Les frais d’article ne doivent pas être utilisés pour les surcharges de carte de crédit. Vous êtes tenu de respecter toutes les réglementations relatives aux frais en vigueur dans votre région.

Il peut arriver que vous deviez ajouter des frais supplémentaires au coût d'un bien ou d'un service, comme des frais de manutention spéciale, pour des services haut de gamme ou de conformité réglementaire (par exemple, les frais californiens de recyclage des déchets de batteries intégrées).

Avec la fonctionnalité Frais d’article, les articles et les frais sont liés sur la base de catégories ou de balises. Lorsque des articles de cette catégorie sont ajoutés à une transaction, les frais d’article sont automatiquement ajoutés à la transaction. Par exemple, les vélos électriques de la catégorie Vélos électriques ou avec la balise Durable sont soumis à des frais environnementaux de 30,00 $. Lorsqu’un vélo électrique est ajouté à une transaction, les frais environnementaux (30,00 $) sont automatiquement ajoutés au total de la vente en même temps que l’article.

Avant de configurer les frais d’article

Les frais d’article seront indiqués sur les reçus afin de donner aux clients une répartition claire et transparente des frais.

Si vous avez activé les modèles d’impression personnalisés dans PDV détaillants et que les champs SaleReceipt ou WorkorderReceipt contiennent des modèles, vous devez d’abord mettre à jour vos modèles avant de configurer les frais d’article. Consultez l’article Personnalisation des modèles d’impression pour obtenir des instructions détaillées et un code mis à jour.

Les modèles d’impression personnalisés SaleReceipt ou WorkorderReceipt doivent être mis à jour avant de configurer les frais d’article, ou un message d’erreur s’affichera lorsque vous tenterez d’utiliser la fonctionnalité.
Les frais d’article ne peuvent être ajoutés qu’après la mise à jour des modèles.

Si vous utilisez les reçus par défaut ou si vous avez mis à jour vos modèles personnalisés comme indiqué ci-dessus, passez à la section suivante pour commencer à configurer les frais d’article.

Configurer de nouveaux frais d’article

Pour configurer des frais d’article en pourcentage ou d'un montant fixe, vous devrez nommer les frais, configurer leurs paramètres et les lier à une catégorie ou à une balise.

1. Accédez à PDV détaillants à partir d’un ordinateur, puis cliquez sur Paramètres > Frais d’article.

   

2. Cliquez sur Ajouter des frais d’article.
3. Dans la section Paramètres des frais :
   1. Saisissez le Nom des frais.
   2. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type de frais : pourcentage (%) ou fixe ($).

   3. Saisissez le montant des frais.

      

   4. (Facultatif) Cochez la case Taxable si la taxe sur les frais est basée sur la catégorie de taxe de l’article.
   5. (Facultatif, pour les frais en pourcentage uniquement) Pour fixer un montant maximal facturable, activez l'option Fee threshold (plafond des frais) et saisissez un montant maximal ($).
   6. (Facultatif, frais en pourcentage uniquement) Cochez la case Eligible for discounts (Admissible aux réductions) si les frais doivent être calculés à partir du prix réduit de l’article.
4. Dans la section Groupes d’articles :

   1. Pour que les frais s’appliquent automatiquement aux articles d’une certaine catégorie lors du passage à la caisse, cliquez sur + Ajouter des catégories. Sélectionnez les catégories souhaitées, puis cliquez sur OK.

      

   2. Pour appliquer les frais aux articles avec des balises spécifiques, utilisez le menu déroulant pour rechercher des balises existantes, ou saisissez une nouvelle balise et cliquez sur + Ajouter (balise).

      

      Si vous configurez les frais californiens de recyclage des déchets de batteries intégrées, sélectionnez la balise générée par le système covered-battery-embedded (batteries intégrées). Cette balise doit être utilisée pour synchroniser l'article avec eCom (série E) ou eCom (série C).

5. Si vous avez plusieurs boutiques et que vous souhaitez activer les frais dans certaines boutiques uniquement, désactivez l'option Apply to all locations (appliquer à toutes les boutiques) > cliquez pour rechercher des boutiques > cochez les cases à côté des boutiques où les frais doivent s'appliquer. Au moins une boutique doit être sélectionnée.

   

   La liste des boutiques n'affichera que les boutiques auxquelles l'utilisateur a accès en fonction de ses autorisations de rôle.

6. Cliquez sur Enregistrer les modifications au haut de la page.

Sur la page Frais d’article, vos nouveaux frais seront marqués comme Actif.

Si des frais d'article sont appliqués à une boutique à laquelle un utilisateur n'a pas accès en fonction de ses autorisations de rôle, la page des frais d'article sera en lecture seule et les détails des frais ne seront pas modifiables.

