Als een klant een abonnement heeft afgesloten, zal dit abonnement transacties genereren in het Retail-account volgens het factureringsinterval. De transacties die zijn aangemaakt door abonnementen worden verzameld in het Abonnementstransacties-rapport.

Je vindt het Abonnementstransacties-rapport onderAbonnementen>Transacties.

Het rapport filteren

Je kunt de resultaten in het rapport filteren op datumbereik of winkellocatie.

Om te filteren op datumbereik:

1. Klik op dedatumbereik-knop (die automatisch een selectie zal laten zien van vandaag)
   
2. Voer het gewenste datumbereik in, in de vorm JJJJ-MM-DD, of selecteer een vooraf ingesteld datumbereik uit de beschikbare lijst. Let op dat het datumbereik de periode van één jaar niet kan overschrijden.
3. Klik op Toepassen.

Om te filteren op locatie:

1. Klik op de locatie-knop (die automatisch een selectie zal laten zien van all (alles)).
   
2. Kies de gewenste locatie uit de vervolgkeuzelijst.

Je kunt het rapport verder filteren op kosten, terugbetalingen, of beide. Om dit te doen kun je op Kosten, Terugbetalingen, of Alles klikken.

Als het gefilterd is op jouw voorkeuren kun je het rapport ook exporteren door op de knop Exporteren te klikken. Er wordt dan automatisch een CSV-bestand gedownload.

Rapportgegevens

Bovenaan het rapport zie je een aantal belangrijke totalen voor het gespecificeerde datumbereik en de locatie.

Het rapport geeft totalen weer voor:

• Verwerkte betalingen: het totale bedrag dat is verwerkt in de weergegeven transacties.
• Terugbetalingen: het totale bedrag dat is terugbetaald in de weergegeven transacties.
• Verwerkingskosten: de totale verwerkingskosten die zijn ingehouden door Lightspeed Payments.
• Netto: Verwerkte betalingen - Terugbetalingen - Verwerkingskosten = Netto

Het hoofddeel van het rapport geeft de individuele transacties weer die zijn aangemaakt binnen het gespecificeerde datumbereik in de gespecificeerde winkel. Voor elke transactie zie je:

• Verkoop-ID: de verkoop-ID van Lightspeed Retail als link naar de transactiegegevenspagina.
• Datum: de datum waarop de transactie is aangemaakt.
• Methode: het kaarttype en de laatste vier cijfers van de kaart die is gebruikt voor betaling.
• Bedrag: het bedrag dat is afgeschreven of bijgeschreven.
• Verwerkingskosten: de verwerkingskosten die voor de transactie zijn ingehouden door Lightspeed Payments.
• Netto: Bedrag - Verwerkingskosten = Netto

Naast dat je op de Transactie-ID kunt klikken om naar de pagina met transactiegegevens te gaan, kun je ook op elke regel in het rapport klikken om een zijpaneel te openen met meer details over de transactie, zonder dat je uit het rapport hoeft te gaan.

In het zijpaneel zie je:

• de datum waarop de transactie is verwerkt
• de naam van het abonnement
• de naam van de klant
• de prijs van de/het item(s) in de transactie
• het aantal van ieder item in de transactie
• het subtotaal per regel (prijs x aantal)
• het subtotaal van de gehele transactie
• het bedrag dat is berekend als btw
• het totale bedrag dat in rekening is gebracht voor de transactie
• het type en de laatste vier cijfers van de kaart die gebruikt is voor de betaling
• het openstaande bedrag op dit account

In dit zijpaneel kun je klikken op Details bekijken om naar de gegevenspagina van deze transactie te gaan, of je kunt een terugbetaling starten voor de transactie.

Je kunt het zijpaneel sluiten door te klikken op Sluiten.

Een transactie terugbetalen

Om een transactie terug te betalen:

1. Zoek de transactie in het rapport.
2. Klik op de transactie om het zijpaneel te openen.
3. Klik op Terugbetalen.
   
4. Voer een reden in voor de terugbetaling.
   
5. Klik op Terugbetalen.

Hiermee wordt het terugbetalingsproces gestart.