Het categorieënsysteem tussen Retail en eCom is ontworpen rondom product-categoriesynchronisatie. Door een categorie aan een product toe te voegen in Retail, wordt dit automatisch ook gedaan in eCom. Deze functie houdt alles consistent en bespaart je de tijd voor het maken van wijzigingen in beide systemen.

Categorierichtlijnen

Retail kan een identieke of een andere categoriestructuur hebben vergeleken met eCom.

• Om dezelfde categoriestructuur te behouden in zowel eCom als Retail, beperk je je categoriebeheer tot Retail. Wanneer je een categorie moet aanmaken, de naam moet wijzigen of een categorie moet herschikken, samenvoegen of verwijderen, doe dat dan in Retail. Als je een van deze acties uitvoert in eCom, zijn je categoriestructuren van Retail en eCom niet meer op elkaar afgestemd.
• Om te zorgen voor een verschillende categoriestructuur, gebruik je eCom om de naam van categorieën te wijzigen of categorieën te herschikken zoals jij dat wenst. Het wijzigen van categorienamen en -locaties heeft geen invloed op de product-categoriesynchronisatie. Het wijzigen van de naam en de locatie kan echter gemakkelijk voor verwarring zorgen ten aanzien van welke Retail-categorie met welke eCom-categorie synchroniseert.  Wijzig de naam van of herschik categorieën alleen methodisch en houd je wijzigingen bij. Lees Probleemoplossing voor categorieën in Retail/eCom voor assistentie.

Categoriesynchronisatie

Zowel Retail als eCom kunnen categorieën beheren. Om ervoor te zorgen dat beide systemen samenwerken, is het systeem ontworpen met deze regels:

• Niets beperkt Retail in het aanmaken, samenvoegen en verwijderen van categorieën die gesynchroniseerd zijn met eCom.
• Retail kan de naam van categorieën enkel wijzigen of categorieën enkel herschikken wanneer ze beide dezelfde configuratie voor die instelling hebben.
• eCom kan geen categorieën aanmaken, de naam ervan wijzigen of categorieën herschikken, samenvoegen of verwijderen in Retail.
• Retail synchroniseert categorieën en producten opnieuw wanneer deze worden opgeslagen.

Categorieniveaus

Retail kan tien categorieniveaus hebben, de backoffice van eCom ondersteunt zes niveaus. De navigatie van eCom weergeeft een maximum van drie categorieniveaus.

• De eerste zes niveaus aan categorieën en subcategorieën in Retail worden naar eCom verplaatst met de juiste boomstructuur van categorieën.
• De zevende en de daaropvolgende subcategorieën in Retail worden nog steeds naar eCom verplaatst, maar buiten de boomstructuur van hun categorie. Deze zevende categorie wordt een hoofdcategorie in eCom en maakt een eigen categorieënboom aan met de resterende subcategorieën.
• Je kunt maximaal drie niveaus aan categorieën en subcategorieën weergeven in je navigatie op je eCom-winkel. Om je producten toegankelijk te maken via navigatie:
  • Er kan een diepte tot het zesde categorieniveau worden bereikt met behulp van vijf niveaus aan categorieën van het type index.
  • Om ervoor te zorgen dat alle producten toegankelijk zijn via navigatie, herschik je je categorieën.