Les catégories vous permettent d’organiser de manière pratique les produits dans Retail POS et dans votre boutique en ligne. Pour vous simplifier la tâche, vos catégories Retail POS sont automatiquement synchronisées avec votre tableau de bord eCom (E-Series). Vous pouvez ensuite personnaliser davantage les catégories dans votre boutique en ligne. Vous pouvez également créer des catégories en ligne uniquement, ou utiliser les deux types de catégories.
Remarque: Les catégories automatiquement synchronisées de Retail POS à eCom (E-Series) s’affichent comme désactivées jusqu’à leur activation dans eCom (E-Series). Vous devez activer manuellement les catégories après la synchronisation.
Si vous n’utilisez pas de catégories dans Retail POS, vos produits synchronisés s’afficheront automatiquement dans la catégorie par défaut de eCom, la Page de vitrine de la boutique. Cette catégorie par défaut affiche automatiquement vos produits dans la page de vitrine de votre boutique en ligne.
Remarque : Vous ne voyez pas vos produits ? Activez-les dans votre tableau de bord eCom en accédant à Catalogue > Produits.
Utiliser les catégories Retail POS dans eCom (E-Series)
La synchronisation des catégories de produits est unidirectionnelle et automatique. Vos catégories sont synchronisées dans le même ordre d’affichage de Retail POS à votre tableau de bord eCom (E-Series). Par exemple, si vous avez les catégories « Vestes », « Pantalons » et « Chaussures » dans Retail POS, ces catégories s’afficheront dans le même ordre dans votre tableau de bord eCom (E-Series) et dans votre boutique en ligne.
Dans votre tableau de bord eCom (E-Series), une icône de verrou s’affiche à côté de vos catégories Retail POS. Cette icône indique que toutes les modifications de nom, de structure ou des produits associés de la catégorie doivent être effectuées dans Retail POS. Cependant, vous pouvez personnaliser ces catégories Retail POS en leur ajoutant une image et une description dans votre tableau de bord eCom (E-Series). L’image et la description ne se synchronisent pas avec Retail POS.
Si vous souhaitez utiliser des catégories différentes pour votre boutique en ligne, vous pouvez désactiver les catégories Retail POS en accédant à Disponibilité > Désactiver et en créant des catégories en ligne uniquement. Désactiver des catégories dans votre tableau de bord eCom (E-Series) ne les désactive pas dans Retail POS.
Créer des catégories en ligne uniquement
Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver toutes les catégories Retail POS dans votre tableau de bord eCom (E-Series) et créer des catégories propres à eCom. La possibilité de créer des catégories propres à eCom vous permet d’offrir une expérience en ligne plus adaptée aux habitudes de navigation de vos clients. Vous pouvez aussi afficher un produit dans plusieurs catégories en ligne et créer des sous-catégories, ce qui n’est pas possible dans Retail POS. Pour créer des catégories en ligne uniquement :
- À partir du menu principal eCom (E-Series), cliquez sur Catalogue puis Catégories.
- Cliquez sur Ajouter une catégorie racine.
- Saisissez le nom de votre catégorie.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez directement créer et gérer les catégories en ligne uniquement dans la plateforme eCom (E-Series). Ces catégories ne se synchronisent pas avec votre compte Retail POS.
Pour en savoir plus sur la création de catégories en ligne uniquement, consultez l’article Catégories de produits dans le Centre d’aide eCom (E-Series).
Prochaines étapes
Synchronisation des données clients entre Retail POS (R-Series) et eCom (E-Series)
Affichage des ventes en ligne dans eCom (E-series)