Le montant total des ventes que vous réalisez en une journée déterminera la vitesse à laquelle vous rembourserez votre avance Capital Lightspeed.

Après une journée de vente, votre amortissement Capital Lightspeed est calculé selon le pourcentage de retenue indiqué dans l’offre que vous avez acceptée.

Vous pouvez par exemple recevoir une offre qui se présente comme ceci :

• Montant du financement : 30 000 €
• Frais fixes : 4 200 €
• Montant total dû : 34 200 €
• Taux de retenue : 11 %

Onze pour cent du total de vos transactions quotidiennes seront alors débités de votre compte jusqu’à ce que vous ayez remboursé le montant total dû de 34 200 € (l’avance de 30 000 € plus les frais fixes de 4 200 €).

Quel que soit le temps qu’il vous faudra pour rembourser le montant total de votre avance Capital Lightspeed, vous ne devrez jamais payer plus que le montant du financement et les frais fixes. Il n’y a pas de date limite pour rembourser l’avance et il n’y a pas d’intérêts cumulés ni de frais de retard.

Fonctionnement de votre solde Capital Lightspeed

Votre mode de paiement dépend de l’organisme de traitement des cartes de crédit que vous utilisez ainsi que de votre région. Les paiements commenceront le jour suivant le dépôt de l’avance sur votre compte.

• Fonctionnement des amortissements avec la fonctionnalité d’amortissement automatique de Capital Lightspeed

  • La fonctionnalité d’amortissement automatique de Capital Lightspeed avec Paiements Lightspeed n’est actuellement disponible que dans certaines régions.

  Les amortissements automatiques permettent de déduire automatiquement un pourcentage de vos ventes quotidiennes de votre règlement Paiements Lightspeed afin de rembourser votre avance Capital Lightspeed.

  Après une journée de vente, votre amortissement Capital Lightspeed quotidien est calculé selon le pourcentage de retenue indiqué dans l’offre que vous avez acceptée, puis déduit du règlement Paiements Lightspeed de cette même journée. Votre avance Capital Lightspeed est donc remboursée automatiquement sans votre intervention, et vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

  Si Lightspeed n’est pas en mesure de déduire le montant nécessaire de votre versement, le paiement sera prélevé directement sur le compte bancaire communiqué à Lightspeed, sauf dans les régions ne prenant pas en charge le prélèvement automatique.

• Fonctionnement de l’amortissement par prélèvement automatique

  Si vous utilisez un processeur de paiement tiers, si vous n’êtes pas dans une région où l’amortissement automatique est disponible, ou si Lightspeed a rencontré un problème avec votre remboursement par amortissement automatique, les paiements sont prélevés directement sur votre compte bancaire.

  Après une journée de vente, votre amortissement Capital Lightspeed quotidien est calculé selon le pourcentage de retenue indiqué dans l’offre que vous avez acceptée, puis débité sur votre compte bancaire.

  Afin d’éviter tout problème avec les amortissements Capital Lightspeed, utilisez le même compte bancaire pour les dépôts des paiements par carte de crédit et pour Capital Lightspeed.

Assurer le bon déroulement du remboursement de votre avance Capital Lightspeed

Si un amortissement automatique ne peut être prélevé sur votre compte, nous vous en informerons par le biais de l’onglet Gestion financière.

Ce problème est généralement dû à un problème sur votre compte bancaire. Les raisons les plus courantes pour lesquelles un amortissement ne peut pas être prélevé sont les suivantes :

• Modifications du compte bancaire enregistré : si vous avez récemment mis à jour votre compte bancaire pour Paiements Lightspeed, assurez-vous qu’il a également été mis à jour pour Capital Lightspeed.
• Problèmes liés au prélèvement automatique : il se peut que vous ayez apporté des modifications à votre compte bancaire, ce qui nous empêche de prélever les amortissements. Contactez votre banque pour effectuer des modifications ou contactez-nous pour en savoir plus.
• Fonds insuffisants : votre compte n’est peut-être pas assez approvisionné pour effectuer votre amortissement Capital Lightspeed. Réapprovisionnez votre compte pour résoudre le problème.

