eCom vous permet d’afficher et de vendre les produits de toutes vos boutiques, et ce, à partir d’une seule et même interface.
Conditions préalables
Les nouvelles commandes sont tirées uniquement des stocks de votre boutique principale dans Retail. Lorsque le niveau des stocks de la boutique principale est insuffisant, un écart peut se produire. On peut éviter cette situation en permettant aux stocks d’indiquer une valeur négative. Par exemple, un client commande un article auprès de votre troisième boutique, mais votre boutique principale ne tient pas cet article en stock. Une fois la commande traitée, votre boutique principale affichera une quantité de -1 pour l’article en question. Pour éviter les problèmes de gestion de stock, veillez donc à activer le paramètre des stocks négatifs.
Pour définir une boutique principale, accédez à Paramètres dans votre arrière-boutique eCom, cliquez sur Stocks entre boutiques, puis cochez la balise Principale à côté de la boutique correspondante. Pour corriger des stocks négatifs dans votre boutique principale, vous n’avez qu’à transférer des articles d’une boutique à une autre. Lorsque vous devrez ajuster le niveau des stocks dans votre compte Retail, le système activera l’état Action requise pour les stocks et affichera un avertissement. Cet état apparaît après le paiement d’une commande et avant que la commande soit marquée comme expédiée.
Une fois modifiés, les paramètres de stocks entre boutiques sont temporairement indisponibles, puisque le système doit recalculer les stocks. Selon le volume de vos stocks, ce processus prend de 1 à 6 heures et ne doit pas être interrompu. Les paramètres sont à nouveau disponibles lorsque la synchronisation est terminée.
Instructions
- Accédez à la section Paramètres dans votre arrière-boutique eCom.
- Cliquez sur Stocks entre boutiques.
- Activez le bouton bascule correspondant à chaque boutique visée.
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
- Lisez les conditions et cliquez sur Je comprends.
Prochaines étapes
Découvrez comment transférer des articles d’une boutique à une autre.