Commerce électronique Lightspeed (série E), anciennement Ecwid, s’intègre à PDV Lightspeed détaillants (série R) pour vous aider à créer votre propre présence en ligne. Commerce électronique (série E) vous permet de :
- créer un site Web professionnel en quelques minutes et d’y connecter un domaine personnalisé ;
- synchroniser votre catalogue de produits, vos clients et vos paramètres PDV Lightspeed détaillants (série R) ;
- configurer diverses options de paiement, d’expédition et de retrait ;
- développer votre entreprise pour vendre vos produits sur les réseaux sociaux et les places de marché ;
- vendre des abonnements, des services et des cartes-cadeaux en ligne.
Fonctionnement des fonctionnalités de PDV détaillants et d’Commerce électronique (série E)
Les fonctionnalités peuvent changer avec le temps et ne pas être disponibles dans toutes les régions. Contactez votre gestionnaire de compte pour en savoir plus sur les offres en cours.
Principales fonctionnalités
- possibilité d’avoir 70 000 produits, 10 000 catégories et un catalogue multilingue ;
- création d’un site instantané gratuit avec certificat SSL ;
- achat et connexion d’un domaine personnalisé ;
- personnalisation de l’apparence de la boutique en ligne ;
- gestion de la boutique sur ordinateur de bureau, Android ou iOS ;
- personnalisation des autorisations pour les comptes des membres du personnel dans l’arrière-boutique Commerce électronique ;
- synchronisation de toutes les boutiques (pour les comptes regroupant plusieurs boutiques).
Fonctionnalités de gestion de votre boutique en ligne
- stockage, bande passante et clients illimités ;
- synchronisation des données clients ;
- création automatique d’un plan de site pour les sites instantanés ;
- accès à des outils de référencement avancés ;
- ajout de votre boutique à Wordpress, Wix, Joomla, Weebly, etc. ;
- utilisation de l’API Javascript ou de l’API REST Ecwid ;
- accès au Marché des applications ;
- stockage numérique des fichiers de produits (25 Go par fichier) ;
- exportation des données de la boutique.
Fonctionnalités de gestion des produits
- importation et synchronisation des produits et des catégories ;
- possibilité de proposer des variantes de produits ;
- utilisation de rubans et de sous-titres pour étiqueter les produits ;
- activation des filtres sur les pages des produits ;
- ajout de vidéos à la galerie sur les pages des produits ;
- affichage des heures de livraison prévues sur les pages des produits.
Fonctionnalités de gestion des commandes
- création, modification et traitement des commandes ;
- personnalisation de l’état des commandes et des champs de passage à la caisse ;
- possibilité d’offrir précommandes, réapprovisionnement et abonnements récurrents ;
- accès à des tarifs d’expédition en temps réel, personnalisés et spécifiques aux produits ;
- personnalisation des règles d’expédition ;
- configuration d’options de commandes en ligne à retirer en boutique ;
- configuration d’options de livraison locale ;
- suivi des commandes et personnalisation des numéros de suivi.
Fonctionnalités de paiement
- possibilité de proposer plusieurs modes de paiement ;
- ajout de surcharges de paiement et de frais de traitement ;
- personnalisation des factures ;
- configuration des pourboires ;
- configuration de taxes manuelles et automatisées ;
-
possibilité de proposer des cartes-cadeaux en ligne*.
* Pour l’instant, les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées qu’en ligne. Elles ne sont pas synchronisées entre PDV Lightspeed détaillants (série R) et Commerce électronique (série E). Les commandes payées au moyen d’une carte-cadeau dans Commerce électronique (série E) sont synchronisées en tant que commandes impayées dans PDV Lightspeed détaillants (série R).
