Lightspeed Analytics is sneller en gebruiksvriendelijker dan ooit. Eigenaars hebben meer flexibiliteit en de zichtbaarheid van hun Retail POS-gegevens is vergroot. Ook is de rapportage vereenvoudigd. Dit zijn slechts een aantal van de voordelen van Analytics:
Navigatie en lay-out
Als je inlogt, kom je automatisch op het dashboard, waar alle Analytics-functies toegankelijk zijn vanaf één plek. Aan de linkerkant staan pictogrammen voor je account, het dashboard (gemarkeerd), rapporten en beheerdersopties.
Menu
Aan de linkerkant staan pictogrammen voor je account, het dashboard, rapporten en beheerdersopties.
Menupictogrammen, met het dashboard gemarkeerd:
Begrippenlijst
Rechts van het dashboard staat een inklapbare begrippenlijst met een beschrijving van de rapporttypen:
Vervolgkeuzemenu Locaties
Een andere functies is het vervolgkeuzemenu Locations (Locaties), waarmee je kunt kiezen welke winkellocaties je wilt opnemen in de gegevens op die pagina. Dit doe je door te klikken op het vervolgkeuzemenu Locaties:
Dashboardsecties
Bovenaan de pagina bevinden zich secties voor Overview (Overzicht), Sales (Verkoop), Inventory (Voorraad), Employees (Werknemers) en Customers (Klanten). Klik op een van de sectietitels voor een momentopname van hoe je bedrijf op elk gebied presteert:
Overview (Overzicht)
In de sectie Overview (Overzicht) vind je de volgende details:
- Dagelijkse/wekelijkse verkoop vs. doelen
- Lage voorraad, recentelijk niet op voorraad, overbodige voorraad, terugkerende klanten deze maand, nieuwe klanten deze maand en capture rate.
- KPI's: transacties per dag, GMROI, gemiddelde verkoopgrootte, omloopsnelheid voorraden, en informatie over de grootte van de winkelmand
- Verkoop: wekelijkse verkoop per categorie en topproducten en mogelijkheden voor upselling
- Voorraad: beschikbare voorraad en doorverkoop
- Werknemers: prestaties van werknemers deze maand en verkoop van werknemers
- Klanten: gemiddeld aantal dagen tussen verkopen voor topklanten
Sales (Verkoop)
In de sectie Sales (Verkoop) vind je de volgende details:
- Verkoop jaar op jaar: verkoopprestaties in vergelijking met vorige jaren
- Wekelijkse verkoop per categorie (3 mnd): een momentopname op hoog niveau van de verkoop per categorie van het hoogste niveau in de afgelopen drie maanden
- Topproducten en mogelijkheden voor upselling: de producten met de hoogste opbrengsten en de waardevolste mogelijkheden voor upselling met betrekking tot die producten
- Wekelijkse verkoop per winkel (dit jaar): een momentopname op hoog niveau van de verkoop per winkel in het afgelopen jaar
- Categoriemarge (3 md): alle verkopen binnen een categorie van het hoogste niveau over een periode van 3 maanden, en de winst verdelen over de verkooptotalen
- Gemiddelde aankooptrend: verkooptotalen per periode, gedeeld door het aantal verkopen voor die periode
- Trend transacties/dag: verkooptotalen per periode, gedeeld door het aantal dagen voor die periode
- Trend winkelmandgrootte: gemiddeld aantal verkooplijnen per winkelmand in vergelijking met de afgelopen 365 dagen
- Trend marge: de verkoop van alle producten over verschillende perioden, en de winst verdelen over de verkooptotalen
Inventory (Voorraad)
In de sectie Inventory (Voorraad) vind je de volgende details:
- Recentelijk niet op voorraad: items die wel worden verkocht, maar sinds kort niet meer op voorraad zijn
- Voorraadniveau: een momentopname van de kosten van geïnventariseerde items (activa en passiva) die je volgt; je kunt in je configuratie-instellingen kiezen welke items je wilt volgen
- Overbodige voorraad: de leeftijd van je voorraad, met de nadruk op oude, slecht verkopende voorraad
