Met reserveringen kun je voorraaditems apart zetten die klanten later kunnen ophalen. Dat geeft jou en je klanten meer flexibiliteit. Als je items wilt reserveren die moeten worden besteld of overgedragen vanuit een andere locatie, gebruik je een speciale order.

Reserveringen aanmaken

Je moet een geopende verkoop hebben om items te kunnen reserveren.

Om toegang te krijgen tot gereserveerde items op een iPad, ga je naar het tabblad Manager via de pagina Profiel en volg je onderstaande stappen.

1. Navigeer naar Verkoop > Reservering.

   

2. Voeg een klant toe aan de verkoop.
3. Voeg items toe aan de verkoop.
4. Klik op Betaling en voltooi de verkoop.
5. Klik op Verkoop voltooien.

Je kunt ook een reservering aanmaken via de Lightspeed Retail API.

Items van een verkoop reserveren

Als je al items hebt toegevoegd aan een verkoop en die wilt toevoegen aan een reservering, kan dat op de pagina Verkoop:

1. Klik op de beschrijving van het item.
2. Selecteer Reservering in het vervolgkeuzemenu Verplaatsen naar.

   

3. Klik op Opslaan.
4. Klik op Betaling en voltooi de verkoop.

Je kunt ook op Alles op reserveringen klikken en OK selecteren in de pop-up om alle items in een verkoop te verplaatsen naar een reservering.

Betalingen of aanbetalingen toevoegen aan een reservering nadat die is aangemaakt

Je kunt de reserveringen van een klant zoeken op barcode of klantnaam. Als de klant een kassabon of een aanbetalingsbon heeft, ga je naar de pagina Verkoop, klik je op het veld Item en scan je de barcode om de reservering te zoeken.

Als de klant geen kassabon heeft, kun je handmatig betalingen of aanbetalingen toevoegen aan een reservering.

1. Navigeer naar Verkoop > Nieuwe verkoop.
2. Voeg een klant toe aan de verkoop.
3. Klik op het tabblad Reservering.
4. Klik op Voltooien naast een gereserveerd item om het naar de verkoop te verplaatsen. Je kunt ook klikken op Alles voltooien om alle reserveringen van een klant te verplaatsen naar de verkoop.
5. Klik op Betaling en voltooi de verkoop.

Een aanbetaling toevoegen:

1. Klik op Aanbetaling.
2. Voeg een bedrag toe aan het veld Bedrag aanbetaling.
3. Klik op Volgende en voltooi de verkoop.

Reserveringen voltooien

Als klanten hun reservering komen ophalen:

1. Navigeer naar Verkoop > Reservering.

   

2. Een klant kiezen.
3. Klik op Voltooien naast het item dat je wilt verplaatsen naar de verkoop. Je kunt ook klikken op Alles voltooien om alle reserveringen van een klant in één keer toe te voegen aan de verkoop.

   

4. Klik op Betaling en voltooi de verkoop.
5. Klik op Verkoop voltooien.

Een reservering voltooien vanaf een andere locatie

Als klanten gereserveerde items op een van je andere locaties hebben, kun je hun reservering voltooien op je huidige locatie. Dat doe je als volgt:

1. Open een verkoop en koppel de klant eraan.
2. Ga naar tabblad Reservering.
3. Klik op het pictogram Kassa naast het gereserveerde item van de andere locatie.

   

4. Er verschijnt een pop-up-bericht waarin je wordt gevraagd of je de items wilt verwijderen uit de voorraad van je huidige winkel of uit de voorraad van de winkel waar de reservering is aangemaakt. Kies de gewenste optie en klik op Bevestigen.

   

Gereserveerde items beheren

Een specifieke reservering van een klant bekijken

De reserveringen van een klant bekijken:

1. Ga naar Klanten > Klanten.
2. Selecteer de klant.
3. Klik op Reserveringen. Er wordt een overzicht weergegeven van de reserveringsaankopen van de klant.

Als je klikt op het pictogram Kassa word je omgeleid naar het tabblad Reservering van het scherm Verkoop. Daar kun je doorgaan met de verkoop.

Een reservering verwijderen uit een verkoop

Je kunt een gereserveerd item verwijderen zodra het is verplaatst naar het scherm Verkoop. Je klikt dan op het prullenbakpictogram (verwijderen). Bevestig je actie door te klikken op OK in de pop-up.

Het item wordt teruggezet in je reguliere inventarisering. Je kunt deze actie niet ongedaan maken.

De reserveringsstatus van een item controleren

Je kunt controleren of voorraad is gereserveerd.

1. Ga naar Voorraad > Item zoeken.
2. Zoek het item en klik erop.
3. In de sectie Reserveringen wordt weergegeven hoeveel items er zijn gereserveerd.

   

4. Klik voor meer informatie op Reserveringen. Hier worden al deze gereserveerde items weergegeven.

   

Als je klikt op het pictogram Kassa, word je omgeleid naar het tabblad Verkoop waar je kunt doorgaan met de verkoop.

De geschiedenis van een item bekijken

Je kunt de geschiedenis van een item bekijken, inclusief reserveringen, door naar de pagina van het item te gaan en te klikken op het tabblad Geschiedenis.

Wat nu?