Les catégories servent à organiser votre stock et à regrouper certains de vos produits au sein d'une même page pour simplifier la navigation de vos clients. Vous pouvez également les utiliser pour subdiviser les catégories de produits en groupes plus précis. Vous pouvez par exemple créer la catégorie « Vêtements » et la décliner en sous-catégories de type « Hauts », « Bas », etc.

Les nouveaux produits sont classés dans la catégorie par défaut « Vitrine » si aucune autre catégorie n'est sélectionnée. Les produits de la catégorie « Vitrine » apparaîtront sur la page d'accueil de votre boutique en tant que « Featured products » (Produits en vedette).

Chaque produit doit appartenir à au moins une catégorie, et peut appartenir à plusieurs catégories à la fois

Créer des catégories et des sous-catégorie

Créer une catégorie

Les catégories vous aident à trier vos produits. Chaque catégorie dispose également de sa propre page dans votre boutique en ligne, page dans laquelle vous pouvez ajouter une description (facultatif) et une image.

Pour créer une catégorie :

1. Dans Retail POS, accédez à Vente en ligne > Aperçu.

   

2. Cliquez sur Accéder à eCom (E-Series).
3. Accédez à Catalogue > Catégories.
4. Cliquez sur + Ajouter une catégorie racine.

   

5. Saisissez le nom de la catégorie.

   

6. Ajoutez une image et/ou une description pour cette catégorie (facultatif).
   1. Pour ajouter un texte alternatif à une image, passez la souris sur l'image et cliquez sur Actions > Modifier le texte alternatif. Saisissez votre texte et cliquez sur Sauvegarder.

      

7. Cliquez sur Sauvegarder.

Votre catégorie est désormais créée. Vous pouvez la modifier à tout moment à partir de la page Catégories.

Créer une sous-catégorie

Les sous-catégories vous permettent de décliner vos catégories en groupes plus restreints. Elles permettent également de clarifier les chemins de navigation, en aidant vos clients à savoir dans quelle sous-catégorie ils se trouvent lorsqu'ils visitent votre boutique en ligne.

Pour créer une sous-catégorie :

1. Dans eCom, accédez à Catalogue > Catégories.
2. Sélectionnez une catégorie dans la liste.
3. Cliquez sur + Ajouter une sous-catégorie.

   

4. Saisissez le nom de la sous-catégorie.

   

5. Ajoutez une image et/ou une description pour la sous-catégorie (facultatif).
   1. Pour ajouter un texte alternatif à une image, passez la souris sur l'image et cliquez sur Actions > Modifier le texte alternatif. Saisissez votre texte et cliquez sur Sauvegarder.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Pour modifier l'ordre d'affichage de vos catégories, cliquez sur le nom d'une catégorie et modifiez sa position tout en maintenant le bouton enfoncé. Cette opération est possible uniquement avec les catégories affichées en bleu et sans icône de verrou (qui indique qu'elles ont été créées dans eCom).

Attribuer des produits à une catégorie

Après avoir créé une catégorie, vous devrez lui attribuer des produits. Vous pouvez classer des produits dans une catégorie depuis eCom ou Retail POS.

Attribuer un produit à une catégorie

Pour classer un produit spécifique dans une catégorie d'eCom, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Catalogue > Produits.

   

2. Sélectionnez votre produit, en vous aidant des filtres si nécessaire.
3. Cliquez sur Attribuer des catégories à ce produit.

   

4. Dans la liste déroulante, cochez les cases de toutes les catégories et sous-catégories appropriées.

   

   Vous pouvez sélectionner uniquement des catégories/sous-catégories créées dans eCom (affichées sans icône de verrou).

5. Cliquez sur Appliquer.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

   

Votre produit est désormais ajouté à la catégorie sélectionnée.

Attribuer plusieurs produits à une catégorie

eCom (E-Series) vous permet d'attribuer rapidement plusieurs produits à une catégorie à la fois. Voici les étapes à suivre :

1. Dans eCom, accédez à Catalogue > Catégories.
2. Sélectionnez une catégorie de la liste
3. Cliquez sur Produits de la catégorie.

   

4. Cliquez sur Attribuer des produits à une catégorie.
5. Sélectionnez un ou plusieurs produits de la liste, en vous aidant des filtres si nécessaire.

   

6. Après avoir sélectionné vos produits, cliquez sur Ajouter des produits.

Les produits sélectionnés seront ajoutés à la catégorie. Pour retirer un produit de la catégorie, cliquez sur l'icône de corbeille à droite du produit.

