Les changements de propriétaire de compte ne peuvent être traités que par l'équipe de facturation du soutien technique de PDV détaillants.

Si vous êtes en plein processus de vente de votre entreprise ou de changement de propriétaire, vous pourriez vouloir transférer votre boutique ou certaines de ses données au nouveau propriétaire.

Pour transférer la propriété du compte, vous devrez contacter l'équipe de facturation à l'adresse billing@lightspeedhq.com.

Veuillez inclure les renseignements suivants dans votre demande :

• Les informations du propriétaire actuel.

  Vous pouvez afficher les renseignements de votre propriétaire de compte actuel en accédant à Paramètres > Paramètres du compte dans PDV détaillants.

• Les renseignements complets du nouveau propriétaire.
• La raison du transfert de propriété.

Le service de facturation vérifiera la propriété du compte avant de traiter toute demande de transfert.

Le transfert de propriété peut être un processus complexe et les exigences varient d'une région à l'autre. Pour déterminer les exigences spécifiques à votre entreprise, consultez votre conseiller juridique.

Vous pouvez exporter vos produits et vos données clients avant de les transférer au nouveau propriétaire.

Modifier les renseignements de Paiements Lightspeed

Après avoir contacté l'équipe de facturation du soutien technique de PDV détaillants pour traiter votre demande de changement de propriétaire, vous pouvez mettre à jour les renseignements de votre entreprise Paiements Lightspeed dans votre portail marchand de Gestion financière.

Pour demander un changement de propriétaire :

1. Dans Retail POS, accédez à Gestion financière > Lightspeed Payments.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Dans la section Business Details (détails de l'entreprise) , cliquez sur Modifier.
4. Lorsque le système vous le demande, sélectionnez Change of business ownership or business structure (changement de propriétaire ou de structure de l'entreprise).
5. Suivez les étapes de l'assistant de demande en saisissant les renseignements sur le nouveau propriétaire.

La présentation d'une demande de changement de propriétaire peut entraîner une retenue temporaire sur les dépôts quotidiens pendant une période pouvant aller jusqu'à cinq jours ouvrables, le temps que le changement soit examiné.

Ajouter des utilisateurs et modifier les autorisations

Pour ajouter un nouvel utilisateur dans PDV détaillants :

1. Accédez à Paramètres > Configuration du personnel.
2. Cliquez sur + Nouvel employé.
3. Sélectionnez le type de rôle dans le menu déroulant.
4. Saisissez les renseignements de l'utilisateur.
5. Dans la section Contact, sélectionnez le mode de communication préféré.
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour configurer les identifiants de connexion de l'utilisateur :

1. Accédez à Paramètres > Configuration du personnel.
2. Cliquez sur le nom de l’employé.
3. Cliquez sur l’onglet Se connecter.
4. Saisissez une adresse courriel unique dans le champ Nom de connexion.
5. Créez un mot de passe (10 caractères minimum).
6. Saisissez à nouveau le mot de passe pour confirmer.
7. Cochez la case NIP actif.
8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Prochaines étapes