursements partiels rétablissent la quantité correcte dans chaque lot dans l’ordre.
• Les remboursements entre boutiques créent de nouveaux lots dans la boutique de destination correspondant à l’ordre premier entré, premier sorti d’origine de la vente.
• L’annulation d’un remboursement entraîne la suppression des unités ajoutées par ce remboursement, avant l’application de l’ordre premier entré, premier sorti. Si la quantité d’unités restante est insuffisante, l’annulation du remboursement entraîne la création de stocks négatifs pour le remboursement dont le nouvel état est Voided refund (remboursement annulé).

Harmonisation des processus de commande spéciale et de bon de commande

• Les commandes spéciales ne peuvent plus être converties en mises de côté, car les unités sont désormais automatiquement réservées pour la commande spéciale lors de leur réception. Pour réserver manuellement les stocks disponibles, cliquez sur le bouton Prêt de la commande spéciale.
• Si une commande spéciale est liée à un bon de commande ou à un transfert, les modifications apportées à la quantité seront synchronisées tant que le bon de commande ou le transfert n’aura pas été envoyé. L’ajout d’une commande spéciale à un bon de commande envoyé ne modifie pas la quantité de commande. Les quantités d’un bon de commande envoyé doivent être égales ou supérieures à la quantité nécessaire pour honorer la commande spéciale. Si un même article fait l’objet de plusieurs commandes spéciales sur un bon de commande ou un transfert, les commandes seront traitées dans l’ordre chronologique, de la plus ancienne à la plus récente.
• Les commandes spéciales peuvent désormais être réceptionnées partiellement. Les unités seront automatiquement réservées à leur arrivée et la commande spéciale sera mise à l’état Prêt une fois que la quantité totale aura été réceptionnée. Sur la page Bons de commande > Commandes spéciales, dans le tableau Special Orders to Call (commandes spéciales à appeler), les réservations partiellement réceptionnées seront indiquées en rouge, les commandes entièrement réceptionnées en jaune et les commandes spéciales appelées en vert. Les commandes spéciales seront accompagnées du nouvel état Ordered, partially received (commandé, partiellement reçu) lorsqu’une partie de la quantité a été réservée.
• La réception automatique, ou réception automatique des stocks à partir d’un bon de commande ou d’un transfert pour finaliser la vente d’une unité dont la quantité en stock est insuffisante, exclut désormais les quantités attribuées aux commandes spéciales afin que les articles restent réservés. Les quantités reçues en excès ne seront plus réceptionnées automatiquement. Les étiquettes ne seront pas ajoutées à la file d’attente d’impression pour les unités réceptionnées automatiquement.
• Vous pouvez désormais créer des commandes spéciales pour les articles hors stock. Elles seront automatiquement mises à l’état Prêt lorsqu’une quantité suffisante aura été réceptionnée à partir d’un bon de commande ou d’un transfert, mais aucune réservation d’unité réelle ne sera suivie.

Meilleure visibilité des stocks réservés et des coûts

• La caisse, l’espace de travail Service, ainsi que les rapports sur les mises de côté, les commandes spéciales et les ordres de travail affichent désormais le nombre d’unités réservées pour chaque ligne.
• Les rapports sur les mises de côté, les commandes spéciales et les ordres de travail affichent la moyenne du coût réel des unités réservées et une estimation du coût de la quantité restante souhaitée, en fonction de la méthode de coût du compte et des paramètres de contrôle des coûts.
• Les réservations, les ventes, les remboursements et les annulations créent une seule entrée de registre des stocks groupée par article, qui indique la variation totale de la quantité. Les échanges créent une entrée de registre distincte pour les unités ajoutées et pour les unités supprimées.
• La finalisation d’une vente qui clôt une ou plusieurs lignes de mises de côté, de commandes spéciales ou d’ordre de travail entièrement réservées créera une entrée dans le journal Inventory history (historique des stocks). Si aucune quantité supplémentaire n’est nécessaire, la colonne Variation des qtés indiquera « – ».
• Les stocks ajoutés ou supprimés des lots pour les réservations, les ventes, les remboursements ou les annulations créent désormais des journaux d’ajustement des lots.
• Les registres des stocks pour les réservations, les ventes, les remboursements et les annulations comportent désormais le nom du client et un lien vers sa page.
• Les registres des stocks pour les réservations liées à des ordres de travail comportent désormais un lien vers l’ordre de travail dans la colonne Source.
• Les modifications apportées aux réservations ont désormais des états plus détaillés (au lieu de Vendu, Vente annulée ou ligne supprimée) :
  • Reserved for Layaway (réservé pour mise de côté)
  • Reserved for Special Order (réservé pour commande spéciale)
  • Reserved for Workorder (réservé pour ordre de travail)
  • Cancelled reservation for Layaway (réservation pour mise de côté annulée)
  • Cancelled reservation for Special Order (réservation pour commande spéciale annulée)
  • Cancelled reservation for Workorder (réservation pour ordre de travail annulée)
• Les types de remboursement ont désormais de nouveaux états plus détaillés :
  • Refunded (cross-location) (remboursement, plusieurs boutiques)
  • Refunded (unreferenced) (remboursement, non référencé)
• Les types d’annulation ont désormais de nouveaux états plus détaillés (au lieu de Vente annulée ou ligne supprimée) :
  • Voided sale (vente annulée)
  • Voided refund (remboursement annulé)
  • Voided refund (cross-location) (remboursement annulé, plusieurs boutiques)
  • Voided refund (unreferenced) (remboursement annulé, non référencé)

Quand les mises à jour seront-elles visibles sur mon compte ?

Les mises à jour des processus de réservation et de vente ont été progressivement déployées auprès de tous les marchands.

Les modifications ont été activées sur votre compte et PDV détaillants a été automatiquement mis à jour. Aucune action n’est requise.