Effectuer des paiements supplémentaires

Vous pouvez choisir d’effectuer des paiements supplémentaires afin de rembourser une avance de fonds. Pour réaliser un paiement ponctuel, en plus de votre amortissement quotidien habituel, procédez comme suit :

1. Accédez à Gestion financière > Capital dans PDV détaillants.
2. Sélectionnez l’avance à laquelle vous souhaitez appliquer le paiement supplémentaire.

3. Cliquez sur Effectuer un paiement facultatif.

   

4. Saisissez le montant que vous souhaitez payer, puis cliquez sur Confirmer.

Le paiement sera débité de votre compte bancaire par prélèvement automatique. En fonction de votre banque, il est possible que cette transaction apparaisse comme en attente pendant plusieurs jours ouvrables.

Si vous avez des questions au sujet de votre compte, veuillez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

Consulter vos relevés Capital Lightspeed

Consultez les détails de votre avance en accédant à Gestion financière > Capital dans l’arrière-boutique Lightspeed.

Cliquez sur une avance pour consulter ses détails, y compris le montant de l’avance, le montant total restant à payer et le montant payé à ce jour.

Transactions en attente

Les transactions en attente sont affichées lorsque les amortissements Capital Lightspeed sont effectués par prélèvement automatique. Si vous utilisez l’amortissement automatique, la section Transactions en attente ne s’affiche pas.

Les transactions en attente sont des transactions que Capital Lightspeed a initiées en vue de prélever des fonds sur votre compte bancaire, mais qui n’ont pas encore été traitées. Le montant d’une transaction de ce type n’est pas encore soustrait de votre solde restant dû. Il le sera une fois la transaction traitée. Le traitement des transactions en attente peut prendre plusieurs jours, en fonction de votre institution financière.

Transactions traitées

Les transactions traitées sont les transactions effectuées et qui ont abouti à un prélèvement ou à un refus. Leur montant est déduit du solde restant dû.

Il existe plusieurs types de transactions :

• Adjustment (ajustement) : une modification a été apportée à votre solde.
• Amortissement automatique : un amortissement automatique normal d'une partie de votre solde restant dû.
• Rétrofacturation : les fonds été redéposés sur votre compte en raison d'une rétrofacturation
• Correction : une correction ponctuelle réalisée par Capital Lightspeed.
• Crédit : un crédit ou une réduction a été appliqué à votre solde restant dû.
• One-time déductions : vous avez effectué un remboursement imprévu et ponctuel d'une partie de votre solde restant dû.
• Remboursement : un remboursement a été reversé sur votre compte par Capital Lightspeed.

Lorsqu’une transaction échoue, le motif du refus sera indiqué :

• Problème lié au compte bancaire : vos coordonnées bancaires sont erronées.Contactez le soutien techniquepour rectifier vos coordonnées.
• Fonds insuffisants : le solde de votre compte bancaire était insuffisant lors de la tentative de prélèvement. Assurez-vous que le solde de votre compte bancaire est suffisant pour couvrir les remboursements programmés.
• Réfusé par la banque : votre banque a refusé le remboursement parce qu'une réserve a été constituée sur votre compte bancaire. Contactez votre banque pour lui demander quelles transactions ont été bloquées.
• Erreur : une erreur inattendue est survenue lors du prélèvement du montant à rembourser. Contactez le soutien technique pour en savoir plus.

Exporter votre relevé Capital Lightspeed

Pour exporter le relevé complet d’une avance, accédez à la page des détails de l’avance depuis Gestion financière > Capital dans l’arrière-boutique Lightspeed restaurateurs, puis cliquez sur Exporter. Le relevé sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur au format CSV.

Ce relevé indiquera vos transactions traitées et votre solde restant dû.