Dans Lightspeed Retail, des articles peuvent avoir un stock négatif à la suite :

• De la vente d’articles avec des stocks insuffisants en boutique
• De la vente d’articles avec des stocks insuffisants en ligne
• Du transfert d’articles avec des stocks insuffisants pour les transferts
• De l'envoi d’articles avec des stocks insuffisants pour les retours au fournisseur

Si vous avez intégré votre compte Retail avec l’un de nos partenaires via un API, vous pouvez également faire en sorte que l’article ait un stock négatif si l’intégration vend ou transfère des articles.

Si le stock de l’un de vos articles devient négatif, il est possible d’identifier et d'ajuster le stock facilement avec le rapport Stocks négatifs.

Vente d’articles avec des stocks insuffisants en boutique

Si vous ajoutez à une vente une quantité d’articles supérieure à la quantité en stock, l’alerte suivante apparait :

Si vous vendez à un client une quantité supérieure à celle que vous avez en stock, l’article aura un stock négatif et apparaitra dans le rapport Stocks négatifs. À partir de là, vous pouvez identifier la raison de la différence et ajuster les stocks négatifs de l’article.

Remarque : L’alerte s'affiche uniquement si vous accéder à votre compte Retail via un navigateur internet. Elle ne s'affiche pas dans l’application Retail POS.

Vente d’articles avec des stocks insuffisants en ligne

Si vous êtes un marchand Omnicanal et que la mention Permettre les commandes en souffrance est activée ou si le Suivi des stocks est désactivé pour un produit ou sa variante dans l'arrière-boutique eCom, alors la disponibilité des stocks et le délai de livraison (article français à venir) sont affichés sur votre boutique en ligne :

Si un client achète une quantité de produit et de sa variante sur la boutique en ligne supérieure à la quantité actuellement en stock, l'article aura un stock négatif dans le compte Retail et apparaîtra dans le rapport Stocks négatifs. Le produit ou sa variante dans l'arrière-boutique eCom aura également un stock négatif. Dans le rapport Stocks négatifs, on peut identifier que la vente a résulté d’une commande en souffrance en ligne si la colonne COMMANDE ECOM indique Oui. Il est alors possible de commander plus de cet article pour honorer la commande en souffrance.

Transfert d’articles avec des stocks insuffisants pour les transferts

Si un article en transfert n’est pas en stock, sa quantité réelle est à zéro ou en-dessous et s’affiche en rouge dans la colonne DISPONIBLE.

Si vous transférez une quantité supérieure à celle que vous avez en stock, l’article aura un stock négatif et apparaitra dans le rapport Stocks négatifs. À partir de là, vous pouvez identifier la raison de la différence et ajuster les stocks négatifs de l’article.

Envoi d’articles avec des stocks insuffisants pour les retours au fournisseur

Si un article renvoyé au fournisseur a une quantité renvoyée supérieure à la quantité en stock, l’alerte Quantité retournée supérieure aux stocks apparait :

Si vous retournez au fournisseur une quantité supérieure à celle que vous avez en stock, l’article aura un stock négatif et apparaitra dans le rapport Stocks négatifs. À partir de là, vous pouvez identifier la raison de la différence et ajuster les stocks négatifs de l’article.