Le terminal Ingenico iSMP4 est un terminal de paiement aux normes EMV connecté par Wi-Fi permettant de traiter les paiements Vantiv triPOS dans PDV détaillants. Ce terminal est compatible avec PDV détaillants sur le bureau et l’application PDV détaillants pour iOS.

Remarque : Ce terminal n’est plus offert sur le marché, mais est toujours pris en charge pour ceux qui le possèdent.

Dans la boîte :

• Terminal Ingenico iSMP4
• Adaptateur secteur
• Câble de chargement USB
• Batterie

Configuration physique

Le terminal doit être pleinement chargé et mis à jour avant d’être ajouté à votre compte Lightspeed.

1. Pour charger le terminal, raccordez le câble de chargement USB fourni au terminal et à une source d’alimentation électrique. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de brancher le câble dans une prise murale au moyen d’un bloc de chargement dédié. Lors de la première utilisation, le terminal devra être chargé pendant au moins 4 heures.
2. Si le terminal ne s’allume pas automatiquement lorsqu’il est branché, appuyez sur le bouton d’alimentation situé en haut du terminal et maintenez-le enfoncé.

Remarque : Pour éteindre le terminal, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran d’affichage s’éteigne.

Configurer la passerelle de paiement Vantiv

• Configurer la passerelle de paiement Vantiv sur votre ordinateur

  Si vous n’avez pas encore activé Vantiv comme passerelle par défaut dans PDV détaillants, vous devrez configurer vos paramètres de paiement avant de pouvoir ajouter le terminal de paiement à votre compte. Vous devrez vous référer aux identifiants de passerelle qui vous ont été envoyés par Vantiv.

  Remarque : Si vous n’avez pas ces informations à disposition, connectez-vous à Vantiv IQ et accédez à Self Service > Search > Express Credentials (libre-service > rechercher > identifiants express). Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir ces informations, contactez Vantiv.

  1. Connectez-vous à PDV détaillants avec vos identifiants d’administrateur.
  2. Rendez-vous dans Paramètres > Traitement des paiements.
  3. Cliquez sur + Ajouter une passerelle de paiement.
  4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Vantiv triPOS. Les options de la passerelle de paiement vont s’afficher.
     
  5. Dans la section Attribuer un nom, attribuez un nom à cette configuration de passerelle.
  6. Dans le champ Identifiants de la passerelle, saisissez les identifiants triPOS que Vantiv vous a fournis.
     Remarque : Pour éviter toute erreur, nous vous recommandons de copier et coller vos identifiants dans les champs correspondants. Tout espace avant ou après l’identifiant entraînera des problèmes de connexion.
  7. Si vous avez un compte regroupant plusieurs boutiques, sélectionnez toutes les boutiques qui utiliseront cette passerelle dans la section Sélectionner des boutiques.
  8. Dans la section Options de sécurité, activez l’option Autoriser les remboursements sur carte si vous souhaitez effectuer des remboursements sur la carte d’un client sans reçu initial.
  9. Activez l’option Autoriser les approbations partielles pour autoriser le paiement du montant maximal disponible sur une carte lorsque les fonds disponibles sont inférieurs au total de la transaction. Cette option permet d’accepter les cartes prépayées sans avoir besoin de diviser le paiement manuellement. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre article sur la Réalisation d’une vente avec triPOS(en anglais).
  10. Activez l’option Prevent duplicate sales (empêcher les ventes en double) pour éviter que deux ou plusieurs transactions d’un même montant soient facturées sur la même carte dans une période de 24 heures. Cette option vise à réduire le risque de faire payer accidentellement un client deux fois.
  11. Dans la section Mappage du paiement par carte de crédit, pour chaque type de crédit et de débit, sélectionnez la façon dont le type de carte apparaîtra sur les factures et les rapports de ventes. Par exemple, si vous créez un type personnalisé de paiement par carte Visa, sélectionnez-le à partir de la liste Visa pour indiquer Visa sur toutes les ventes payées par Visa. Si vous voulez changer le nom des cartes sous Mappage du paiement par carte de crédit, vous devez avoir configuré le type de paiement par carte de crédit dans Paramètres > Types de paiement, de sorte que le bouton Crédit/Débit apparaisse dans PDV détaillants.
  12. Cliquez sur Enregistrer.

