Le système de catégories dans PDV détaillants et Commerce électronique est conçu autour de la synchronisation des catégories de produits. Toute catégorie ajoutée dans PDV détaillants est automatiquement ajoutée dans Commerce électronique. Cette fonction assure l’uniformité des catégories. Elle vous permet aussi de gagner du temps en vous évitant d’avoir à apporter des changements dans les deux systèmes.

Indications relatives aux catégories

Il est possible de définir des structures différentes dans PDV détaillants et dans Commerce électronique.

• Si vous voulez que la structure de catégories reste identique dans Commerce électronique et dans PDV détaillants, effectuez la gestion des catégories uniquement dans PDV détaillants. Lorsque vous devez créer, renommer, réorganiser, fusionner, ou supprimer une catégorie, faites-le toujours dans PDV détaillants. Si vous effectuez l’une de ces opérations à partir d’Commerce électronique, cela aura pour effet de désaligner les structures de catégories des deux applications.
• Pour utiliser une structure de catégories différente, renommez ou réorganisez les catégories selon vos besoins dans Commerce électronique. La modification du nom ou de l’emplacement des catégories n’a aucune incidence sur la synchronisation des catégories de produits. Elle peut toutefois compliquer le suivi de la synchronisation entre les catégories de PDV détaillants et d’Commerce électronique.  Assurez-vous de procéder méthodiquement lorsque vous renommez ou réorganisez des catégories. Pour obtenir de l’assistance, consultez l’article Dépannage des catégories dans PDV détaillants et Commerce électronique.

Synchronisation des catégories

Les applications PDV détaillants et Commerce électronique prennent toutes deux en charge la gestion de catégories. Les règles et principes suivants sont appliqués pour veiller à ce que les deux systèmes fonctionnent ensemble de façon harmonieuse.

• Rien n’empêche PDV détaillants de créer, de fusionner ou de supprimer des catégories qui sont synchronisées avec Commerce électronique.
• PDV détaillants peut uniquement renommer ou réorganiser les catégories d’Commerce électronique lorsque les deux applications sont configurées de la même manière pour ce paramètre.
• Commerce électronique ne peut pas créer, renommer, réorganiser, fusionner ou supprimer de catégories dans PDV détaillants.
• PDV détaillants synchronise à nouveau les catégories et les produits lors de l’enregistrement.

Niveaux de catégories

PDV détaillants vous permet de définir jusqu’à dix niveaux de catégories ; et l’arrière-boutique Commerce électronique, jusqu’à six niveaux. La fonction de navigation d’Commerce électronique peut afficher un maximum de trois niveaux de catégories.

• Les six premiers niveaux de catégories et de sous-catégories dans PDV détaillants sont reproduits automatiquement dans Commerce électronique, avec l’arborescence de catégories appropriée.
• Le septième niveau défini dans PDV détaillants et les sous-catégories suivantes sont également reproduits dans Commerce électronique, mais à l’extérieur de l’arborescence. Ce septième niveau devient une catégorie de premier niveau dans Commerce électronique, et une arborescence distincte comprenant les sous-catégories restantes est créée à son égard.
• Jusqu’à trois niveaux de catégories et de sous-catégories peuvent être affichés dans la navigation de votre boutique Commerce électronique. Pour rendre vos produits accessibles par la zone de navigation :
  • Vous pouvez créer une hiérarchie à six niveaux en utilisant jusqu’à cinq niveaux de catégories de type index.
  • Pour veiller à ce que tous les produits soient accessibles par la zone de navigation, réorganisez vos catégories.