Les catégories vous permettent d’organiser de manière pratique les produits dans Retail POS (R-Series) et dans eCom (E-Series). Pour vous simplifier la tâche, vos catégories dans Retail POS sont automatiquement synchronisées avec votre tableau de bord eCom (E-Series). Vous pouvez ensuite personnaliser davantage les catégories dans votre boutique en ligne. Vous pouvez également créer des catégories en ligne uniquement, ou utiliser les deux types de catégories.

Les catégories automatiquement synchronisées de Retail POS à eCom (E-Series) s’affichent comme désactivées jusqu’à leur activation dans eCom (E-Series). 

Si vous n’utilisez pas de catégories dans Retail POS, vos produits synchronisés s’afficheront automatiquement dans la catégorie par défaut de eCom, la Page de vitrine de la boutique. Cette catégorie par défaut affiche automatiquement vos produits dans la page de vitrine de votre boutique en ligne.

Utiliser les catégories Retail POS dans eCom (E-Series)

La synchronisation des catégories de produits est unidirectionnelle et automatique. Vos catégories sont synchronisées dans le même ordre d’affichage de Retail POS à votre tableau de bord eCom (E-Series).

Vos catégories sont synchronisées dans le même ordre d’affichage de Retail POS à votre tableau de bord eCom (E-Series). Par exemple, si vous avez les catégories « Vestes », « Pantalons » et « Chaussures » dans Retail POS, ces catégories s’afficheront dans le même ordre dans votre tableau de bord eCom (E-Series) et dans votre boutique en ligne.

Dans votre tableau de bord eCom (E-Series), une icône de verrou s’affiche à côté de vos catégories Retail POS. Cette icône indique que toutes les modifications de nom, de structure ou des produits associés de la catégorie doivent être effectuées dans Retail POS.

Vous pouvez personnaliser ces catégories Retail POS en leur ajoutant une image et une description dans votre tableau de bord eCom (E-Series). L’image et la description ne se synchronisent pas avec Retail POS.

Si vous souhaitez utiliser des catégories différentes dans votre boutique en ligne, vous pouvez désactiver les catégories Retail POS en accédant à Disponibilité > Désactiver pour créer des catégories en ligne uniquement. Désactiver des catégories dans votre tableau de bord eCom (E-Series) n’aura aucune incidence sur vos catégories dans Retail POS.

Si vous ne voyez pas vos produits, vérifiez qu’ils sont bien activés dans votre tableau de bord eCom en accédant à Catalogue > Produits. Chaque produit est accompagné d’un bouton bascule permettant de passer de l’état activé à désactivé, et vice-versa.

Créer des catégories en ligne uniquement

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver toutes les catégories Retail POS dans votre tableau de bord eCom (E-Series) et créer des catégories propres à eCom, ce qui vous permet d’offrir une expérience en ligne plus adaptée aux habitudes de navigation de vos clients. Cela vous permet également d’afficher un produit dans plusieurs catégories en ligne et de créer des sous-catégories, ce qui n’est pas possible dans Retail POS.

Pour créer des catégories en ligne uniquement :

1. Accédez à Catalogue > Catégories.

   

2. Cliquez sur Ajouter une catégorie racine.
3. Saisissez le nom de votre catégorie.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

   

L’absence d’icône de cadenas à côté du nom de la catégorie indique qu’il s’agit d’une catégorie en ligne uniquement.

Vous pouvez directement créer et gérer les catégories en ligne uniquement dans la plateforme eCom (E-Series). Ces catégories ne se synchronisent pas avec votre compte Retail POS.

Prochaines étapes