Gebruik alleen de knoppen voor het opnieuw laden van verkopen bij het oplossen van problemen. Deze zijn hiervoor bedoeld en maken geen deel uit van je normale workflow.

De knoppen voor het opnieuw laden van verkopen mogen alleen worden gebruikt als gegevens niet kunnen worden geboekt of als ze voor specifieke datums voor Verkopen, Betalingen, KVVG of Inkooporders zijn gewijzigd en je de boeking voor die dag moet bijwerken.

Je kunt slechts één datum tegelijk opnieuw laden. Alleen historische datums na de eerste dag van je Lightspeed Accounting-abonnement kunnen opnieuw worden geladen. Problemen moeten worden opgelost voordat je opnieuw laadt of genereert.

De indeling en winkelverbinding controleren

Zorg ervoor dat voordat je de gegevens opnieuw laadt, de indeling is voltooid en bevestig dat je winkel als Connected (Verbonden) wordt weergegeven onder Settings (Instellingen) > Stores (Winkels) > View Details (Details bekijken).

Lightspeed Accounting-gegevens opnieuw laden

Je moet je gegevens misschien opnieuw laden als:

• de verkoop- of andere gegevens zijn veranderd (verkoop geannuleerd, itemcategorieën enz.);
• de indeling van Lightspeed Accounting is bijgewerkt;
• de Retail POS-rapporten niet overeenkomen met de cijfers in Lightspeed Accounting voor dezelfde dag (bijv. verkopen, KVVG, belasting, betalingen).

Zo laad je je gegevens opnieuw:

1. Ga in Lightspeed Accounting naar Reports (Rapporten) > Sales Totals (Verkooptotalen).

   

2. Stel de datum in en klik op Refresh(Verversen).

   

3. Open onder Verkooptotalen de datum die je wilt verversen.

   

4. Ga naar het tabblad Accounting en klik op Herladen (pijlpictogram voor verversen) om gegevens uit Retail POS naar Lightspeed Accounting over te zetten. Hierdoor worden de gegevens aan een boekingswachtrij toegevoegd en binnen 30 minuten automatisch geboekt.

   

Gegevens opnieuw genereren

Je kunt gegevens opnieuw genereren om boekingsproblemen op te lossen of onjuiste informatie te corrigeren, door eerder mislukte boekingen als gevolg van een foutieve indeling bij te werken. Je kunt gegevens opnieuw genereren wanneer de grootboekrekeninginformatie onjuist is, is bijgewerkt of is gewijzigd in je boekhoudsoftware, of wanneer verkoopgegevens of inkooporders fouten vertonen.

1. Ga in Lightspeed Accounting naar Reports (Rapporten) > Sales Totals (Verkooptotalen).

   

2. Stel de datum in en klik op Refresh(Verversen).

   

3. Open onder Verkooptotalen de datum die je opnieuw wilt genereren.

4. Klik op het rekenmachine-pictogram. Hiermee worden je gegevens automatisch toegevoegd aan een boekingswachtrij en binnen ongeveer 30 minuten verwerkt.

   

Wat nu?