Les mises de côté vous permettent de réserver des articles en stock que vos clients pourront venir retirer plus tard, ce qui vous offre davantage de flexibilité, à vous comme à vos clients. Si vous souhaitez réserver des articles qui doivent être commandés ou transférés depuis une autre boutique, effectuez une commande spéciale.

Créer une mise de côté

Une vente doit être ouverte pour que vous puissiez mettre des articles de côté.

Pour effectuer une mise de côté depuis un iPad, accédez à l’onglet Gestionnaire de la page Profil, et suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à Ventes > Mise de côté.

   

2. Ajoutez un client à la vente.
3. Ajoutez des articles à la vente.
4. Cliquez sur Paiement et terminez la vente.
5. Cliquez sur Terminer la vente.

Vous pouvez également créer des mises de côté depuis l’API de Lightspeed détaillants.

Mettre de côté les articles d’une vente

Si vous avez déjà ajouté des articles à une vente et souhaitez les mettre de côté, depuis la page Ventes :

1. Cliquez sur la description de l’article.
2. Dans le menu déroulant Déplacer vers, sélectionnez Mise de côté.

   

3. Cliquez sur Enregistrer.
4. Cliquez sur Paiement et terminez la vente.

Vous pouvez également cliquer sur Tout mettre de côté, puis sur OK dans le message qui s’affiche pour mettre de côté tous les articles d’une vente.

Ajouter des paiements ou des dépôts à une mise de côté déjà créée

Vous pouvez retrouver la mise de côté d’un client en numérisant un code à barres ou en recherchant le nom du client. Si le client a un reçu ou un reçu de dépôt, accédez à la page Ventes, cliquez sur le champ Article, et numérisez le code à barres pour retrouver la mise de côté.

Si le client n’a pas de reçu, vous pouvez ajouter manuellement des paiements ou des dépôts à une mise de côté.

1. Accédez à Ventes > Nouvelle vente.
2. Ajoutez un client à la vente.
3. Cliquez sur l’onglet Mise de côté.
4. Cliquez sur Finaliser à côté d’un article mis de côté pour l’ajouter à la vente. Vous pouvez également cliquer sur Tout finaliser pour ajouter tous les articles mis de côté à la vente.
5. Cliquez sur Paiement et terminez la vente.

Pour ajouter un dépôt :

1. Cliquez sur Dépôt.
2. Saisissez un montant dans le champ Montant du dépôt.
3. Cliquez sur Suivant et terminez la vente.

Finaliser une mise de côté

Lorsque votre client vient récupérer sa mise de côté :

1. Accédez à Ventes > Mise de côté.

   

2. Choisissez un client.
3. Cliquez sur Finaliser à côté de l’article pour l’ajouter à la vente. Vous pouvez également cliquer sur Tout finaliser pour ajouter tous les articles mis de côté à la vente en une fois.

   

4. Cliquez sur Paiement et terminez la vente.
5. Cliquez sur Terminer la vente.

Effectuer une mise de côté sur plusieurs boutiques

Si un client a mis des articles de côté dans une autre de vos boutiques, vous pouvez finaliser la mise de côté dans votre boutique actuelle. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez une vente et associez-la au client.
2. Sélectionnez l’onglet Mise de côté.
3. Cliquez sur l’icône de chariot à côté de l’article mis de côté dans l’autre boutique.

   

4. Un message apparaît, dans lequel il vous est demandé de choisir entre retirer les articles des stocks de votre boutique actuelle ou de ceux de la boutique dans laquelle la mise de côté a été créée. Sélectionnez l’option de votre choix, puis cliquez sur Confirmer.

   

Gérer les articles mis de côté

Voir les articles mis de côté pour un client en particulier

Pour voir les articles mis de côté pour un client :

1. Accédez à Clients > Clients.
2. Sélectionnez un client.
3. Cliquez sur Mises de côté pour obtenir une vue d’ensemble des achats mis de côté du client.

Cliquez sur l’icône de chariot pour accéder à l’onglet Mise de côté de l’écran Ventes et continuer la vente.

Supprimer un article mis de côté d’une vente

Vous pouvez supprimer un article mis de côté depuis l’écran Ventes en cliquant sur l’icône de corbeille (Supprimer) à côté de l’article, puis en cliquant sur OK dans le message qui apparaît.

L’article retournera dans votre dénombrement des stocks. Cette action ne peut être annulée.

Vérifier si un article a été mis de côté

Vous pouvez vérifier la mise de côté de vos stocks.

1. Accédez à Stocks > Recherche d’articles.
2. Recherchez l’article et cliquez dessus.
3. La section Reservations (réservations) indique le nombre d’articles mis de côté.

   

4. Pour obtenir plus de renseignements, cliquez sur Mises de côté. Vous verrez combien de fois l’article a été mis de côté.

   

Cliquez sur l’icône de chariot pour accéder à l’onglet Mise de côté de l’écran Ventes et continuer la vente.

Voir l’historique d’un article

Vous pouvez consulter l’historique d’un article, notamment ses mises de côté, en accédant à la page de l’article et en cliquant sur l’onglet Historique.

Prochaines étapes