Si vous devez désactiver une carte-cadeau pour la rendre inutilisable et que personne ne puisse effectuer d’achat avec sur votre compte, vous pouvez le faire facilement en annulant la carte-cadeau. Cette fonctionnalité se révèle particulièrement utile lorsque votre client a perdu sa carte-cadeau, par exemple, ou s’il s’inquiète parce que quelqu’un d’autre en connaît le code.
Pour annuler une carte-cadeau :
- Accédez au menu principal, puis cliquez sur Clients > Cartes-cadeaux.Remarque : Si vous disposez de Lightspeed eCom, vous pouvez aussi vous rendre à la section Clients > Cartes-cadeaux depuis votre arrière-boutique.
- Cherchez le numéro de carte-cadeau de votre client ou sélectionnez-le dans la liste.Remarque : Il n’est pas encore possible de chercher une carte-cadeau par le nom du client.
- Sélectionnez le numéro de la carte-cadeau pour en afficher les détails.
- Cliquez sur Annuler la carte-cadeau en haut à droite de la page.
- Sélectionnez de nouveau Annuler la carte-cadeau dans la fenêtre de confirmation.
La carte-cadeau de votre client doit désormais apparaître Annulée et être définitivement désactivée.
