Les catégories vous permettent d’organiser de manière pratique les produits dans PDV Lightspeed détaillants (série R) et dans Commerce électronique (série E). Pour vous simplifier la tâche, vos catégories dans PDV détaillants sont automatiquement synchronisées avec votre tableau de bord Commerce électronique (série E). Vous pouvez ensuite personnaliser davantage les catégories dans votre boutique en ligne. Vous pouvez également créer des catégories en ligne uniquement, ou utiliser les deux types de catégories.

Les catégories automatiquement synchronisées de PDV détaillants à Commerce électronique (série E) s’affichent comme désactivées jusqu’à leur activation dans Commerce électronique (série E). 

Si vous n’utilisez pas de catégories dans PDV détaillants, vos produits synchronisés s’afficheront automatiquement dans la catégorie par défaut de Commerce électronique, la Page de vitrine de la boutique. Cette catégorie par défaut affiche automatiquement vos produits dans la page de vitrine de votre boutique en ligne.

Utiliser les catégories PDV détaillants dans Commerce électronique (série E)

La synchronisation des catégories de produits est unidirectionnelle et automatique. Vos catégories sont synchronisées dans le même ordre d’affichage de PDV détaillants à votre tableau de bord Commerce électronique (série E).

Vos catégories sont synchronisées dans le même ordre d’affichage de PDV détaillants à votre tableau de bord Commerce électronique (série E). Par exemple, si vous avez les catégories « Vestes », « Pantalons » et « Chaussures » dans PDV détaillants, ces catégories s’afficheront dans le même ordre dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E) et dans votre boutique en ligne.

Dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E), une icône de verrou s’affiche à côté de vos catégories PDV détaillants. Cette icône indique que toutes les modifications de nom, de structure ou des produits associés de la catégorie doivent être effectuées dans PDV détaillants.

Vous pouvez personnaliser ces catégories PDV détaillants en leur ajoutant une image et une description dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E). L’image et la description ne se synchronisent pas avec PDV détaillants.

Si vous souhaitez utiliser des catégories différentes dans votre boutique en ligne, vous pouvez désactiver les catégories PDV détaillants en accédant à Disponibilité > Désactiver pour créer des catégories en ligne uniquement. Désactiver des catégories dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E) n’aura aucune incidence sur vos catégories dans PDV détaillants.

Si vous ne voyez pas vos produits, vérifiez qu’ils sont bien activés dans votre tableau de bord Commerce électronique en accédant à Catalogue > Produits. Chaque produit est accompagné d’un bouton bascule permettant de passer de l’état activé à désactivé, et vice-versa.

Créer des catégories en ligne uniquement

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver toutes les catégories PDV détaillants dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E) et créer des catégories propres à Commerce électronique, ce qui vous permet d’offrir une expérience en ligne plus adaptée aux habitudes de navigation de vos clients. Cela vous permet également d’afficher un produit dans plusieurs catégories en ligne et de créer des sous-catégories, ce qui n’est pas possible dans PDV détaillants.

Pour créer des catégories en ligne uniquement :

1. Accédez à Catalogue > Catégories.

   

2. Cliquez sur Ajouter une catégorie racine.
3. Saisissez le nom de votre catégorie.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

   

L’absence d’icône de cadenas à côté du nom de la catégorie indique qu’il s’agit d’une catégorie en ligne uniquement.

Vous pouvez directement créer et gérer les catégories en ligne uniquement dans la plateforme Commerce électronique (série E). Ces catégories ne se synchronisent pas avec votre compte PDV détaillants.

Prochaines étapes