Firefox heeft een update (versie 82) uitgebracht die van invloed is op het printen van kassabonnen op zowel Windows- als Mac-computers. Om deze update aan te passen zodat alles weer normaal werkt, dien je bepaalde Firefox-instellingen te formatteren. Terwijl je werkt aan deze oplossing kun je de kassabonnen naar je klanten e-mailen.
Je Firefox-instellingen formatteren:
- Open Firefox.
- Voer about:config in de adresbalk in.
- Selecteer Het risico aanvaarden en doorgaan.
- Voer print in de zoekbalk in. Hierdoor worden alle instellingen die je moet formatteren gegroepeerd.
- Update de volgende instellingen naar de juiste waarde:
Marge-instelling | Onjuiste waarde | Juiste waarde |
print.printer_[naam van de bonprinter]_.print_margin_bottom | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_margin_left | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_margin_right | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_margin_top | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_bottom | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_left | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_right | 0.5 | 0 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_unwriteable_margin_top | 0.5 | 0 |
Instelling koptekst | Onjuiste waarde | Juiste waarde |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_headerleft |
&U | leeg |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_headerright |
&T | leeg |
Instelling voettekst | Onjuiste waarde | Juiste waarde |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_footerleft |
&PT | leeg |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_footerright |
&D | leeg |
Papierinstelling | Juiste waarde |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_paper_height |
78.82 |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_paper_name |
72mm x Receipt |
print.printer_[naam van de bonprinter].print_paper_width |
2.83 |
Je zou nu weer op een juiste manier kassabonnen moeten kunnen printen van Retail POS. Print een test-kassabon om dit te controleren:
- Log in bij Retail POS.
- Selecteer Instellingen > Locaties.
- Selecteer Aanpassen naast een locatie.
- Selecteer vanuit het submenu Configuratie van kassabonAfdrukvoorbeeld
- Selecteer in het nieuwe venster Afdrukken.
Heb je nog steeds problemen met het printen van kassabonnen?
- Voer about:support in de adresbalk in Firefox in.
- Selecteer Firefox opfrissen...
- Selecteer in het bevestigingsvenster Firefox opfrissen. Firefox zal afsluiten om zich te verversen.
- Wanneer dit is afgerond, wordt in een venster je geïmporteerde informatie getoond. Selecteer Voltooien en Firefox wordt geopend.
- Log in bij Retail POS.
- Print een test-kassabon.
- Herhaal de instructies in de vorige sectie om nogmaals te proberen je Firefox-instellingen te formatteren.
Als je kassabonnen nog steeds niet goed worden geprint, neem je contact op met Support voor hulp. Je kunt kassabonnen blijven e-mailen naar je klanten totdat je het probleem kunt oplossen of ons Support-team hebt kunnen bereiken.