We hebben een nieuwe cadeaubonfunctie ontwikkeld die kan worden gebruikt in zowel Retail als eCom. Afhankelijk van de cadeaubonnen die je in het verleden hebt gebruikt, heb je de nieuwe cadeaubonversie of de oorspronkelijke cadeaubonversie.
Om verwarring te voorkomen, staat er bovenaan elk cadeaubonartikel een van de volgende berichten met een verwijzing naar dit artikel:
- ⚠️ Oorspronkelijk - Deze instructies zijn alleen van toepassing op de oorspronkelijke cadeaubonversie van Lightspeed.
- ✅ Nieuw - Deze instructies zijn alleen van toepassing op de nieuwe cadeaubonversie van Lightspeed.
Hier is een tabel om je te helpen begrijpen wat er wordt ondersteund met de oorspronkelijke en nieuwe cadeaubonversie:
| Oorspronkelijke versie | Nieuwe versie | Opmerking | |
| Een aangekochte cadeaubon terugbetalen | ✅ | ❌ | Volgens de industriestandaard zijn terugbetalingen van aangekochte cadeaubonnen niet toegestaan. |
| Single Purpose Vouchers (SPV) | ❌ | ❌ | In de EU wordt bij Single Purpose Vouchers de van toepassing zijnde belasting bij verkoop van de cadeaubon in rekening gebracht, zodat de cadeaubon kan worden gebruikt om op een later tijdstip specifieke items te kopen. Dit wordt niet ondersteund. |
| Een cadeaubon gebruiken in een eCom-winkel | ❌ | ✅ * | *Wanneer je de multi-step checkout gebruikt, kunnen klanten het cadeaubonnummer alleen invoeren in de winkelwagen. |
Nieuwe cadeaubonversie
Je zou automatisch toegang moeten hebben tot de nieuwe versie als je:
- Alleen een eCom-winkel hebt, die niet is gekoppeld aan een Retail-verkooppunt
- Een Retail-account hebt dat is aangemaakt na 23 juni 2021
- Nooit de oorspronkelijke cadeaubonfuncties hebt gebruikt
Nieuwe versies kunnen worden geïdentificeerd door de cadeauboninstellingen te bekijken.
- Selecteer Klanten in je Retail-account of eCom-beheerder.
- Selecteer Cadeaubonnen.
- Je hebt de nieuwe versie als je een van de volgende weergaven te zien krijgt:
Oorspronkelijke cadeaubonversie
Je oorspronkelijke cadeaubonfuncties worden bewaard als je deze voor 23 juni 2021 hebt gebruikt in je Retail-account. Met de oorspronkelijke cadeaubonfuncties in Retail worden cadeaubonnen niet ondersteund in een gekoppelde eCom-winkel, totdat je overstapt op de nieuwe cadeaubonversie. Om ervoor te zorgen dat deze overgang zo soepel mogelijk verloopt voor jou en je klanten, zijn we momenteel aan het werk om alle reeds bestaande cadeaubonnen en informatie voor je over te zetten naar het nieuwe systeem. We informeren je erover zodra de nieuwe cadeaubonversie is ingeschakeld in je account.
De oorspronkelijke cadeaubonversie kan worden geïdentificeerd door de cadeauboninstellingen te bekijken.
- Selecteer Klanten in je Retail-account of eCom-beheerder.
- Selecteer Cadeaubonnen.
- Als je de oorspronkelijke versie hebt, zie je de volgende weergave:
