Les ventes Commerce électronique (série E) terminées se synchronisent avec votre compte PDV détaillants. Toutes les commandes payées en ligne ou devant être retirées seront visibles dans PDV détaillants. Les ventes en attente de paiement dans Commerce électronique ne se synchronisent pas avec PDV détaillants tant que le paiement n’est pas effectué. Cette synchronisation est à sens unique, ce qui signifie que les ventes en boutique ne s’affichent pas dans votre tableau de bord Commerce électronique.

Afficher les ventes en ligne dans PDV détaillants

1. Cliquez sur le bouton Rapports dans le menu principal.
2. Dans la section Ventes et remboursements, cliquez sur Totaux.
3. La colonne Source se trouve tout à droite du tableau. La mention Commerce électronique identifie les ventes provenant de votre boutique en ligne. Cette information est comprise dans les rapports exportés.

Vous pouvez également afficher vos ventes en ligne dans les rapports Lignes, Ventes par catégorie et Toutes les transactions de PDV détaillants. Vous pouvez filtrer ces rapports pour n’afficher que les ventes Commerce électronique.

1. Cliquez sur le menu déroulant Avancé.
2. Cochez la case Afficher uniquement les ventes provenant de canaux externes.
3. Cliquez sur Rechercher.

Afficher les ventes en ligne dans Commerce électronique (série E)

Toutes les ventes en ligne, quel que soit leur état, sont visibles dans Commerce électronique.

1. Accédez à Commerce électronique (série E) depuis le menu déroulant dans PDV détaillants.
2. Cliquez sur Ventes > Commandes.
3. Cliquez sur une commande pour en afficher les détails, notamment le numéro de commande, les articles achetés et leur quantité, les réductions, l’adresse de livraison, le nom du client et le total de la commande.

Depuis la page des détails de la commande, vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition et ajouter des numéros de suivi à la commande.

Modifier l’état d’une commande dans Commerce électronique (série E)

Dans Commerce électronique, vous pouvez modifier l’état du paiement et de l’expédition des commandes. Après avoir marqué une commande comme Payée dans Commerce électronique, celle-ci sera synchronisée avec PDV détaillants.

1. Accédez à Commerce électronique (série E) depuis le menu déroulant dans PDV détaillants.
2. Cliquez sur Ventes > Commandes.
3. Trouvez la commande que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur l’état du paiement ou de la commande pour le modifier.

Les commandes doivent être traitées dans Commerce électronique (série E) en cliquant sur le menu déroulant de l’état de la commande.

Prochaines étapes