Configureer in Lightspeed Retail je betalingsverwerking met een geïntegreerde betalingsverwerker die wordt ondersteund in jouw regio.

Voordat je van start gaat, moet je een account hebben bij een geïntegreerde betalingsverwerker en een ondersteunde creditcardterminal of kaartlezer aanschaffen.

Verwerkers die niet zijn geïntegreerd, zijn niet gekoppeld aan Retail POS. Tijdens een verkoop voer je dan een bedrag in op je terminal of kaartlezer, verwerk je de kaart en sla je handmatig het met de kaart betaalde bedrag op in Retail POS.

Inloggegevens voor betalingsverwerking verzamelen

Afhankelijk van je betalingsverwerker en regio moet je mogelijk de onderstaande inloggegevens invullen in Retail POS. Je kunt ze vinden in je account bij je betalingsverwerker of door contact op te nemen met je betalingsverwerker.

Betalingsverwerkers

Dit is niet van toepassing op Zettle (Frankrijk, Duitsland, Zweden, Nederland en het VK) of op Worldline (Nederland, België en Luxemburg).

Je betalingsverwerker integreren met Retail POS

Deze instructies bieden een overzicht van hoe je je betalingsverwerking moet integreren. Voor instructies specifiek voor jouw betalingsverwerker en hardware raadpleeg je de documentatie van je betalingsverwerker en de hardwarehandleiding.

1. Ga in Retail POS naar Instellingen > Betalingsverwerking.
2. Klik op Betalingsgateway toevoegen.

   

3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gateway je betalingsverwerker.

   

4. Voer indien van toepassing de POS-inloggegevens van je betalingsverwerker in de secties Gateway-inloggegevens en Kassabondetails in.

   

5. Als je een multistoreaccount hebt, selecteer dan alle locaties die de gateway zullen gebruiken onder Winkels selecteren.

   

6. Schakel indien van toepassing onder Beveiligingsopties het selectievakje Krediet toestaan in om terugbetaling naar een creditcard of betaalkaart toe te staan als de klant geen factuur heeft.

   Wanneer je dit type terugbetaling doet, moet je de kaart doorhalen of insteken om de terugbetaling te laten plaatsvinden. Het handmatig invoeren van betaalkaart- of creditcardnummers wordt niet ondersteund.

   

7. Schakel indien van toepassing onder Gedeeltelijke goedkeuringen toestaan het selectievakje Gedeeltelijke goedkeuringen toestaan in als je betalingen gedeeltelijk wilt goedkeuren en het maximale beschikbare bedrag in rekening wilt brengen als de kaart van je klant onvoldoende saldo heeft om de volledige betaling te doen.

   

8. Selecteer onder Toewijzing creditcardbetaling een weergavenaam voor elk type creditcard en betaalkaart. De optie die je selecteert, wordt weergegeven op facturen en verkooprapporten. Als je bijvoorbeeld een aangepaste Visa-betaalmethode en je deze in de lijst Visa selecteert, worden alle Visa-verkopen gemarkeerd als 'Visa'.

   Als je de namen van kaarten in Toewijzing kaartbetalingen wil wijzigen, moet je de creditcardbetaalmethode configureren in Instellingen > Betaalmethoden, zodat de knop Betaalkaart/Creditcard in Retail POS verschijnt.

   

9. Klik op Opslaan.

   

10. Log uit bij Retail POS, log weer in en verifieer de wijzigingen.

Je betalingsverwerking testen

Nadat je een betalingsverwerker hebt geconfigureerd en je kaartlezer of terminal hebt ingesteld, moet je je geïntegreerde creditcardverwerking testen door een minimaal bedrag in rekening te brengen op je creditcard en dit bedrag vervolgens teniet te doen.

Bij het gebruik van bepaalde gateways zorgt het verwijderen van een betaling van een verkoop in uitvoering ervoor dat deze wordt tenietgedaan en het bedrag wordt terugbetaald op de betaalkaart of creditcard. Het tenietdoen van een voltooide verkoop zorgt er echter voor dat de verkoop en de bijbehorende betaling wordt verwijderd uit je rapportage, maar wordt het bedrag niet terugbetaald op je betaalkaart of creditcard. Als je items wilt retourneren naar de voorraad en een officiële terugbetaling wilt doen op je kaart, moet je de verkoop terugbetalen in plaats van deze teniet te doen.

1. Ga in Retail POS naar Verkoop > Nieuwe verkoop.
2. Klik op de menuknop Misc om een bedrag voor diversen toe te voegen.
3. Voer 0,05 in het veld Verkoopprijs in.
4. Controleer of het selectievakje BTW is uitgeschakeld.
5. Klik op Opslaan.
6. Selecteer Betaling > Betaalkaart/Creditcard.
7. Verwerk een creditcard bij je terminal of kaartlezer.
8. Klik op Verkoop voltooien.
9. Klik vanuit het hoofdmenu op Rapporten > Alle transacties.
10. Klik op het ID-nummer voor de transactie van 0,05.
11. Klik op het tabblad Verkoop tenietdoen.
12. Klik op Verkoop tenietdoen.
13. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven. Als je wilt doorgaan met het tenietdoen van de verkoop, klik je op Verkoop tenietdoen.

Je betalingsdetails bekijken

Als je de sectie Details van creditcardbetalingen bekijkt, kun je inzicht krijgen in hoe betalingen zijn geïnd. Het is ook handig om deze informatie bij de hand te hebben in het geval van een creditcardgeschil. De sectie Details van creditcardbetalingen bevat het volgende:

• Betaaloverzicht: hoofdinformatie van de voltooide betaling, zoals Betaalmethode en Klant.
• Transactiedetails: gedetailleerde informatie over de geïntegreerde betaling, zoals Kaarttype en Naam van de kaarthouder.
• Handtekening klant: de digitale handtekening van de klant die de geïntegreerde betaling heeft geautoriseerd.
• Gateway-reactie: communicatiecode van geïntegreerde betaling voor beter inzicht in de reactie van de gateway en om hiervoor probleemoplossing uit te voeren.

De Details van de betaling van een transactie bekijken:

1. Ga in Retail POS naar Rapporten.
2. Klik in de sectie Betalingen op Ontvangen.
3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Betaalmethode de optie Credit Card of Debit Card.

   Als je aangepaste betaalmethoden hebt gemaakt voor de Toewijzing creditcardbetaling van je gateway, kunnen de namen van de betaalmethoden variëren.

4. Je kunt ook andere zoekcriteria invoeren en de beschikbare filters aanpassen om je zoekopdracht te verfijnen.
5. Klik op Zoeken.
6. Klik op het blauwe ID-nummer om een betaling te openen.
7. Klik in het linkermenu op Details.

Afhankelijk van je betalingsverwerker kunnen sommige velden variëren.

Wat nu?