Wanneer je een verkoop aanmaakt, bijvoorbeeld voor een speciale order, reservering, of werkorder, kun je de klant om een online aanbetaling vragen zodat je de betaling geheel of gedeeltelijk vooraf kunt innen. De klant ontvangt via e-mail een betaalverzoek met een overzicht van de verkoop en een beveiligd betaalformulier om het verzoek af te handelen.

Als jij of je werknemers voor wie bij Instellingen - Financiële diensten roltoestemmingen zijn ingeschakeld, een e-mail willen ontvangen wanneer een betaalverzoek is voldaan, kun je je abonneren op e-mailnotificaties over facturering. Alle geabonneerde werknemers ontvangen alle notificaties voor alle facturen.

Aanbetaling aanvragen tijdens een verkoop

1. Maak een normale verkoop, speciale order, reservering of werkorder aan.

2. Klik op Betaling aanvragen.

   

3. Er verschijnt een pop-upvenster. Optioneel kun je een opmerking toevoegen met meer informatie of instructies.

   

4. Voer het gevraagde bedrag van de aanbetaling in het veld Choose payment amount (Te betalen bedrag kiezen) in.
5. Schakel optioneel Show sales items (Verkoopitems weergeven) uit. Hiermee wordt de lijst met items uit het betaalverzoek van de klant verwijderd.
6. Selecteer Manually share pay link (Betaallink handmatig delen) of Send by email (Verzenden via e-mail)..
   • Als je ervoor kiest om een betaallink te delen, genereert Retail POS een link die je naar de klant kunt verzenden.
   • Als je ervoor kiest om het verzoek per e-mail te verzenden, moet je controleren of het e-mailadres van de klant klopt.

7. Klik op Betaallink genereren/Betaalverzoek verzenden. Er verschijnt een bevestigingsbanner.

   In het Verkoopscherm verschijnt een bericht met het gevraagde te betalen bedrag.

   

   Op dit moment kun je een betaalverzoek niet wijzigen. Verzoeken vervallen na 14 dagen.

Het betaalverzoek wordt naar de klant verzonden via e-mail met een link naar een veilig betaalformulier voor het voldoen van de aanbetaling. De klant heeft ook de optie om betaalgegevens op te slaan voor toekomstige aankopen.

Jij en alle werknemers die zich hebben geabonneerd op e-mailnotificaties voor facturering, ontvangen een e-mail wanneer de online betaling is voldaan.

Status van een betaalverzoek bekijken

Op de pagina Betaalverzoekenstaat een overzicht van je betaalverzoeken en de statuswaarden ervan.

1. Ga naar Klanten > Betaalverzoeken.

   

2. Gebruik indien nodig de filters om je betaalverzoek te vinden.

   

Je betaalverzoek heeft een van de volgende statuswaarden:

• Openstaand: er is een betaalverzoek naar de klant verzonden, maar er is nog geen betaling gedaan.
• Wordt verwerkt: het betaalverzoek is door de klant betaald via automatische incasso en de betaling wordt verwerkt. Het kan een paar dagen duren voordat een opdracht voor automatische incasso is afgehandeld.
• Betaald: de klant heeft het bedrag van het betaalverzoek betaald.
• Geannuleerd: het betaalverzoek is geannuleerd.

Klik op het pictogram Meer (...) naast een openstaand betaalverzoek om meer opties te bekijken.

• Verzoek bekijken: bekijk het betaalverzoek dat naar de klant is verzonden.
• Verzoek opnieuw verzenden: verzend het betaalverzoek opnieuw naar de klant.
• Verzoek annuleren: annuleer het betaalverzoek. Je moet de annulering van het betaalverzoek bevestigen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Voor voltooide betaalverzoeken kun je de betaling bekijken.

Als je hierop klikt, word je omgeleid naar de pagina Betalingsgegevens.

Een aanbetaling toepassen op een verkoop

Nadat het bedrag van het betaalverzoek door de klant is betaald, moet je de aanbetaling toepassen om de verkoop te voltooien.

1. Open de verkoop, speciale order, reservering of werkorder.
   • Voor speciale orders, reserveringen of werkorders klik je op het betreffende tabblad.

   • Klik op Voltooien.

     

2. Klik op Overige betalingen.

   

3. Klik naast Aanbetaling op het potloodpictogram (Bewerken).

   

4. Selecteer de aanbetaling die op de verkoop moet worden toegepast. Pas het bedrag indien nodig aan en klik vervolgens op Klaar.

   

5. Voer indien nodig aanvullende betaalmethoden in totdat het saldo € 0,00 is.
6. Klik op Verkoop voltooien.

Wat nu?