• Configurer la passerelle de paiement Vantiv sur votre iPad

  Si vous n’avez pas encore activé Vantiv comme passerelle par défaut dans PDV détaillants, vous devrez configurer vos paramètres de paiement avant de pouvoir ajouter le terminal de paiement à votre compte. Vous devrez vous référer aux identifiants de passerelle qui vous ont été envoyés par Vantiv.

  Remarque : Si vous n’avez pas ces informations à disposition, connectez-vous à Vantiv IQ et accédez à Self Service > Search > Express Credentials (libre-service > rechercher > identifiants express). Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir ces informations, contactez Vantiv.

  1. Connectez-vous à PDV détaillants avec vos identifiants d’administrateur.
  2. À partir de l’onglet Gestionnaire, appuyez sur Paramètres > Traitement des paiements.
  3. Appuyez sur + Ajouter une passerelle de paiement.
  4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Vantiv triPOS. Les options de la passerelle de paiement vont s’afficher.
     
  5. Dans la section Attribuer un nom, attribuez un nom à cette configuration de passerelle.
  6. Dans le champ Identifiants de la passerelle, saisissez les identifiants triPOS que Vantiv vous a fournis.
     Remarque : Pour éviter toute erreur, nous vous recommandons de copier et coller vos identifiants dans les champs correspondants. Tout espace avant ou après l’identifiant entraînera des problèmes de connexion.
  7. Si vous avez un compte regroupant plusieurs boutiques, sélectionnez toutes les boutiques qui utiliseront cette passerelle dans la section Sélectionner des boutiques.
  8. Dans la section Options de sécurité, activez l’option Autoriser les remboursements sur carte si vous souhaitez effectuer des remboursements sur la carte d’un client sans reçu initial.
  9. Activez l’option Autoriser les approbations partielles pour autoriser le paiement du montant maximal disponible sur une carte lorsque les fonds disponibles sont inférieurs au total de la transaction. Cette option permet d’accepter les cartes prépayées sans avoir besoin de diviser le paiement manuellement. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre article sur la Réalisation d’une vente avec triPOS(en anglais).
  10. Activez l’option Prevent duplicate sales (empêcher les ventes en double) pour éviter que deux ou plusieurs transactions d’un même montant soient facturées sur la même carte dans une période de 24 heures. Cette option vise à réduire le risque de faire payer accidentellement un client deux fois.
  11. Dans la section Mappage du paiement par carte de crédit, pour chaque type de crédit et de débit, sélectionnez la façon dont le type de carte apparaîtra sur les factures et les rapports de ventes. Par exemple, si vous créez un type personnalisé de paiement par carte Visa, sélectionnez-le à partir de la liste Visa pour indiquer Visa sur toutes les ventes payées par Visa. Si vous voulez changer le nom des cartes sous Mappage du paiement par carte de crédit, vous devez avoir configuré le type de paiement par carte de crédit dans Paramètres > Types de paiement, de sorte que le bouton Crédit/Débit apparaisse dans PDV détaillants.
  12. Appuyez sur Enregistrer.
  13. Appuyez sur Terminé pour retourner à l’écran Gestionnaire.

Ajouter le terminal Ingenico iSMP4 à votre réseau

Avant de pouvoir être ajouté à votre compte PDV détaillants, le terminal doit être connecté à votre réseau local. Une fois le terminal branché sur une source d’alimentation électrique, il commencera automatiquement une séquence de démarrage et de mise à jour. Ce processus dure en général plusieurs minutes.

