Een probleem met het printen van kassabonnen oplossen met Firefox versie 82

Firefox heeft een update (versie 82) uitgebracht die van invloed is op het printen van kassabonnen op zowel Windows- als Mac-computers. Om deze update aan te passen zodat alles weer normaal werkt, dien je bepaalde Firefox-instellingen te formatteren. Terwijl je werkt aan deze oplossing kun je de kassabonnen naar je klanten e-mailen.

 

Je Firefox-instellingen formatteren:

 

1. Open Firefox.
2. Voer about:config in de adresbalk in.
3. Selecteer Het risico aanvaarden en doorgaan.

   

4. Voer print in de zoekbalk in. Hierdoor worden alle instellingen die je moet formatteren gegroepeerd.
5. Update de volgende instellingen naar de juiste waarde: 

 

Marge-instelling	Onjuiste waarde	Juiste waarde
print.printer_[naam van de bonprinter]_.print_margin_bottom	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_margin_left	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_margin_right	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_margin_top	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_bottom	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_left	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_right	0.5	0
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_top	0.5	0

 

Instelling koptekst	Onjuiste waarde	Juiste waarde
print.printer_[naam van de bonprinter].print_headerleft	&U	leeg
print.printer_[naam van de bonprinter].print_headerright	&T	leeg

Instelling voettekst	Onjuiste waarde	Juiste waarde
print.printer_[naam van de bonprinter].print_footerleft	&PT	leeg
print.printer_[naam van de bonprinter].print_footerright	&D	leeg

 

Papierinstelling	Juiste waarde
print.printer_[naam van de bonprinter].print_paper_height	78.82
print.printer_[naam van de bonprinter].print_paper_name	72mm x Receipt
print.printer_[naam van de bonprinter].print_paper_width	2.83

 

 

Je zou nu weer op een juiste manier kassabonnen moeten kunnen printen van Retail POS. Print een test-kassabon om dit te controleren:

 

1. Log in bij Retail POS.
2. Selecteer Instellingen > Locaties.
3. Selecteer Aanpassen naast een locatie.
4. Selecteer vanuit het submenu Configuratie van kassabonAfdrukvoorbeeld
5. Selecteer in het nieuwe venster Afdrukken.

 

Heb je nog steeds problemen met het printen van kassabonnen?

 

1. Voer about:support in de adresbalk in Firefox in.
2. Selecteer Firefox opfrissen...

   

3. Selecteer in het bevestigingsvenster Firefox opfrissen. Firefox zal afsluiten om zich te verversen.
4. Wanneer dit is afgerond, wordt in een venster je geïmporteerde informatie getoond. Selecteer Voltooien en Firefox wordt geopend.
5. Log in bij Retail POS.
6. Print een test-kassabon.
7. Herhaal de instructies in de vorige sectie om nogmaals te proberen je Firefox-instellingen te formatteren.

 

Als je kassabonnen nog steeds niet goed worden geprint, neem je contact op met Support voor hulp. Je kunt kassabonnen blijven e-mailen naar je klanten totdat je het probleem kunt oplossen of ons Support-team hebt kunnen bereiken.