Er moet veel gebeuren tussen het moment dat er een verkoop plaatsvindt in je winkel en het moment dat je de dagelijkse omzet op je bankrekening terugziet.

Op een gewone werkdag worden de kaartbetalingen die je vóór de sluitingstijd van die dag accepteert, naar Lightspeed Payments verzonden en begint het proces van het overmaken van geld van de bankrekening van je klant naar jouw bankrekening.

Wat is gestort?

Betalingsverwerkers, kaartproviders en banken brengen allemaal kosten in rekening voor het overmaken van geld. Lightspeed Payments brengt deze kosten voor jou in mindering. Tegen de tijd dat de betaling op je rekening wordt verwerkt, zijn deze kosten al betaald, dus het gestorte geld is helemaal van jou.

Op welke manier je inkomsten bij je terechtkomen is afhankelijk van de betaalterminal die je gebruikt. Selecteer het juiste tabblad voor je betaalterminal om te kijken wanneer je je uitbetalingen kunt verwachten.

Op een gewone werkdag worden de kaartbetalingen die je vóór de sluitingstijd van die dag accepteert, naar Lightspeed Payments verzonden en begint het proces van het overmaken van geld van de bankrekening van je klant naar jouw bankrekening.

De sluitingstijd voor alle transacties is gebaseerd op je regio:

• Australië: 0.00 u plaatselijke tijd.
• Canada: 0.00 u EST.
• Verenigd Koninkrijk: 0.00 u UTC.
• Verenigde Staten: 3.00 u EST

Het duurt meestal ongeveer 1 werkdag om geld over te boeken, dus als een transactie op dinsdag plaatsvindt, is de verwachting dat het geld woensdag op je rekening staat. In het weekend vinden er geen activiteiten plaats, dus transacties op vrijdag, zaterdag en zondag worden allemaal op maandag in één keer bijgeschreven.

Een belangrijke kanttekening is dat je bank verantwoordelijk is voor het laatste deel van dit proces (het geld op je rekening storten). Wanneer de betaling de status Uitbetaling verzonden heeft, heeft je bank het geld ontvangen, maar nog niet op je rekening gestort. De meeste banken verwerken deze stortingen volgens bovenstaand schema. Er kan echter sprake zijn van uitzonderingen, vooral wanneer kleinere banken het druk hebben. Neem contact op met je bank voor meer informatie over hun verwerkingstijden of als je in je rapport de status Uitbetaling verzonden ziet en geen overeenkomende storting op je rekening ziet staan.

Om feestdagen heen werken

Regionale feestdagen kunnen je uitbetalingsschema vertragen. In deze gevallen staat het geld al klaar, maar wordt het pas de volgende beschikbare werkdag gestort.

Informatie over de statussen van je uitbetalingen

Je kunt de huidige status van stortingen zien in het uitbetalingenrapport. Elke uitbetaling heeft een van de volgende statussen:

• In uitvoering: deze uitbetaling wordt nog verwerkt.
• Uitbetaling verzonden: deze uitbetaling is naar je rekening verzonden.
• Geen uitbetaling: mislukt of geannuleerd.
• Uitbetaling door externe partij: uitbetaling waarbij de betaling niet rechtstreeks door Lightspeed wordt verwerkt, bijvoorbeeld transacties met maaltijdcheques en bepaalde AMEX-transacties.
• Fout: er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van deze uitbetaling.

Tijdens drukke perioden kan het zijn dat bepaalde banken er, afhankelijk van hun capaciteit, langer over doen om transacties te verwerken.

Als je een status Uitbetaling verzonden in het rapport ziet staan zonder bijbehorende storting op je rekening, moet je rechtstreeks contact opnemen met je bank over deze vertraging.