Fonctionnalités de vente et de marketing
- modèles d’e-mails marketing automatiques, de rappels de panier abandonné, de bulletins d’information et de notifications ;
- configuration de ventes, de promotions, de réductions et de coupons ;
- fonctionnalités de marketing d’affiliation ;
- publicités Google Shopping automatisées ;
- vente et publicité sur Facebook et Instagram, publicité sur TikTok ;
- connexion à d’autres places de marché (Amazon, eBay, Walmart) ;
- transformation de votre boutique en application avec ShopApp® (achat séparé).
Fonctionnalités de rapports
- suivi Google Ads ;
- rapports Google Statistiques Lightspeed ;
- pixels Facebook, TikTok et Snap ;
- balise Pinterest ;
- statistiques et rapports Commerce électronique.
Facturation et disponibilité d’Commerce électronique (série E)
Forfaits Basique, Essentiel et Plus
Pour les marchands abonnés au plan Basique*, Essentiel ou Plus, Commerce électronique (série E) est inclus dans votre abonnement à PDV détaillants, et aucun paiement supplémentaire n’est requis.
* Les marchands abonnés au plan Basique n’ont accès qu’à une version limitée d’Commerce électronique (série E).
Autres plans PDV détaillants
Pour les marchands abonnés aux plans Standard et Advanced, le plan Commerce électronique (série E) Business est inclus dans votre abonnement PDV détaillants, et aucun paiement supplémentaire n’est requis.
Pour les marchands abonnés aux anciens plans Pro et Enterprise, votre abonnement Commerce électronique (série E) est facturé dans PDV détaillants avec votre abonnement PDV détaillants. Vous pouvez ainsi payer les deux abonnements avec une seule carte de crédit.
Soutien technique pour l’intégration Commerce électronique (série E)
Apprentissage autonome
Parcourez la section Commerce électronique (série E) du Centre d’assistance PDV Lightspeed détaillants (série R) pour obtenir des réponses rapides :
Premiers pas avec Commerce électronique (série E)
Suivez les étapes de ces articles pour configurer votre compte, vos stocks et vos paramètres Commerce électronique (série E) et commencer à vendre en ligne plus vite.
- Connexion entre Commerce électronique (série E) et PDV Lightspeed détaillants (série R)
- Synchronisation des points de vente avec Commerce électronique (série E)
- Gestion de l’accès des employés à PDV Lightspeed détaillants (série R) et Commerce électronique (série E)
- Soutien technique pour Commerce électronique (série E)
Gestion des produits dans Commerce électronique (série E)
Une fois la configuration terminée, vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des produits liés à Commerce électronique (série E) : vous maîtrisez ainsi les produits que vous vendez, et où vous les vendez.
Gestion des commandes dans Commerce électronique (série E)
Découvrez-en plus sur le traitement des commandes Commerce électronique avec PDV détaillants, et apprenez notamment à gérer les stocks de plusieurs boutiques et les retraits en boutique.
Gestion de l’expédition et de la livraison dans Commerce électronique (série E)
Gérez vos options d’expédition et de livraison, notamment la livraison locale, le retrait en boutique et les règles d’expédition.
Vous pouvez aussi consulter les guides e-commerce d’Ecwid par Lightspeed et les cours de l’E-commerce Academy pour en apprendre davantage. Notez que les fonctionnalités peuvent différer entre la version autonome présentée dans les ressources d’apprentissage et l’intégration avec PDV détaillants.
Contacter le soutien technique
- Discutez par messagerie instantanée avec le soutien technique depuis le Centre d’assistance ou votre compte PDV détaillants.
- Dans l’arrière-boutique Commerce électronique, cliquez sur Obtenir de l’aide dans le coin supérieur droit.
Prochaine étape
Connexion entre Commerce électronique (série E) et PDV Lightspeed détaillants (série R)
Connectez votre boutique PDV détaillants à Commerce électronique et préparez-vous à vendre en ligne.
En savoir plusUtilisation de l’arrière-boutique Commerce électronique (série E)
Découvrez les fonctionnalités avancées disponibles dans l’arrière-boutique Commerce électronique.
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