Les marchands utilisant Paiements Lightspeed avec un terminal de paiement pris en charge (Wisepad 3, Terminal intelligent) peuvent activer l’option pour laisser un pourboire directement sur l’écran du terminal, leur permettant de rationaliser le processus de paiement en créant une expérience client fluide.

La fonction de pourboire depuis le terminal n’est disponible que sur le Smart Terminal (WisePOS E) et sur PDV détaillants dotés de la version d’iOS ou du système d’exploitation de bureau la plus récente.

Activer la fonction de pourboire

La fonctionnalité de pourboire sur le terminal peut être activée dans les paramètres de PDV détaillants. Seuls les propriétaires de compte ou d’autres utilisateurs administrateurs peuvent configurer les paramètres de pourboire.

Pour activer les pourboires sur le terminal :

1. Accédez à Paramètres > Pourboire.

   

2. Activez la fonction de pourboire.

   

Configuration des options de la fonction de pourboire

1. Sur la page Pourboire, dans la section Pourboire > Options de matériel et de pourboire, sélectionnez Terminal de paiement pour afficher les options de pourboire sur le terminal pour la boutique sélectionnée.

   

   Les options d’Affichage client (CFD) peuvent être configurées par caisse dans la section Paramètres > Boutiques.

2. Dans la section Options de pourboire, sélectionnez Pourcentage (%) ou Montant fixe selon l’affichage des pourboires souhaité.

   

3. Choisissez si vous souhaitez calculer les pourcentages avant les taxes ou après les taxes. Ce paramètre s’applique à toutes les boutiques.

   Certaines régions exigent que les pourboires soient calculés sur les montants avant les taxes. Pour obtenir une liste complète des réglementations, contactez les autorités locales.

4. Saisissez les options de pourboire qui seront proposées aux clients sur l’écran des pourboires. Ils pourront également personnaliser leur pourboire ou bien sélectionner Aucun pourboire (depuis un ordinateur de bureau) ou Aucun (depuis un iPad).

   

5. Cliquez sur Enregistrer.

Le Smart Terminal (WisePOS E) reçoit les nouvelles configurations ou les mises à jour lorsqu’il se connecte à votre application de caisse. La réception peut prendre jusqu’à cinq minutes.

Établissement de rapports sur les pourboires

Pour établir des rapports sur les pourboires, accédez à la page Rapports.

Le rapport Totaux présente un aperçu des détails de vente. Les pourboires apparaissent dans la colonne Tips (pourboires) du tableau des ventes, et le total des pourboires apparaît en bas du tableau. Cliquez sur l’ID d’une vente pour en afficher les détails.

Consultez les ventes et les pourboires par boutique dans le rapport Totaux de ventes groupés > Boutique.

Pour voir les pourboires par employé, consultez le rapport Tips by Employee (pourboires par employé).

Prochaines étapes