Terugbetalen is een goede manier om een transactie terug te draaien terwijl je documentatie behoudt van zowel de verkoop als de terugbetaling. Soms heeft het echter de voorkeur dat de transactie nooit heeft plaatsgevonden. In dat soort gevallen kun je de transactie tenietdoen.

Dit doe je door simpelweg de transactie te vinden (bijv. via het Totalenrapport) en deze teniet te doen vanuit het submenu Verkoop tenietdoen. Wees er echter zeker van dat je dit wilt doen voordat je een transactie tenietdoet. We bevelen dit aan omdat, zodra je een transactie tenietdoet, dit niet meer ongedaan kan worden gemaakt.

Door het tenietdoen van een transactie wordt het item teruggeplaatst in de voorraad, de betaling uit Retail POS verwijderd en de verkoop uit de verkoopgeschiedenis verwijderd. Verkopen die teniet zijn gedaan verschijnen niet in verkooprapporten of de klantenadministratie. De transactie is echter nog wel aanwezig in je account in het rapport Tenietgedaan.

Hoe transacties die zijn tenietgedaan worden behandeld in Retail POS, hangt er ten slotte vanaf of je je verwerking van betalingen hebt geïntegreerd met Lightspeed Payments, Vantiv triPOS of Cayan.

Raadpleeg Een verkoop tenietdoen voor meer informatie.