Lightspeed assurera la configuration de votre passerelle de paiement pour vous, de sorte que vous n’aurez pas à vous soucier de vérifier que les lignes de communication sont correctement configurées. Vous devrez seulement activer la passerelle lorsque vous serez prêt à utiliser Lightspeed Payments.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi personnaliser la passerelle pour activer ou désactiver certaines options, comme les paiements partiels. Il est également possible de modifier le mappage par défaut pour personnaliser la façon dont les paiements par carte apparaîtront dans vos rapports.
Activation de la passerelle Lightspeed Payments
Chacune de vos boutiques peut être configurée de sorte à utiliser une passerelle de paiement différente. Lorsque vous commencerez à utiliser Lightspeed Payments, vous devrez basculer vers cette passerelle dans chacun de vos établissements.
Pour ce faire :
- Accédez à Paramètres > Boutiques.
- Cliquez sur le bouton Personnaliser à côté du nom de la boutique pour laquelle vous voulez utiliser Lightspeed Payments.
- Cliquez sur Carte de crédit.
- Sélectionnez la passerelle Lightspeed Payments appropriée dans le menu déroulant Passerelle de paiement.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Répétez ces étapes pour toutes les autres boutiques prêtes à utiliser Lightspeed Payments.
Lorsque vous aurez terminé ces étapes, toutes les boutiques que vous avez configurées commenceront à utiliser Lightspeed Payments pour le traitement des cartes, selon la configuration par défaut. Vous pouvez modifier ces paramètres par défaut pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.
Personnalisation de Lightspeed Payments
Les paramètres facultatifs de Lightspeed Payments vous permettent, par exemple, d’autoriser ou d’interdire les approbations partielles ou de refuser automatiquement les transactions en double. Voici comment configurer les paramètres :
- Rendez-vous dans Paramètres > Traitement des paiements.
- Cliquez sur Configurer sur la bannière Lightspeed Payments.
- Pour avoir la possibilité de verser un remboursement sur une carte de crédit ou de débit lorsqu’un client n’a pas de reçu de vente, activez l’option Autoriser les remboursements sur carte sous Options de sécurité.
REMARQUE : Lorsque vous procédez à ce type de remboursement, vous devez glisser ou insérer la carte dans le lecteur pour que le remboursement prenne effet. Il n’est pas possible de saisir le numéro de la carte de crédit ou de débit.
- Si vous voulez avoir la possibilité d’accepter automatiquement un montant disponible sur la carte lorsque les fonds sont inférieurs au total de la transaction, activez l’option Autoriser les approbations partielles sous Autoriser les approbations partielles. Dans un tel cas, le client peut utiliser un autre type de paiement pour payer le solde restant.
REMARQUE : Cette option n’est pas disponible si vous utilisez le terminal de paiement P400+ ou le Mobile Tap. - Activez l’option Prevent duplicate sales (empêcher les ventes en double) sous Duplicate sales (ventes en double) pour refuser automatiquement la deuxième transaction d’un même montant dans un court laps de temps. Cette option permet de réduire le risque de faire payer accidentellement un client deux fois.
- Sous Mappage du paiement par carte de crédit, indiquez le type de paiement auquel vous voulez associer chaque type de carte dans votre compte. Par défaut, les cartes Visa, Mastercard, Discover et American Express sont associées à Carte de crédit, tandis que les cartes de débit sont associées à Carte de débit. Vous pouvez personnaliser les types de paiement pour ventiler les données relatives aux ventes par carte de crédit en différents types de cartes dans vos rapports.
REMARQUE : Vous continuerez d’utiliser le bouton Crédit/Débit durant une vente. Votre terminal détectera automatiquement le type de carte utilisé et enregistrera la vente dans votre système en fonction du mappage. - Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Si vous avez déjà configuré votre terminal de paiement, vous pouvez maintenant accepter les paiements par carte.
Activation de la passerelle Lightspeed Payments
Chacune de vos boutiques peut être configurée de sorte à utiliser une passerelle de paiement différente. Lorsque vous commencerez à utiliser Lightspeed Payments, vous devrez basculer vers cette passerelle dans chacun de vos établissements.
Pour ce faire :
- Depuis l’onglet Gestionnaire, allez dans Paramètres > Boutiques.
- Cliquez sur le bouton Personnaliser à côté du nom de la boutique pour laquelle vous voulez utiliser Lightspeed Payments.
- Cliquez sur Carte de crédit.
- Sélectionnez la passerelle Lightspeed Payments appropriée dans le menu déroulant Passerelle de paiement.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Répétez ces étapes pour toutes les autres boutiques prêtes à utiliser Lightspeed Payments.
Lorsque vous aurez terminé ces étapes, toutes les boutiques que vous avez configurées commenceront à utiliser Lightspeed Payments pour le traitement des cartes, selon la configuration par défaut. Vous pouvez modifier ces paramètres par défaut pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.
Personnalisation de Lightspeed Payments
Les paramètres facultatifs de Lightspeed Payments vous permettent, par exemple, d’autoriser ou d’interdire les approbations partielles ou de refuser automatiquement les transactions en double. Voici comment configurer les paramètres :
- Dans l’onglet Gestionnaire, cliquez sur Paramètres > Traitement des paiements.
- Cliquez sur Configurer sur la bannière Lightspeed Payments.
- Sous Options de sécurité, activez l’option Autoriser les remboursements sur carte si vous voulez être en mesure de faire des remboursements sur carte de crédit ou de débit, même en l’absence d’un reçu.
Remarque : Lorsque vous procédez à ce type de remboursement, vous devez glisser ou insérer la carte dans le lecteur pour que le remboursement prenne effet. Il n’est pas possible de saisir le numéro de la carte de crédit ou de débit. - Si vous voulez avoir la possibilité d’accepter automatiquement le montant disponible sur la carte lorsque les fonds sont inférieurs au total de la transaction, activez l’option Autoriser les approbations partielles sous Autoriser les approbations partielles. Dans un tel cas, le client peut utiliser un autre type de paiement pour payer le solde restant.
Cette option n’est pas disponible si vous utilisez le terminal de paiement P400+ ou le Mobile Tap. - Activez l’option Prevent duplicate sales (empêcher les ventes en double) sous Duplicate sales (ventes en double) pour refuser automatiquement la deuxième transaction d’un même montant dans un court laps de temps. Cette option permet de réduire le risque de faire payer accidentellement un client deux fois.
- Sous Mappage du paiement par carte de crédit, indiquez le type de paiement auquel vous voulez associer chaque type de carte dans votre compte. Par défaut, les cartes Visa, Mastercard, Discover et American Express sont associées à Carte de crédit, tandis que les cartes de débit sont associées à Carte de débit. Vous pouvez personnaliser les types de paiement pour ventiler les données relatives aux ventes par carte de crédit en différents types de cartes dans vos rapports.
REMARQUE : Vous continuerez d’utiliser le bouton Crédit/Débit durant une vente. Votre terminal détectera automatiquement le type de carte utilisé et enregistrera la vente dans votre système en fonction du mappage. - Appuyez sur Enregistrer les modifications.
- Appuyez sur Terminé.
Si vous avez déjà configuré votre terminal de paiement, vous pouvez maintenant accepter les paiements par carte.