Als je items moet terugbetalen die onderdeel uitmaken van kortingsregels, moet je volgens dit specifieke scenario een aanbevolen workflow volgen:

1. Je klant brengt een item terug dat onderdeel uitmaakte van een kortingsregel
2. Als de klant het item terugbrengt, betekent dit dat de klant niet meer voldoet aan de minimale hoeveelheid waarvoor de kortingsregel nog geldig is

De aanbevolen workflow is in feite een omruiling en omvat het volgende:

1. Betaal alle items terug die onderdeel uitmaakten van de kortingsregel.
2. Verkoop in dezelfde transactie opnieuw het item dat onderdeel uitmaakte van de kortingsregel en dat de klant houdt.

Als een klant bijvoorbeeld 4 kaarsen heeft gekocht en er daar 1 van gratis kreeg vanwege de kortingsregel 'Koop 3 kaarsen, krijg er 1 gratis', en de klant slechts 1 kaars wil houden, doe je het volgende:

1. Betaal je klant de 4 kaarsen terug.
2. In dezelfde transactie verkoop je 1 kaars opnieuw aan de klant voor de volledige prijs.

Zo betaal je de klant terug volgens deze aanbevolen workflow:

1. Selecteer vanuit het hoofdmenu Verkoop > Terugbetaling.
2. Scan de kassabon van je klant. Als alternatief kun je de oorspronkelijke verkoop zoeken in de weergave verkoopgeschiedenis.
3. Selecteer in het tabblad TERUGBETALING Terugbetaling naast het item dat je klant heeft teruggebracht. Doe hetzelfde voor alle items die onderdeel uitmaakten van de kortingsregel.

   

4. Voeg in het tabblad VERKOOP de items toe die onderdeel uitmaakten van de kortingsregel en die je klant houdt. Omdat de klant niet meer voldoet aan de minimale hoeveelheid waarvoor de kortingsregel nog geldig is, worden de items verkocht voor hun volledige prijs.

   

Zodra je het/de item(s) hebt toegevoegd aan het tabblad VERKOOP, berekent de kassa het verschil tussen de tabbladen VERKOOP en TERUGBETALING. Het bedrag Totaal is negatief als je je klant moet terugbetalen en positief als de klant moet betalen. Voltooi nu de omruiling zoals je normaal zou doen bij een verkoop of terugbetaling.