Vente d’articles soumis à des règles d’achat (version bêta)

Si vous avez créé des règles d’achat, veuillez vous assurer de bien comprendre la marche à suivre pour :

Vendre des articles soumis à une limite d’achat
Vendre des articles soumis à une restriction d’âge

Si vous utilisez Lightspeed Retail POS avec Lightspeed eCom, veuillez noter que les règles d’achat configurées dans Lightspeed Retail POS s’appliqueront uniquement aux achats en boutique. Pour appliquer les règles aux ventes en ligne, il vous faudra configurer des vérifications de l’âge et des quantités minimales et maximales dans Lightspeed eCom. Il en va de même si vous utilisez Lightspeed Retail POS avec une solution de commerce électronique tierce.

Vendre des articles soumis à une limite d’achat

Une limite d’achat est une règle d’achat qui vous permet de limiter la quantité d’un article donné qui peut être achetée dans le cadre d’une transaction.

Dans l’exemple ci-dessus, la limite d’achat de l’article est fixée à 3 unités. Ainsi, Lightspeed Retail POS ne permet pas de définir une quantité supérieure à 3.

Si une quantité supérieure est entrée, le système envoie un avertissement et la remplace automatiquement par la quantité maximale.

À noter que cette restriction s’applique seulement aux ventes. Dans le cas d’un remboursement, aucune limite ne s’applique au nombre d’unités remboursées, et ce, même si l’article est soumis à une limite d’achat.

Vendre des articles soumis à une restriction d’âge

Une restriction d’âge est une règle d’achat qui vous permet d’exiger la vérification de l’âge du client pour la vente de certains articles. Lorsque vous ajoutez à votre vente un article assorti d’une restriction d’âge, vous voyez apparaître une fenêtre de vérification qui vous invite à vérifier la pièce d’identité du client.

Marche à suivre pour vérifier l’âge d’un client :
1. Balayez le code à barres 2D de la pièce d’identité du client à l’aide de votre lecteur de code à barres, tel qu’illustré.
  
  Remarque : Il est possible que votre lecteur capte plutôt le code à barres 1D de la pièce d’identité. Pour éviter cela, masquez le code à barres 1D avec votre doigt lorsque vous balayez la carte.
2. Comparez les renseignements à l’écran avec ceux qui figurent sur la pièce d’identité que vous présente le client : nom du client, date de naissance, numéro et date d’expiration de la pièce d’identité.
3. Si les renseignements concordent, cliquez sur Oui, les renseignements d’identité concordent.
Une fois que l’identité du client a été confirmée, on considère que la vente respecte la restriction d’âge. Il est possible d’ajouter à la vente d’autres articles assortis d’une restriction d’âge sans devoir répéter la vérification, à condition que le client ait l’âge minimal pour chacun d’entre eux. Cependant, il est impossible d’ajouter des articles dont le client ne respecte pas l’âge minimal de vente.

Bien qu’il soit possible de lire les permis de conduire avec un lecteur de code à barres, cela n’est pas le cas pour toutes les pièces d’identité. S’il vous est impossible de vérifier l’âge du client en lisant le code à barres sur la carte, vous pouvez procéder à une vérification manuelle, pourvu qu’une personne disposant de l’autorisation Dérogation du gestionnaire soit présente. Voici la marche à suivre :
1. Cliquez sur Vérification par le gestionnaire (vous devez disposer de l’autorisation Dérogation du gestionnaire).
2. Sélectionnez le type de pièce d’identité à partir du menu déroulant.
3. Entrez la date de naissance qui figure sur la pièce d’identité.
4. Entrez la date d’expiration de la pièce d’identité.
5. Cliquez sur Confirmer.
6. Entrez le NIP du gestionnaire. Il doit s’agir du NIP Lightspeed Retail d’un utilisateur disposant de l’autorisation Dérogation du gestionnaire.
7. Cliquez sur Autoriser.
Si le client n’a pas l’âge minimal requis par la règle d’achat ou que sa pièce d’identité est expirée, vous verrez apparaître un message en rouge.

Dans certaines régions, des exceptions peuvent s’appliquer à l’âge minimal de vente de certains articles (notamment pour les membres actifs des forces armées qui disposent d’un droit acquis). C’est pourquoi il est possible de contourner la règle de restriction d’âge et d’autoriser la vente de l’article en entrant le NIP du gestionnaire. Les utilisateurs qui disposent de l’autorisation Dérogation du gestionnaire doivent être au courant des lois et exceptions locales afin de savoir dans quelles circonstances il est approprié de contourner la restriction d’âge.

Bien qu’il soit possible de contourner la restriction d’âge à l’aide du NIP du gestionnaire, veuillez noter que les transactions ne peuvent en aucun cas être autorisées si la pièce d’identité est expirée.
Marche à suivre pour vérifier l’âge d’un client :
1. Balayez le code à barres 2D de la pièce d’identité du client à l’aide de votre lecteur de code à barres, tel qu’illustré.
  Remarque : Il est possible que votre lecteur capte plutôt le code à barres 1D de la pièce d’identité. Pour éviter cela, masquez le code à barres 1D avec votre doigt lorsque vous balayez la carte.
2. Comparez le nom du client et l’adresse à l’écran avec ceux qui figurent sur la pièce d’identité que vous présente le client.
3. Le cas échéant, appuyez sur Oui, les renseignements d’identité concordent.
Une fois que l’identité du client a été confirmée, on considère que la vente respecte la restriction d’âge. Il est possible d’ajouter à la vente d’autres articles assortis d’une restriction d’âge sans devoir répéter la vérification, à condition que le client ait l’âge minimal pour chacun d’entre eux. Cependant, il est impossible d’ajouter des articles dont le client ne respecte pas l’âge minimal de vente.

Bien qu’il soit possible de lire les permis de conduire avec un lecteur de code à barres, cela n’est pas le cas pour toutes les pièces d’identité. S’il vous est impossible de vérifier l’âge du client en lisant le code à barres sur la carte, vous pouvez procéder à une vérification manuelle, pourvu qu’une personne disposant de l’autorisation Dérogation du gestionnaire soit présente. Voici la marche à suivre :
1. Appuyez sur Vérification par le gestionnaire (vous devez disposer de l’autorisation Dérogation du gestionnaire).
2. Sélectionnez le type de pièce d’identité à partir du menu déroulant.
3. Entrez la date de naissance qui figure sur la pièce d’identité.
4. Entrez la date d’expiration de la pièce d’identité.
5. Appuyez sur Confirmer.
6. Entrez le NIP du gestionnaire. Il doit s’agir du NIP Lightspeed Retail d’un utilisateur disposant de l’autorisation Dérogation du gestionnaire.
7. Appuyez sur Autoriser.
Si le client n’a pas l’âge minimal requis par la règle d’achat ou que sa pièce d’identité est expirée, vous verrez apparaître un message en rouge.

Dans certaines régions, des exceptions peuvent s’appliquer à l’âge minimal de vente de certains articles (notamment pour les membres actifs des forces armées qui disposent d’un droit acquis). C’est pourquoi il est possible de contourner la règle de restriction d’âge et d’autoriser la vente de l’article en entrant le NIP du gestionnaire. Les utilisateurs qui disposent de l’autorisation Dérogation du gestionnaire doivent être au courant des lois et exceptions locales afin de savoir dans quelles circonstances il est approprié de contourner la restriction d’âge.

Bien qu’il soit possible de contourner la restriction d’âge à l’aide du NIP du gestionnaire, veuillez noter que les transactions ne peuvent en aucun cas être autorisées si la pièce d’identité est expirée.