- Lage voorraad: items die goed verkopen, maar een lage voorraad hebben en opnieuw moeten worden besteld
- Omloopsnelheid voorraden: hoe vaak je je voorraad hebt verkocht in het afgelopen jaar
- GMROI: hoeveel winst je hebt gemaakt op elke euro die je in de voorraad hebt geïnvesteerd
- Doorverkoop: een percentage dat uitdrukt hoe goed de bestelde voorraad wordt verkocht
- Top 5: leverancierscategorie: een beoordeling van je beste vijf verkopers per voorraadcategorie
- Beschikbare voorraad: een kostenoverzicht van je beschikbare items waarvoor meldingen zijn ingeschakeld
- Voorraad op bestelling: alle items die momenteel op een inkooporder staan met de status ordered (besteld) of checked in (ingecheckt)
- Niet-gecategoriseerde voorraad: een lijst van items zonder toegewezen categorie, zodat je deze snel kunt toewijzen en corrigeren
Employees (Werknemers)
In de sectie Werknemers vind je de volgende details:
- Capture rate afgelopen 30 dagen: verkopen met geïdentificeerde klanten in vergelijking met alle verkopen in de afgelopen 30 dagen
- Verkoop werknemers: verkoopprestaties van werknemers uitgesplitst per verkooplijn
- Prestaties van werknemers deze maand: prestatiestatistieken voor werknemers, uitgesplitst per verkooplijn
Customers (Klanten)
In de sectie Customers (Klanten) vind je de volgende details:
- Gemiddelde customer lifetime value (CLV): de gemiddelde totale verkoop van terugkerende klanten
- Actieve terugkerende klanten: je meest actieve terugkerende klanten
- Risico lopende klanten: je minst actieve klanten
- Gemiddeld aantal dagen tussen verkopen voor topklanten: het gemiddelde aantal dagen tussen verkopen voor je klanten
- Trend terugkerende klanten/dag: de dagelijkse trend voor terugkerende klanten over verschillende perioden
- Trend nieuwe klanten/dag: de dagelijkse trend voor nieuwe klanten over verschillende perioden
- Verjaardagen volgende maand: een tabel met verjaardagen van je klanten
In de details duiken
Elk van de secties biedt visualisaties van hoe je bedrijf presteert. Elke visualisatie bevat een menu in de rechterbovenhoek om meer gegevens te verkennen, gegevens te downloaden, de cache te wissen en de gegevens te verversen. Je hebt ook de optie om de informatie in verschillende bestandstypen te downloaden. Veel van de visualisaties zijn doorzoekbaar; je kunt klikken op het inzicht waar je in wilt duiken. Klik simpelweg op een deel van de visualisatie voor beschikbare informatie en opties.
Voorbeeld van een visualisatie van de wekelijkse verkoop:
Vereenvoudigde rapportage
Aangepaste rapporten zijn nu eenvoudiger te gebruiken. Je kunt beginnen door eerst het pictogram Reports (Rapporten) links in het menu van het dashboard te selecteren. Kies dan een base report (basisrapport) in het vervolgkeuzemenu. Elk rapporttype heeft een beschrijving, zodat je zeker weet dat je het juiste type kiest:
Je kunt ook een rapport uit de lijst All reports (Alle rapporten) kiezen, onder de sectie Favorite reports (Favoriete rapporten), die ook beschrijvingen bevat. Je kunt op elk gewenst moment op het sterpictogram naast de naam van een rapport klikken om het op te slaan als favoriet voor eenvoudige toegang in de toekomst.
Hieronder zie je een voorbeeld van hoe de rapportagesectie Employee performance (Prestaties van werknemers) eruitziet, inclusief twee favoriete rapporten:
Al deze nieuwe functies van Analytics helpen je bij al je rapportagebehoeften. Heb je meer informatie nodig over hoe dingen werken? Raadpleeg dan ons Helpcentrum voor documentatie over Analytics, bekijk de documentatie over Analytics-rapporten voor volledige rapportbeschrijvingen, of bekijk het Lightspeed Retail Video Help Center. Ook staat ons Support-team altijd klaar om je te helpen bij eventuele vragen.