Une fois votre inscription Commerce électronique (série E) terminée, vos stocks sont automatiquement synchronisés de votre PDV détaillants à votre tableau de bord Commerce électronique (série E).

Le nombre de produits que vous pouvez téléverser dépend de votre plan.

• Les utilisateurs d’un plan Venture peuvent synchroniser jusqu’à 100 produits.
• Les utilisateurs du plan Business peuvent synchroniser jusqu’à 2 500 produits.
• Les utilisateurs du plan Unlimited peuvent synchroniser autant de produits qu’ils le souhaitent.
  • Même si le nombre de produits que vous pouvez ajouter est illimité, vous devrez contacter le soutien technique de Lightspeed si vous avez déjà téléversé 70 000 produits et que vous souhaitez en ajouter davantage.

Les produits et les variantes de produits sont comptabilisés de manière individuelle. Ainsi, si vous vendez une veste déclinée en trois tailles et deux coloris, Commerce électronique (série E) comptabilisera six produits distincts.

Archiver un produit dans PDV détaillants le supprime entièrement de Commerce électronique (série E). Toutes les informations sur ce produit dans Commerce électronique (série E) seront donc perdues.

Informations de produits synchronisées entre PDV détaillants et Commerce électronique (série E)

La synchronisation des produits entre PDV détaillants et Commerce électronique (série E) est bidirectionnelle : les informations de produits modifiées sur une plateforme seront reflétées sur l’autre plateforme.

Équivalences d’une plateforme à l’autre

*Les images sont uniquement synchronisées de PDV détaillants vers Commerce électronique (série E) et doivent être gérées dans PDV détaillants. Les images ajoutées aux produits dans Commerce électronique (série E) entraîneront une différence entre les images de produits et seront automatiquement écrasées lorsque les images de produits seront modifiées dans PDV détaillants.

Informations de produits qui ne sont pas synchronisées entre PDV détaillants et Commerce électronique (série E)

Les étiquettes d’articles, les informations sur le fournisseur et les paramètres par défaut des stocks, comme le fournisseur, les points de réapprovisionnement et les niveaux de stocks souhaités, ne se synchronisent pas entre PDV détaillants et Commerce électronique (série E). Ces valeurs doivent être ajoutées manuellement et gérées dans Commerce électronique (série E).

Trouver les produits synchronisés

Pour retrouver les produits synchronisés sur votre tableau de bord Commerce électronique (série E) à partir de PDV détaillants :

1. Dans PDV détaillants, sélectionnez PDV détaillants (série R) à partir du menu déroulant.

   

2. Cliquez sur Commerce électronique (série E).

3. À partir de votre tableau de bord Commerce électronique (série E), cliquez sur Catalogue > Produits.

   

Activer les produits synchronisés

Par défaut, les articles synchronisés de vos stocks PDV détaillants sont désactivés dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E). Vous devez donc activer vos produits pour qu’ils s’affichent en ligne. La possibilité d’activer ou de désactiver les produits dans votre tableau de bord Commerce électronique (série E) est utile si vous ne vendez pas en ligne certains produits vendus en boutique.

Pour activer un seul produit, cliquez sur le bouton bascule Désactivé : il deviendra vert et indiquera désormais Activé, ce qui signifie que le produit est activé pour votre vitrine Commerce électronique.

Pour activer plusieurs produits à la fois, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cochez les cases à côté des produits que vous souhaitez activer.

   

2. Cliquez sur Mise à jour de masse.
3. Passez votre curseur sur Activer ou désactiver, puis sélectionnez Activer les sélectionnés.

   

Une notification apparaît pour indiquer que les produits ont bien été activés.

Synchroniser les prix des produits

Par défaut, PDV détaillants attribue le prix de détail par défaut du produit à la version en ligne de ce produit. Cependant, si votre produit a un prix différent en boutique, vous pouvez :

• Modifier manuellement le prix du produit en ligne dans PDV détaillants. Ce prix en ligne se synchronisera alors avec votre tableau de bord Commerce électronique, sans modifier le prix de détail par défaut de PDV détaillants.
• Modifier le prix dans Commerce électronique (série E), et ce prix mis à jour se synchronisera avec le prix en ligne de PDV détaillants.

Synchroniser les images de produits

Les images des produits se synchronisent de PDV détaillants à Commerce électronique (série E), mais pas de Commerce électronique (série E) à PDV détaillants. Ainsi, toute modification d’image de produit dans Commerce électronique (série E) ne sera pas appliquée dans PDV détaillants. Il existe des différences majeures dans l’utilisation des images de produits dans PDV détaillants et Commerce électronique (série E) :

• Vous pouvez attribuer 12 images à un produit simple dans PDV détaillants. Dans Commerce électronique (série E), vous pouvez attribuer un nombre illimité d’images à un produit principal.
• Dans PDV détaillants, vous pouvez attribuer 12 images à chaque variante d’une matrice de produit et 12 images au produit de la « Matrix Master » (matrice consolidée). Dans Commerce électronique (série E), vous ne pouvez attribuer qu’une seule image à la variante d’un produit, sélectionnée parmi les images « illimitées » associées au produit parent.

Prochaines étapes