Als je momenteel Lightspeed Payments gebruikt voor je Retail POS (R-Series)-account, kun je je Lightspeed Payments-account linken met je online winkel via onze Omnichannel-software.

Ons team moet je eCom-winkel controleren om het gebruik van Lightspeed Payments goed te keuren. Werk je eCom-winkel bij voordat je je aanmeldt om ervoor te zorgen dat er aan onderstaande vereisten wordt voldaan. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Website-vereisten

Om goedgekeurd te worden voor Lightspeed Payments op eCom, moet je website compleet en actief zijn en aan de volgende criteria voldoen:

• Producten moeten zichtbaar zijn en voorzien zijn van afbeeldingen.
• De home-pagina en inhoudspagina's moeten compleet en authentiek zijn, zonder placeholder.
• Er moeten verzendmethodes ingeschakeld zijn die bij je verzendbeleid passen.
• Wettelijke overeenkomsten moeten compleet en zichtbaar zijn.
• Alcoholhandelaren moeten een leeftijdspoort/leeftijdsverificatieapp hebben.

Afbeeldingen toevoegen aan producten

• C-Series

  Om fraudegeschillen en terugboekingen te voorkomen, moeten alle items duidelijke afbeeldingen en beschrijvingen bevatten.

  Voor eigenaren die Omnichannel gebruiken met C-Series, ga voor meer informatie over het toevoegen van productafbeeldingen aan je eCom (C-Series)-winkel naar ons artikel Productafbeeldingen toevoegen.

• E-Series

  Voor eigenaren die Omnichannel gebruiken met E-Series, vind je hier meer informatie over het synchroniseren van items tussen Lightspeed Retail of het toevoegen van productafbeeldingen direct in de E-Series.

Wettelijke overeenkomsten aan inhoudspagina's toevoegen

• Inhoudspagina's met wettelijke overeenkomsten en beleidslijnen zijn vereist om met Lightspeed Payments te kunnen werken. Deze beschermen je tegen klachten en fraude en stellen klantverwachtingen vast. Klik hier voor meer informatie over hoe je deze pagina's kunt bewerken.

  Privacybeleid

  De wet en Lightspeed Payments stellen een duidelijk privacybeleid verplicht. In een privacybeleid kunnen gebruikers lezen wat voor gegevens je verzamelt en hoe deze gegevens worden gebruikt. Klik hiervoor sjablonen en meer informatie over het toevoegen van wettelijke overeenkomsten aan je inhoudspagina's.

  Algemene voorwaarden

  Een pagina met algemene voorwaarden laat op duidelijke wijze je beleid, vereisten en beperkingen aan je klanten zien. Je kunt hier een basissjabloon vinden, maar het is belangrijk om voorzichtig te zijn met het gebruik van standaard algemene voorwaarden. Deze zijn geen vervanging voor juridisch advies dat specifiek is afgestemd op de risico's die jouw bedrijf loopt.

  Verzendbeleid

  In een verzendbeleid wordt beschreven hoe bestellingen naar de klant worden verzonden. Een compleet verzendbeleid bevat het volgende:

  • binnenlandse en internationale verzendopties;
  • lokale bezorgopties;
  • ophalen in de winkel;
  • verzendkosten;
  • gebruikte vervoerders;
  • verwerkingstijd.
  • Alcoholverkopers moeten ook aangeven:
    • waar je wel en niet naar verzendt of levert;
    • welke items in aanmerking komen voor levering;
    • hoe de leeftijdsverificatie bij levering wordt uitgevoerd.

  Retourzending- en terugbetalingsbeleid

  Een duidelijk retourbeleid bepaalt de verwachtingen van de klant en beschermt je tegen klachten. Voeg het volgende aan deze sectie toe:

  • welke Items teruggestuurd of omgeruild kunnen worden;
  • welke producten in de "definitieve uitverkoop" zijn;
  • hoe lang de klant de tijd heeft om een terugbetaling of omruiling aan te vragen;
  • hoe de klant een terugbetaling of omruil kan opstarten;
  • hoe de terugbetaling verwerkt wordt (bijv. winkeltegoed of gebruikte betaalmethode).

  Betaalmethoden

  Deze sectie hoeft uit niet meer dan een korte zin of een opsommingslijst te bestaan. Vermeld welke creditkaarten en andere betaalmethodes je accepteert, zoals Discover, Visa, Mastercard, PayPal, etc.

