Lorsque vous lancez votre boutique eCom, une caisse et un employé nommés eCom sont automatiquement créés pour encadrer les ventes eCom dans votre compte Retail. Ces derniers sont archivés pour éviter qu’ils soient utilisés par inadvertance ou de manière délibérée. Il est également important de laisser le nom de la caisse et de l’employé configuré à eCom. Leur archivage signifie qu’ils sont tous deux masqués et ne peuvent être sélectionnés dans les autres sections de votre compte Retail.
Malgré ces mesures de précaution, il est important de noter que vous pourrez tout de même utiliser votre caisse et votre employé eCom en tant que filtres dans vos rapports. Examiner vos ventes eCom dans vos rapports Retail vous permettra également de visualiser les notes d’article eCom.
À titre d’exemple, voici la marche à suivre pour visualiser vos ventes eCom dans le rapport Lignes et accéder à la commande eCom correspondante :
- Dans le menu principal, cliquez sur Rapports > Lignes.
- Saisissez ou sélectionnez une plage de dates.
- Cliquez sur Avancé pour afficher tous les filtres disponibles.
- Dans le filtre Employé ou Caisse, sélectionnez eCom.
- Cliquez sur Rechercher. Les résultats représentent tous les articles vendus dans votre boutique eCom durant la période sélectionnée.
- Cliquez sur un identifiant pour ouvrir la transaction.
- Dans la section Détails, cliquez sur Commande en ligne pour accéder à la commande eCom correspondante.
Comprendre les notes d'articles eCom dans les rapports Retail
Si une ligne de vente comprend un champ personnalisé dans eCom indiquant un prix ou une valeur en pourcentage, ce dernier sera transmis à votre compte Retail en tant que note d’article. Il vous sera donc possible de comprendre pourquoi le prix de l’article est plus élevé que son prix par défaut. Vous pouvez voir cette note d’article eCom dans les sections ci-dessous.
- Dans la section Lignes d’une transaction dans votre rapport :
- Sur un reçu :
- Dans la description d’un article dans votre rapport :
