Pour être en mesure de configurer des identifiants de connexion dans votre compte Retail, les renseignements suivants doivent être saisis pour chaque employé, sous Paramètres > Configuration des employés :

• Nom d’utilisateur
• Mot de passe
• Numéro d’identification personnel (NIP)

Une fois les identifiants de connexion ci-dessus saisis pour tous vos employés, un niveau d’accès leur sera accordé, selon que l’autorisation Connexion externe est accordée ou non à leur rôle d'employé : 

Durant les heures d’ouverture, un employé disposant de l’autorisation Connexion externe devrait toujours se trouver sur place (par exemple, un responsable des clés) ou être en mesure de se connecter à distance (par exemple, via TeamViewer) dans le cas où un employé ferme par inadvertance la session de Lightspeed Retail. De cette manière, les employés disposant uniquement d’un accès par NIP pourront toujours se connecter à votre compte Retail et être en mesure de servir des clients durant les heures d’ouverture de votre boutique.

Configurer les identifiants de connexion d’un employé

1. À partir du menu principal, cliquez sur Paramètres > Configuration des employés.
2. Cliquez sur l’employé pour lequel vous souhaitez configurer des identifiants de connexion.
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Connexion.
4. Dans le champ Nom de connexion, saisissez une adresse courriel valide. Si l’employé dispose de l’autorisation Connexion externe, il s’agira du nom d’utilisateur à saisir pour se connecter à votre compte Retail.
5. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez un mot de passe. Si l’employé dispose de l’autorisation Connexion externe, il s’agira du mot de passe à saisir pour se connecter à votre compte Retail.
6. Dans le champ Saisir le mot de passe de nouveau, saisissez de nouveau le même mot de passe.
7. Cochez la case PIN actif.
8. Dans le champ Définir un nouveau PIN, saisissez le NIP de l’employé. Ce NIP permettra à l’employé de pointer son arrivée ou son départ et d’accéder à votre compte Retail à partir de l’écran verrouillé.
9. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Ce qui suit...

1. Configurez les paramètres d’accès dans Paramètres > Options générales pour forcer vos employés à se connecter ou à saisir leur NIP après un certain moment. Pour plus d’informations, consultez notre article Configuration des paramètres d'accès.
2. Dans le cas où vos accordez des commissions de vente à vos employés, consultez notre article Versement de commissions de vente aux employés.
3. Pour connaître la marche à suivre permettant de passer d’un employé à un autre dans votre compte Retail, consultez notre article Passage d'un employé à un autre.