Modifier les paramètres d'une catégorie

eCom (E-Series) met à votre disposition plusieurs paramètres pour personnaliser l'affichage de vos catégories.

Modifier l'ordre d'affichage des catégories

Par défaut, la modification de l'ordre d'affichage des catégories s'effectue en faisant glisser vos catégories sur la page Catalogue > Catégories. Cependant, vous pouvez configurer la mise à jour automatique de cet ordre selon vos propres spécifications.

1. Accédez à Paramètres > Panier.
2. Sous Paramètres de catalogue, utilisez la liste déroulante Ordre de tri des produits par défaut pour sélectionner l'ordre dans lequel vous souhaitez afficher vos catégories.

   

3. Cliquez sur Sauvegarder.

Personnaliser les URL des catégories

Vous pouvez utiliser eCom (E-Series) pour indiquer des URL propres à chaque catégorie, et permettre aux clients d'accéder facilement à une page regroupant tous les produits d'une catégorie donnée.

Les URL personnalisées sont automatiquement disponibles pour toutes les boutiques inscrites après le 17 juin 2024. Si vous vous êtes inscrit avant cette date et que vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous pouvez l’activer dans eCom (E-Series) sous Paramètres > Les nouveautés.

Pour modifier l'URL d'une catégorie :

1. Accédez à Catalogue > Catégories.
2. Cliquez sur la catégorie que vous souhaitez modifier.

   

3. Cliquez sur l’onglet SEO.

   

4. Cliquez sur Personnaliser l'URL de la catégorie.
5. L'URL actuel de votre catégorie s'affiche. Saisissez la nouvelle adresse.

   

6. Cliquez sur Sauvegarder.

L'URL de votre catégorie est maintenant mise à jour. L'URL précédente redirigera les clients vers la nouvelle.

Modifier l'affichage des noms de catégories

Vous pouvez modifier la manière dont les images de vos catégories sont affichées dans votre vitrine eCom, ou les masquer.

1. Accédez à Conception.
2. Sous Position des noms de catégories, sélectionnez le mode d'affichage à appliquer aux noms de catégorie. Lorsque vous cliquez sur une option, une prévisualisation s'affiche à droite.

   

Votre sélection sera automatiquement enregistrée et votre vitrine eCom immédiatement mise à jour.

Modifier le nom de la section Featured Products (Produits en vedette)

eCom (E-Series) crée automatiquement une catégorie pour les Featured Products (Produits en vedette). Si vous souhaitez modifier le nom de cette catégorie, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Paramètres > Éditeur d'étiquettes.

   

2. Cliquez sur + Commencer.
3. Saisissez « featured » dans la barre de recherche.

   

4. Dans le champ Featured Products, saisissez la nouvelle étiquette de votre catégorie.

La nouvelle étiquette est automatiquement enregistrée et votre vitrine eCom immédiatement mise à jour.

Désactiver ou supprimer des catégories

Si vous n'avez plus besoin de l'une de vos catégories sur votre vitrine, vous pouvez la désactiver ou la supprimer.

Désactiver une catégorie

1. Accédez à Catalogue > Catégories.
2. Sélectionnez la catégorie que vous souhaitez désactiver.

   Seules les catégories ou sous--catégories créées dans eCom (affichées sans icône de verrou) peuvent être sélectionnées.

3. Sous Disponibilité, cliquez sur Désactivée.

   

4. Cliquez sur Sauvegarder.

   

Vos clients ne pourront plus voir cette catégorie, mais vous pouvez la réactiver à tout moment en cliquant sur Activée sous la section Disponibilité.

Supprimer une catégorie

1. Accédez à Catalogue > Catégories.
2. Sélectionnez la catégorie que vous souhaitez supprimer.

   Seules les catégories ou sous--catégories créées dans eCom (sans icône de verrou) peuvent être sélectionnées.

3. Cliquez sur Supprimer la catégorie.

   

4. Cliquez sur Oui. La catégorie et ses sous-catégories seront supprimées.

   

Cette catégorie ne figurera plus dans votre vitrine. Les produits qu'elle contenait continueront d'exister et seront transférés vers la catégorie Vitrine en attendant d'être classés dans une autre catégorie.

La suppression d'une catégorie est irréversible. Si vous souhaitez rétablir une catégorie supprimée, vous devrez la recréer et lui réattribuer tous les produits souhaités.

Prochaines étapes