Que vous utilisiez un ordinateur ou un iPad, votre tiroir-caisse est livré prêt à l’emploi et ne nécessite que peu ou pas de configuration. Avant de commencer, nous vous recommandons de configurer votre imprimante de reçus afin de tester votre tiroir-caisse après son installation.

Les éléments nécessaires

Connecter votre tiroir-caisse à votre imprimante

Si vous prévoyez d’ouvrir votre tiroir-caisse manuellement, vous n’avez pas besoin de le connecter à votre imprimante de reçus. Placez le tiroir-caisse sur votre comptoir et conservez la clé dans un endroit sûr à proximité.

Le câble du tiroir-caisse fourni avec votre matériel peut porter la mention Cash drawer (tiroir-caisse) à une extrémité et Printer (imprimante) à l’autre. Si les extrémités ne sont pas étiquetées, l’extrémité la plus large du câble se connecte à votre tiroir-caisse et l’extrémité la plus petite se connecte à votre imprimante de reçus.

1. Branchez le câble entre le tiroir-caisse et l’imprimante de reçus.

   

2. Tournez la clé en position de déverrouillage.

   

Lorsque le tiroir-caisse est déverrouillé, il s’ouvre automatiquement en fonction des paramètres que vous avez configurés.

Configurer votre tiroir-caisse pour qu’il s’ouvre automatiquement

• Configurer votre tiroir-caisse depuis un ordinateur de bureau

  1. Accédez à PDV détaillants, puis cliquez sur Paramètres > Options générales.

     

  2. Dans le menu déroulant Tiroir-caisse (uniquement pour iPad et Concentrateur Lightspeed), sélectionnez l’une des options suivantes :
     • Tous les types de paiements (par défaut) : Le tiroir-caisse s’ouvrira à chaque impression de reçu.
     • Espèces seulement : Le tiroir-caisse ne s’ouvrira qu’à l’impression de reçus de paiement en espèces.
     • Jamais : Le tiroir-caisse ne s’ouvrira pas à l’impression de reçus.

     

  3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

     

• Connecter votre tiroir-caisse sur iPad

  1. Sur votre iPad, ouvrez l’application PDV détaillants.
  2. Appuyez sur Gestionnaire > Paramètres.

     

  3. Appuyez sur Options générales.

     

  4. Dans le menu déroulant Tiroir-caisse (uniquement pour iPad et Concentrateur Lightspeed), sélectionnez l’une des options suivantes :
     • Tous les types de paiements (par défaut) : Le tiroir-caisse s’ouvrira à chaque impression de reçu.
     • Espèces seulement : Le tiroir-caisse ne s’ouvrira qu’à l’impression de reçus de paiement en espèces.
     • Jamais : Le tiroir-caisse ne s’ouvrira pas à l’impression de reçus.

     

  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

     

Tester votre tiroir-caisse

Nous vous conseillons d’effectuer deux tests pour vérifier que votre tiroir-caisse fonctionne correctement.

Ouvrir manuellement le tiroir-caisse

Vous pouvez ouvrir manuellement le tiroir-caisse lors de l’ouverture ou de la fermeture d’une caisse ou lors d’un retrait de la caisse.

Certaines autorisations doivent être activées pour effectuer des ajustements de caisse (Ventes – Ouverture de la caisse, Ventes – Fermeture de la caisse et Ventes – Retrait de la caisse) pour que vous puissiez accéder au bouton Ouvrir le tiroir-caisse.

1. Accédez à Ventes.
2. Sélectionnez une caisse à ouvrir, ou cliquez sur Fermer la caisse ou sur Encaissement.
3. Appuyez sur Ouvrir le tiroir-caisse.

   

Le tiroir-caisse doit s’ouvrir.

Ouvrir le tiroir-caisse à l’impression des reçus

Selon les paramètres de votre tiroir-caisse, celui-ci peut s’ouvrir à chaque fois qu’un reçu est imprimé, ou uniquement lorsqu’un reçu de paiement en espèces est imprimé. Vous pouvez vérifier si le tiroir s’ouvre conformément aux paramètres que vous avez choisis. Pour ce faire :

1. Accédez à Reports > Paiements reçus.

   

2. Dans le menu déroulant Tous les types, sélectionnez un type de paiement.

   

3. Cliquez sur Rechercher.
4. Dans la colonne VENTE, cliquez sur un numéro de vente.

   

5. Cliquez sur Imprimantes de reçus.

   

Le tiroir-caisse doit s’ouvrir.

Effectuez ce test pour les reçus de paiement en espèces et les autres reçus de paiement afin de vous assurer que le tiroir-caisse s’ouvre ou reste fermé conformément à vos paramètres.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre tiroir-caisse, consultez notre article d’aide.

Prochaines étapes