Wat is er nieuw in Lightspeed Retail POS (R-Series)?
Lightspeed Payments
Update
Opgeslagen betaalmethoden gebruiken om openstaande facturen te betalen
Je kunt nu opgeslagen betaalmethoden gebruiken om kredietrekeningfacturen te betalen. Dat biedt jou en je klanten meer opties om kredietrekeningafschriften te vereffenen.
Update
Meer transparantie en zeggenschap over reserveringen voor preautorisaties
De preautorisatiefunctie is bijgewerkt, wat je meer flexibiliteit en transparantie biedt bij het instellen van reserveringen voor preautorisaties.
- Wijzig werknemerstoestemmingen voor reserveringen voor preautorisaties bij Instellingen > Werknemersrollen.
- Maak kassabonsjablonen aan met informatie over reserveringen voor preautorisaties. Dit biedt klanten meer transparantie rondom hun gepreautoriseerde betalingen.
eCom (E-Series)
Nieuw
Europese Unie
Herroepingsverzoeken van klanten beheren
Vanaf 19 juni 2026 zijn eigenaren die aan klanten in de EU en EER verkopen, verplicht om klanten het recht op herroeping aan te bieden. In eCom (E-Series) kunnen klanten een verzoek tot volledige of gedeeltelijke herroeping van een order indienen via hun klantenaccount, e-mail of een herroepingsformulier in de voettekst van je site. Klanten kunnen verzoeken tot herroeping beheren op de pagina Herroepingen in eCom (E-Series)/beheer.
eCom (C-Series)
Nieuw
Europese Unie
Verzoeken tot herroeping van klanten beheren
Vanaf 19-06-2026 zijn eigenaren die aan klanten in de EU en EER verkopen, verplicht om klanten het recht op herroeping aan te bieden. In eCom (C-Series) kunnen klanten een verzoek tot volledige of gedeeltelijke herroeping van een order indienen via hun klantenaccount, bevestigings-e-mail of een herroepingsformulier in de voettekst van je site. Verzoeken tot herroeping van klanten kunnen worden beheerd op de pagina Herroepingen in de backoffice van je eCom (C-Series).
Integraties
Nieuw
Lightspeed Advanced Loyalty and Marketing, mogelijk gemaakt door Marsello
Lightspeed Advanced Loyalty and Marketing is nu beschikbaar voor Retail POS. Stel loyaliteits- en marketingcampagnes via sms en e-mail in en beheer ze, en geef je klanten loyalty als bonus.
Update
Verenigd Koninkrijk
Nederland
Zettle heet nu PayPal PayPal Point of Sale
Zettle by PayPal wijzigt de naam van een aantal functies, waaronder:
- Zettle > PayPal Point of Sale (of PayPal POS)
- Zettle Reader > PayPal Reader
Naamswijzigingen worden geleidelijk doorgevoerd in het Helpcentrum, Retail POS en gerelateerde apps (waar van toepassing).
Beveiligingstip van de maand
Tip
Voorkom dat oplichters hun slag slaan tijdens grote evenementen
Grote evenementen zoals internationale voetbaltoernooien zorgen voor veel enthousiasme en vaak proberen oplichters misbruik daarvan te maken. Tijdens populaire toernooien, concerten, feestdagen en andere spraakmakende evenementen komen fraudeurs vaak met nepwebsites, valse ticketaanbiedingen, verdachte streaminglinks en 'tijdelijke' aanbiedingen om mensen te verleiden betalingsgegevens of persoonsgegevens te delen of malware te downloaden.
Terwijl consumenten het doelwit kunnen zijn van valse tickets of streamingsites, lopen eigenaren andere risico's. Oplichting kan de vorm aannemen van ongebruikelijke klantverzoeken, terugboekingsfraude met gestolen creditcards of phishing-e-mails die afkomstig lijken te zijn van vertrouwde leveranciers, leveringsbedrijven of betaalproviders.
Belangrijk:
- Wacht even voordat je reageert op 'urgente' verzoeken: oplichters doen vaak net alsof iets urgent is om je onder druk te zetten zodat je fouten maakt. Wees alert op formuleringen als 'laatste aanmaning' of 'onmiddellijke betaling vereist', terugbetalingsverzoeken die spoed hebben of last-minute wijzigingen van verzendingen. Wacht even voordat je klikt, terugbetaalt, betaalt of een order wijzigt.
- Controleer afzenders, links en websites: voordat je aanmeldgegevens, betalingsinformatie of bedrijfsgegevens invoert, moet je de bron verifiëren. Controleer het daadwerkelijke e-mailadres (niet alleen de weergavenaam) en let op kleine spelfouten, extra tekens of links die naar zogenaamde websites leiden.
- Controleer op ongebruikelijke bestelpatronen: wees alert op een niet-overeenkomend factuur- en verzendadres, meerdere mislukte betalingspogingen gevolgd door een succesvolle betaling, verzoeken om communicatie of betalingen buiten het platform te laten plaatsvinden, en onverwachte bijlagen van onbekende klanten.
- Herken valse partnerschaps- of sponsoraanbiedingen: oplichters kunnen zich voordoen als organisatoren van evenementen of influencers die advertenties, promoties in de winkel, restaurantkoppelingen, kansen bij leveranciers of sponsoring aanbieden bij grote evenementen en festivals. Verifieer de organisatoren van evenementen en ga na of aanvragen legitiem zijn voordat je geld overmaakt.
- Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, te dringend is of niet helemaal klopt, controleer het dan nog een keer via een vertrouwd kanaal. Wanneer je even tijd inlast, kan dat je bedrijf behoeden voor kostbare fraude.
De informatie in dit artikel is bedoeld als algemene informatie en niet als juridisch advies. Raadpleeg je juridisch adviseur over specifieke vereisten en tips voor je bedrijf. Ga voor meer informatie over de privacy- en beveiligingspraktijken van Lightspeed naar het Trust Center.
Nieuw in het Helpcentrum
Update
Lightspeed Hub instellen
Verbind de hardware met Retail POS via de Lightspeed Hub-app.
Update
Werkitems maken
Voeg veelvoorkomende diensten toe aan het arbeidsgedeelte van een werkorder.
Update
Items importeren uit catalogi van leveranciers
Zoek in vooraf opgestelde leverancierscatalogi en importeer items in je voorraad.