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Vous pouvez soumettre vos demandes relatives à la facturation ou vos demandes de soutien technique par l’intermédiaire du Centre d’assistance Retail. Un agent vous répondra dès que possible. Connectez-vous au Centre d’assistance Retail pour visualiser vos demandes courantes ou vos demandes passées.
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| Jours de la semaine | HNE | HNP | HAEC | |
| Anglais | Lundi-vendredi | 10 h - 20 h | 7 h - 17 h | 16 h - 3 h |
| Néerlandais | Lundi-vendredi | 3 h - 11 h | 0 h - 8 h | 9 h - 17 h |
Téléphone
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| Français | Lundi-Vendredi | 9 h - 17 h | 6 h - 14 h | 15 h - 23 h |
| Anglais | Tous les jours | 24 heures/7 jours | 24 heures/7 jours | 24 heures/7 jours |
| Néerlandais | Lundi-Vendredi | 3 h - 11 h | 0 h - 8 h | 9 h - 17 h |