Utiliser les boutons de menu personnalisés pour ajouter des frais d’article

Utilisez les boutons de menu personnalisés pour ajouter des frais personnalisés à une vente sous la forme de frais d’article. Cela peut par exemple s’avérer utile pour la taxe de livraison au détail du Minnesota.

1. Accédez à Stocks > Catégories et créez une nouvelle catégorie.

   

2. Accédez à Stocks > Nouvel article et créez un nouvel article non-stock à 0 $.

   

3. Attribuez l’article à votre nouvelle catégorie.
4. Accédez à Paramètres > Frais d’article et ajoutez des frais d’article pour la catégorie que vous venez de créer. Décochez l’option Taxable si ces frais ne doivent pas faire l’objet de taxes.
5. Accédez à Paramètres > Menus personnalisés.

   1. Sous Menu, cliquez sur Caisse : onglet de ventes.

      

   2. Sous Ajouter un nouveau bouton, saisissez le titre de votre nouveau bouton.
   3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez Ajouter un ou des articles.
   4. Sélectionnez une couleur et ajustez l'ordre de tri si vous le souhaitez.
   5. Cliquez sur Ajouter le bouton au menu.
6. Sous Boutons, cliquez sur l'icône de crayon (Modifier) à côté de votre nouveau bouton personnalisé.

7. Sous Ajouter un article, recherchez l'article que vous avez créé et appuyez sur Entrée sur le clavier pour l'ajouter à votre bouton de menu personnalisé.

   

Pour ajouter les frais de livraison à la vente, il vous suffit d’utiliser le bouton de menu personnalisé sur la caisse.

Vous pouvez également configurer des tarifs d’expédition personnalisés basés sur le poids ou le sous-total de vos commandes à livrer passées en ligne par le biais d’Commerce électronique (série E).

Gérer les frais d’article

Pour modifier le nom, la valeur ou d'autres paramètres des frais d'article :

1. Accédez à PDV détaillants à partir d’un ordinateur, puis cliquez sur Paramètres > Frais d’article.
2. (Facultatif) Cliquez sur Filtres pour filtrer les frais d’article par état (Actif, Archivé) ou par type de valeur (Fixed amount $ [montant fixe en $], % percentage of item price [% du prix de l’article]) ou utilisez la barre de recherche pour trouver des frais d’article par nom.

3. Cliquez sur le nom des frais d’article que vous souhaitez modifier.

   

4. Mettez à jour les informations souhaitées puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour archiver ou désarchiver des frais d’article, suivez les instructions ci-dessous :

1. Accédez à PDV détaillants à partir d’un ordinateur, puis cliquez sur Paramètres > Frais d’article.
2. Cliquez sur le nom des frais d’article que vous souhaitez archiver ou désarchiver.

3. Cliquez sur Archiver si vous n’avez plus besoin des frais d’article. Pour annuler l’archivage des frais d’article, cliquez sur Désarchiver ce dossier.

   

Afficher les frais d’article sur la caisse

Les frais d’article s’appliquent à tous les types de transactions que vous prenez en charge, comme les ventes, les remboursements, les commandes spéciales, les mises de côté et les ordres de travail.

Pour afficher les frais d’article existants lors d’une transaction, suivez les instructions ci-dessous :

1. Accédez à Ventes > Nouvelle vente (ou un autre type de transaction).
2. Ajoutez à la vente un article faisant partie de l’une des catégories ou des balises associées aux frais d’article que vous avez créées précédemment.

3. Les frais d’article sont indiqués dans la description sous l’article. Si vous ajoutez plusieurs articles assortis de frais d’article, ils seront comptabilisés dans le sous-total situé à droite de l’écran.

   Lorsqu’une réduction est ajoutée à une vente, le prix de l’article sera réduit, mais les frais d’article resteront inchangés, à moins que la case Eligible for discounts (admissible aux réductions) ne soit cochée dans les paramètres des frais d’article (Paramètres > Frais d’article > cliquez sur le nom des frais d’article > section Paramètres des frais).

   

Les frais d’article seront également affichés sur les reçus des clients.

Les frais d’article ne peuvent être remboursés que si l’article auquel ils sont associés est remboursé. Par exemple, vous ne pouvez pas rembourser uniquement la taxe environnementale de 30.00 $, mais si le vélo électrique est retourné, vous pouvez rembourser l’ensemble de la transaction, y compris la taxe environnementale de 30.00 $.

Afficher les frais d’article dans vos rapports

Pour afficher les frais d’article dans vos rapports, suivez les instructions ci-dessous :

1. Accédez à Rapports > Rapports de point de vente > Lignes.

2. Dans le menu déroulant Articles/Frais, cliquez sur Frais.

   

3. Vous pouvez également cocher la case Include Item Fees Within the Profit Margins (inclure les frais d’article dans les marges de profit) dans le rapport Totaux.

   

Prochaines étapes