Ajouter un point d’accès

1. Sur le clavier numérique du terminal, appuyez sur la touche F cinq fois pour accéder aux paramètres de communication.
2. Appuyez sur F4 (Access Points (points d’accès)).
3. Appuyez sur F1 (New (nouveau)). Le terminal vérifiera la présence de points d’accès au réseau.
4. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste.
5. Sélectionnez WPA/WPA2.
6. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur la touche verte O. Une fois la connexion effectuée, le nom de domaine affiché dans les paramètres de communication affichera une adresse IP.
   REMARQUE : Chaque touche du clavier du terminal permet de saisir différents caractères. Par exemple, la touche 2 peut donner le chiffre 2, mais aussi les lettres a, b et c en minuscule et en majuscule. Pour saisir un symbole, appuyez sur la touche #. Pour effacer ce que vous avez saisi, appuyez sur la touche jaune <.
7. Pour quitter les paramètres de communication, appuyez sur la touche rouge X.

Retirer un point d’accès

1. Sur le clavier numérique du terminal, appuyez sur la touche F cinq fois pour accéder aux paramètres de communication.
2. Appuyez sur F4 (Access Points (points d’accès)).
3. Appuyez sur la touche verte O pour sélectionner un point d’accès dans la liste.
4. Appuyez sur F4 pour le supprimer.
5. Pour quitter les paramètres de communication, appuyez sur la touche rouge X.

Ajouter le terminal dans PDV détaillants

• Ajouter le terminal dans PDV détaillants via votre navigateur

  PDV détaillants est conçu pour enregistrer tous les terminaux que vous avez ajoutés à votre passerelle Vantiv triPOS dans une liste partagée entre vos ordinateurs et vos iPad. Si vous utilisez PDV détaillants sur plusieurs appareils, cette liste facilite la future configuration des terminaux. Lorsque vous utilisez votre ordinateur ou l’onglet Gestionnaire sur votre iPad pour supprimer un terminal de PDV détaillants, la liste est mise à jour sur tous vos appareils.

  1. Dans le menu principal de votre compte PDV détaillants, cliquez sur Paramètres > Traitement des paiements.
  2. À partir de la passerelle Vantiv triPOS que vous avez ajoutée plus tôt, cliquez sur + Ajouter un terminal de paiement. Vous verrez apparaître les options du terminal.
  3. Donnez à votre terminal un nom de votre choix.
  4. Saisissez le code d’activation qui s’affiche sur l’écran de veille blanc du terminal.
  5. Sinon, saisissez l'ID du terminal que vous avez reçu de la part de Vantiv.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

• Ajouter le terminal dans PDV détaillants via votre iPad

  PDV détaillants est conçu pour enregistrer tous les terminaux que vous avez ajoutés à votre passerelle Vantiv triPOS dans une liste partagée entre vos ordinateurs et vos iPad. Si vous utilisez PDV détaillants sur plusieurs appareils, cette liste facilite la future configuration des terminaux. Lorsque vous utilisez votre ordinateur ou l’onglet Gestionnaire sur votre iPad pour supprimer un terminal de PDV détaillants, la liste est mise à jour sur tous vos appareils.

  1. Accédez à l’écran Profile.
  2. Appuyez sur Terminal de paiement.
  3. Cliquez sur Ajouter un terminal de paiement.
  4. Saisissez un nom du terminal et cliquez sur Suivant.
  5. Saisissez le code d’activation qui s’affiche sur l’écran de veille blanc du terminal.
  6. Saisissez l'ID du terminal (facultatif) et appuyez sur Suivant.
  7. Une fois le jumelage effectué, appuyez sur Terminé.
  8. Dans la liste des terminaux de paiement, un crochet apparaît à gauche du nom du terminal pour indiquer que la connexion entre votre iPad et votre terminal a bien été effectuée. Votre terminal affichera également triPOS sur son écran de veille.

Instructions en vidéo

Prochaines étapes