Les ventes eCom (E-Series) terminées se synchronisent avec votre compte Retail POS. Toutes les commandes payées en ligne ou devant être retirées seront visibles dans Retail POS. Les ventes en attente de paiement dans eCom ne se synchronisent pas avec Retail POS tant que le paiement n’est pas effectué. Cette synchronisation est à sens unique, ce qui signifie que les ventes en boutique ne s’affichent pas dans votre tableau de bord eCom.

Afficher les ventes en ligne dans Retail POS

1. Cliquez sur le bouton Rapports dans le menu principal.
2. Dans la section Ventes et remboursements, cliquez sur Totaux.
3. La colonne Source se trouve tout à droite du tableau. La mention eCom identifie les ventes provenant de votre boutique en ligne. Cette information est comprise dans les rapports exportés.

Vous pouvez également afficher vos ventes en ligne dans les rapports Lignes, Ventes par catégorie et Toutes les transactions de Retail POS. Vous pouvez filtrer ces rapports pour n’afficher que les ventes eCom.

1. Cliquez sur le menu déroulant Avancé.
2. Cochez la case Afficher uniquement les ventes provenant de canaux externes.
3. Cliquez sur Rechercher.

Afficher les ventes en ligne dans eCom (E-Series)

Toutes les ventes en ligne, quel que soit leur état, sont visibles dans eCom.

1. Accédez à eCom (E-Series) depuis le menu déroulant dans Retail POS.
2. Cliquez sur Ventes > Commandes.
3. Cliquez sur une commande pour en afficher les détails, notamment le numéro de commande, les articles achetés et leur quantité, les réductions, l’adresse de livraison, le nom du client et le total de la commande.

Depuis la page des détails de la commande, vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition et ajouter des numéros de suivi à la commande.

Modifier l’état d’une commande dans eCom (E-Series)

Dans eCom, vous pouvez modifier l’état du paiement et de l’expédition des commandes. Après avoir marqué une commande comme Payée dans eCom, celle-ci sera synchronisée avec Retail POS.

1. Accédez à eCom (E-Series) depuis le menu déroulant dans Retail POS.
2. Cliquez sur Ventes > Commandes.
3. Trouvez la commande que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur l’état du paiement ou de la commande pour le modifier.

Les commandes doivent être traitées dans eCom (E-Series) en cliquant sur le menu déroulant de l’état de la commande.

Prochaines étapes