Lightspeed Retail vous permet de personnaliser les autorisations d’accès de votre personnel, de modifier les identifiants de connexion et de verrouiller ou déverrouiller les comptes du personnel pour plus de sécurité.

Comprendre les identifiants de connexion

La saisie des identifiants de connexion de tous vos employés détermine leur niveau d’accès à votre système Retail, que l’autorisation Connexion externe soit activée ou non dans leur rôle du personnel.

Nous vous recommandons de prévoir la présence d’un employé disposant de l’accès par connexion externe toute la journée, au cas où un employé fermerait accidentellement la session Lightspeed Retail. Cette personne peut être sur site (p. ex., la personne qui possède les clés) ou à distance (p. ex., déverrouiller le compte via TeamViewer). Ainsi, le personnel qui n’a accès au compte que par code NIP aura toujours accès à votre compte Retail et pourra servir les clients pendant les heures d’ouverture de votre boutique.

Configurer les identifiants de connexion d’un employé

Les identifiants de connexion du personnel permettent de configurer des critères de connexion individuels pour les employés, ce qui garantit la sécurité de votre compte Retail POS (R-Series).

1. Accédez à Paramètres > Configuration du personnel.

   

2. Cliquez sur le nom de l’employé pour lequel vous souhaitez configurer des identifiants de connexion.

   

3. Cliquez sur Connexion.

   

4. Dans le champ Nom de connexion, saisissez une adresse courriel. Si l’employé dispose de l’autorisation Connexion externe, il s’agira du nom d’utilisateur à saisir pour se connecter à votre compte Retail. Les adresses courriel doivent être uniques et ne pas être associées à d’autres employés dans aucun compte Lightspeed Retail POS,

   

5. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez un mot de passe. Si l’employé dispose de l’autorisation Connexion externe, il s’agira du mot de passe à saisir pour se connecter à votre compte Retail. Les mots de passe doivent contenir au moins 10 caractères.
6. Dans le champ Saisir le mot de passe de nouveau, saisissez de nouveau le même mot de passe.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

   

8. Cochez la case NIP actif.

   

9. Dans le champ Définir un nouveau NIP, saisissez le NIP de l’employé. Ce NIP permettra à l’employé de pointer son arrivée ou son départ et d’accéder à votre compte Retail à partir de l’écran verrouillé.
10. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

    

Modifier le mot de passe ou le NIP

Si vous devez modifier votre mot de passe ou votre NIP, vous pouvez le faire depuis Lightspeed Retail.

1. Cliquez sur votre nom.
2. Cliquez sur Paramètres de l’employé.

   

• Modifier le mot de passe

  1. Cliquez sur Modifier le mot de passe.

     

  2. Saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez-en un nouveau.

     

  3. Cliquez sur Modifier le mot de passe.

• Modifier votre NIP

  1. Cliquez sur Modifier le PIN.

     

  2. Saisissez votre nouveau NIP.

     

  3. Cliquez sur Modifier le PIN.

Modifier le NIP d’un employé

Pour modifier le NIP d’un employé, votre rôle du personnel doit disposer des autorisations suivantes dans la section Paramètres > Rôles du personnel :

• Paramètres – Base
• Paramètres – Configuration du personnel

En changeant régulièrement les codes NIP du personnel, vous renforcez la sécurité de votre compte Retail POS (R-Series). De plus, changer le NIP d’un employé est utile si ce dernier l’oublie.

1. Cliquez sur Paramètres > Configuration du personnel pour obtenir la liste des comptes du personnel actif actuellement.
2. Cliquez sur le nom de l’employé.
3. Cliquez sur Connexion.
4. Dans le champ Définir un nouveau NIP, saisissez le nouveau NIP de votre employé.

   

5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Verrouiller et déverrouiller le personnel

Le verrouillage du personnel est un moyen utile de protéger votre compte Retail POS (R-Series) lorsque les employés disposant d’un accès par connexion externe ne travaillent pas. En les verrouillant temporairement, vous les empêchez d’accéder à votre compte avec leur nom d’utilisateur et leur mot de passe pendant leurs jours de repos. Les jours où ils travaillent, il vous suffit de les déverrouiller pour qu’ils puissent se connecter à votre compte Retail POS (R-Series) et servir les clients.

1. Cliquez sur Paramètres > Configuration du personnel.
2. Pour verrouiller ou déverrouiller un employé, cliquez sur l’icône de cadenas à côté de son nom.

   

Les employés qui ne sont pas verrouillés présentent l’état En cours et sont sur fond vert. Les employés verrouillés présentent l’état Verrouillé et sont sur fond rouge.

Prochaines étapes