Si votre plan inclut plusieurs produits Lightspeed, vous pouvez associer vos comptes pour passer d’un produit à l’autre et les gérer facilement.
Pour l’instant, l’association de comptes et le passage d’un produit à un autre sont disponibles pour PDV détaillants, Commerce électronique et Golf. Si vous êtes déjà un marchand Omni, le passage entre PDV détaillants et Commerce électronique ne change pas. Si vous avez un produit Lightspeed Golf, vous pouvez vous y connecter et associer votre compte PDV détaillants. De cette façon, vos comptes PDV détaillants et Commerce électronique sont automatiquement associés à votre compte Golf.
Association de comptes produits Lightspeed
Vous pouvez associer votre compte PDV détaillants à votre compte Golf à partir de PDV détaillants ou de Golf. Adaptez les étapes ci-dessous en fonction du produit Lightspeed que vous utilisez comme point de départ.
- Connectez-vous à PDV détaillants.
- Accédez au menu principal, puis cliquez sur PDV détaillants.
- Le menu déroulant qui vous permet de passer d’un produit Lightspeed à un autre apparaîtra.
- Cliquez sur Associer les comptes dans le menu déroulant. Une nouvelle page s’ouvrira.
- Dans le menu déroulant Produit, sélectionnez Golf.
- Saisissez votre Courriel ou Nom d’utilisateur et votre Mot de passe Golf.
- Cliquez sur Associer le compte.
Vos comptes Lightspeed sont maintenant associés ! Vous devriez désormais voir les deux comptes associés et pouvoir accéder à l’un ou l’autre à partir de cette page.
Si vous accédez à l’un de vos comptes associés, vous devriez également voir une liste de tous vos comptes associés dans le menu déroulant du menu principal. Ce menu déroulant est visible dans les menus principaux de tous vos comptes associés. Pour passer d’un produit Lightspeed à l’autre, vous n’avez qu’à cliquer sur un produit dans la liste.
Déconnexion des comptes Lightspeed
Lorsque plusieurs produits associés sont ouverts dans une même fenêtre de navigateur et que vous vous déconnectez d’un produit, vous êtes automatiquement déconnecté de tous les produits de la même session grâce à la fonctionnalité de déconnexion en un seul clic.
- Par exemple, si PDV détaillants est ouvert dans un onglet et Golf, dans un autre onglet du même navigateur en même temps, et que vous vous déconnectez de Golf, vous serez également déconnecté de votre session PDV détaillants.
Si la fonctionnalité Délai de déconnexion automatique est activée dans votre compte PDV détaillants, le délai configuré détermine le délai de déconnexion automatique pour tous les produits associés.
- Par exemple, si un utilisateur définit son délai de déconnexion automatique à 60 minutes et reste inactif pendant 60 minutes dans tous les produits associés ouverts, il sera automatiquement déconnecté de ces produits.
Lorsqu’un utilisateur clique sur « Verrouiller » dans la barre latérale de PDV détaillants, il est automatiquement déconnecté de tous les produits associés ouverts. Si l’utilisateur saisit son NIP pour se reconnecter à PDV détaillants, il sera automatiquement reconnecté aux produits associés qui sont ouverts dans la même fenêtre après avoir actualisé la page.
Pour déconnecter un utilisateur de PDV détaillants, procédez comme suit :
- Cliquez sur le nom de l’employé dans le menu de navigation principal.
- Sélectionnez Se déconnecter dans le menu déroulant.
Dissociation de comptes Lightspeed
Si vous avez plusieurs comptes pour un produit Lightspeed, vous ne pouvez en associer qu’un seul à vos autres produits Lightspeed. Par exemple, si vous souhaitez associer votre compte Golf à un autre compte PDV détaillants, vous devez d’abord dissocier le compte PDV détaillants qui est actuellement associé à votre compte Golf. Il en va de même pour tous les produits Lightspeed associés.
Voici la marche à suivre pour dissocier votre compte Golf de votre compte PDV détaillants :
- Connectez-vous à PDV détaillants.
- Accédez au menu principal, puis cliquez sur PDV détaillants. Le menu déroulant qui vous permet de passer d’un produit Lightspeed à un autre apparaîtra.
- Cliquez sur Associer les comptes dans le menu déroulant.
- Sous Golf, cliquez sur Dissocier le compte.
Dépannage de l’association de comptes Lightspeed
Pour que vous puissiez associer votre compte Lightspeed, l’option Associer les comptes doit apparaître lorsque vous sélectionnez le nom de votre produit Lightspeed dans le menu principal. Si l’option Associer les comptes ne figure pas dans la liste, il se peut que les cookies tiers soient bloqués dans les paramètres de votre navigateur. Il est aussi possible que le domaine lightpeed.app soit bloqué dans les paramètres de votre pare-feu. Pour dépanner ces problèmes, procédez comme suit :
- Autorisez les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Consultez les instructions relatives à votre navigateur Web (Safari, Mozilla Firefox ou Google Chrome).
- Autorisez le domaine lightspeed.app dans les paramètres de votre pare-feu. Si vous avez besoin d’aide, contactez votre spécialiste en informatique.
Si vous utilisez un produit Lightspeed avec le mode de navigation privée de Chrome, désactivez l’option Bloquer les cookies tiers. Elle se trouve en bas de la page lorsque vous ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée. Cette option est généralement activée par défaut.
En suivant cette procédure, vous pourrez associer vos comptes Lightspeed et passer facilement d’un produit Lightspeed à l’autre.