  Contactgegevens

  Het adres, telefoonnummer en emailadres van je bedrijf moet altijd correct zijn op alle pagina's.

• Inhoudspagina's met wettelijke overeenkomsten en beleidslijnen zijn vereist om met Lightspeed Payments te kunnen werken. Deze beschermen je tegen klachten en fraude en stellen klantverwachtingen vast. Klik hier voor meer informatie over hoe je deze pagina's kunt bewerken.

  Privacybeleid

  De wet en Lightspeed Payments stellen een duidelijk privacybeleid verplicht. In een privacybeleid kunnen gebruikers lezen wat voor gegevens je verzamelt en hoe deze gegevens worden gebruikt. Klik hiervoor sjablonen en meer informatie over het toevoegen van wettelijke overeenkomsten aan je inhoudspagina's.

  Algemene voorwaarden

  Een pagina met algemene voorwaarden laat op duidelijke wijze je beleid, vereisten en beperkingen aan je klanten zien. Je kunt hier een basissjabloon vinden, maar het is belangrijk om voorzichtig te zijn met het gebruik van standaard algemene voorwaarden. Deze zijn geen vervanging voor juridisch advies dat specifiek is afgestemd op de risico's die jouw bedrijf loopt.

  Verzendbeleid

  In een verzendbeleid wordt beschreven hoe bestellingen naar de klant worden verzonden. Een compleet verzendbeleid bevat het volgende:

  • binnenlandse en internationale verzendopties;
  • lokale bezorgopties;
  • ophalen in de winkel;
  • verzendkosten;
  • gebruikte vervoerders;
  • verwerkingstijd.
  • Alcoholverkopers moeten ook aangeven:
    • waar je wel en niet naar verzendt of levert;
    • welke items in aanmerking komen voor levering;
    • hoe de leeftijdsverificatie bij levering wordt uitgevoerd.

  Retourzending- en terugbetalingsbeleid

  Een duidelijk retourbeleid bepaalt de verwachtingen van de klant en beschermt je tegen klachten. Voeg het volgende aan deze sectie toe:

  • welke Items teruggestuurd of omgeruild kunnen worden;
  • welke producten in de "definitieve uitverkoop" zijn;
  • hoe lang de klant de tijd heeft om een terugbetaling of omruiling aan te vragen;
  • hoe de klant een terugbetaling of omruil kan opstarten;
  • hoe de terugbetaling verwerkt wordt (bijv. winkeltegoed of gebruikte betaalmethode).

  Betaalmethoden

  Deze sectie hoeft uit niet meer dan een korte zin of een opsommingslijst te bestaan. Vermeld welke creditkaarten en andere betaalmethodes je accepteert, zoals Discover, Visa, Mastercard, PayPal, etc.

  Contactgegevens

  Het adres, telefoonnummer en emailadres van je bedrijf moet altijd correct zijn op alle pagina's.

Verzendmethoden

Je beschikbare verzendmethoden moeten overeenkomen met wat er in je verzendbeleid staat.

• Lees voor meer informatie over het inschakelen en beheren van je verzendmethoden ons artikel Aan de slag met de verzending.

• Lees voor meer informatie over het inschakelen en beheren van de verzendmethoden ons artikel Verzenden, leveren en afhalen.

Leeftijdsfilter/leeftijdsverificatie

Een leeftijdsverificatie-app is verplicht voor elke website die items verkoopt met een leeftijdsgrens, zoals alcohol.

Items met beperkingen

Om verkopen te verwerken met Lightspeed Payments op ecom mag je winkel geen van de volgende zaken aanbieden, verwerken of promoten:

Je aanvraag indienen

Voldoet je eCom-winkel aan alle vereisten voor Lightspeed Payments? Neem dan contact met ons op voor een aanvraag. Het Lightspeed Payments-acceptatieteam zal je website controleren en je op de hoogte houden van de status van je aanvraag.

Alcoholverkopers

Naast een complete website, vereist ons acceptatieteam de volgende informatie van alcoholverkopers:

• Hoe zorg je ervoor dat de verzending op een conforme manier wordt uitgevoerd? Worden er identiteitscontroles uitgevoerd?
• Wordt de achtergrond van je werknemers nagetrokken? Zo niet, hoe zorg je ervoor dat zij volgens de regels werken?
• Verstrek aub een overzicht van het betaalproces voor een eCom-transactie. Wat moet de klant doen om alcohol op je website te kopen?