Le rapport Totaux vous permet de retrouver une vente sans connaître le nom du client ni avoir le reçu. Avant de procéder, obtenez les renseignements suivants sur la transaction auprès de votre client et de vos employés :
- L’emplacement approximatif de la vente dans la série de transactions (par exemple, la première transaction de la journée).
- La date et l’heure de la transaction (par exemple, autour de 11 heures).
- Le prix de la commande (par exemple, environ 40 $).
Une fois que vous avez obtenu ces renseignements, suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur Rapports dans votre compte Retail.
- Cliquez sur Totaux.
- Définissez les dates applicables.
- Cliquez sur Rechercher.
- Repérez une transaction qui répond aux critères recherchés. Voici quelques stratégies pour faciliter votre recherche :
- Classer les ventes en ordre chronologique en cliquant sur le titre de la colonne ID.
- Classer les ventes par prix en cliquant sur le titre de la colonne Total.
- Classer les ventes en ordre chronologique en cliquant sur le titre de la colonne ID.
- Cliquez sur l’hyperlien correspondant dans la colonne ID pour consulter les détails d’une transaction.
- Cliquez sur Lignes.
- Vérifiez que les articles de la commande se retrouvent bel et bien parmi les Lignes de vente. Si ce n’est pas le cas, reprenez les étapes 3 à 8 en allongeant la période visée par la recherche.