Lors de l’achat d’une carte-cadeau en ligne, le client peut ajouter son nom, le nom du destinataire et un message personnalisé, ainsi que choisir une image. Cette fonctionnalité améliore la visibilité de votre marque et offre une expérience plus personnalisée à votre clientèle.

Ajouter des images personnalisées

Outre une sélection d’images de base, vous pouvez également ajouter des images personnalisées que vos clients pourront choisir lors de la validation de leur commande. Cela vous permet de mieux contrôler la visibilité de votre marque et de créer une expérience personnalisée pour vos clients.

Avant d’ajouter des images personnalisées à votre bibliothèque, assurez-vous qu’elles répondent aux spécifications suivantes :

• Taille du fichier : 1 Mo maximum pour chaque image.
• Type de fichier : JPG, PNG ou JPEG.
• Rapport hauteur/largeur : les dimensions exactes des images sont de 714 × 516 px, bien qu’un rapport de 4:3 permette généralement un affichage correct.
• Quantité : votre bibliothèque peut contenir un maximum de dix images personnalisées à la fois. Ce total comprend les images visibles et masquées. Les images de base ne sont pas incluses dans ce total.

Pour ajouter des images personnalisées à votre bibliothèque, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Clients > Cartes-cadeaux.

   

2. Cliquez sur Paramètres.

   

3. Dans la section Designs, faites glisser et déposez une image de votre explorateur vers la zone dédiée sur la page, ou parcourez votre ordinateur à sa recherche. La nouvelle image apparaîtra en première position par défaut. Si vous téléversez plusieurs images en même temps, l’image téléversée en dernier sera l’image par défaut.

   Vous pouvez faire glisser et déposer les images pour modifier leur ordre dans la bibliothèque.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

Gérer la visibilité des images personnalisées

Comme vous pouvez masquer les images personnalisées et les images de base, vous pouvez faire en sorte que l’apparence de vos cartes-cadeaux soit adaptée aux saisons. Les images relatives à des fêtes, des saisons ou des promotions spécifiques peuvent être masquées lorsqu’elles ne sont plus applicables et rendues visibles en cas de besoin.

1. Accédez à Clients > Cartes-cadeaux.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Dans la section Designs, survolez une image pour faire apparaître l’icône en forme d’œil (icône d’affichage et de masquage).

   

4. Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour masquer l’image. Les images masquées ne seront pas visibles par vos clients, mais resteront dans votre bibliothèque. Pour rendre une image visible à nouveau, cliquez sur l’icône en forme d’œil d’affichage et de masquage sur une image masquée.

   

5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez supprimer toute image personnalisée que vous avez téléversée dans la bibliothèque en cliquant sur l’icône de corbeille sur l’image. Vous ne pouvez pas supprimer les images de base.

Définir une image par défaut

L’image par défaut est la première image proposée lorsque les clients personnalisent leur carte-cadeau. Pour modifier l’image par défaut, cliquez sur une image de votre bibliothèque et faites-la glisser jusqu’à la première position de la ligne.

Les cartes-cadeaux envoyées par Commerce électronique (série E) n’afficheront que l’image par défaut. Consultez la page Synchronisation des carte-cadeaux entre PDV Lightspeed détaillants (série R) et Commerce électronique (série E) pour en savoir plus.

Prochaines étapes