Les marchands qui utilisent Lightspeed Payments avec le Smart Terminal (WisePOS E) peuvent activer la fonction de pourboire directement sur l’écran du terminal. Cette option simplifie le processus de passage à la caisse et crée une expérience client fluide.

Activer la fonction de pourboire

Vous pouvez activer la fonction de pourboire sur le terminal par le biais des paramètres dans Retail POS (R-Series).

1. Rendez-vous dans le menu principal, puis cliquez sur Paramètres > Pourboire.

   

2. Cliquez sur le bouton bascule pour activer la fonction de pourboire.

   

3. Cliquez sur Payment terminal (terminal de paiement) dans la section Hardware & Tipping Options (matériel et options de pourboire).

   Cette option est uniquement disponible avec le Smart Terminal (WisePOS E). Pour en savoir plus la fonction de pourboire sur l’écran d’affichage client (CFD), consultez notre article Configuration des paramètres de la fonction de pourboire.

Personnaliser les options de pourboire

Vous avez la possibilité d’ajouter des montants de pourboire suggérés que vos clients pourront sélectionner lorsqu’ils effectuent un paiement. Par défaut, ces derniers auront aussi l’option de personnaliser leur pourboire ou de ne pas en laisser sur le terminal de paiement.

1. Une fois Payment terminal (terminal de paiement) sélectionné sous Hardware & Tipping options (matériel et option de pourboire), vous pouvez suggérer des pourboires en pourcentage, en cliquant sur Percentage (%), ou en montant fixe, en cliquant sur Fixed amount.
2. Saisissez les montants que vous souhaitez suggérer dans les champs Suggestion.

   

3. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres de la fonction de pourboire.

Tous les rapports pertinents incluront désormais les données sur la fonction de pourboire, car le terminal ajoutera les informations nécessaires dans Retail POS.

Désactiver la fonction de pourboire sur des caisses individuelles

Si vous souhaitez ajouter des options de pourboires à certaines caisses uniquement, vous pouvez modifier les options de pourboire au niveau de chaque caisse après avoir activé la fonction de pourboire dans les Paramètres.

1. Activez la fonction de pourboire en suivant les instructions de la section Activer la fonction de pourboire.
2. Accédez à Paramètres > Boutiques.
3. Cliquez sur Personnaliser à côté de la boutique que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur l’onglet Caisses.
5. Décochez la case sous Pourboire pour supprimer les options de pourboire de cette caisse.