Speciale orders zijn een goede manier om items die niet op voorraad zijn te bestellen voor je klanten. Mogelijk wil een klant bijvoorbeeld een specifiek item hebben dat alleen verkrijgbaar is op jouw locatie en is hij/zij bereid te wachten tot er een grotere hoeveelheid aankomt.
Je maakt een speciale order op een vergelijkbare manier aan als een reservering, door eerst naar Verkoop > Speciale order te gaan. Vervolgens koppel je simpelweg een klant aan de kassa en voeg je de items toe die de klant wil bestellen aan het tabblad SPECIALE ORDER van de kassa.
Je kunt ook tijdens een verkoop individuele items die niet op voorraad zijn toevoegen aan een speciale order door Speciale order te selecteren vanuit het bijbehorende vervolgkeuzemenu Verplaatsen naar (1). Als alternatief kun je alle items in een verkoop toevoegen aan een speciale order door de knop Alles op speciale orders (2) te selecteren. In beide workflows wordt/worden het/de item(s) verplaatst van het tabblad VERKOOP naar het tabblad SPECIALE ORDER.
Ongeacht welke workflow je kiest, is er geen betaling nodig voor een speciale order. Of je wel of geen aanbetaling vraagt is helemaal aan jou. Je hoeft niet eens Betaling > Verkoop voltooien te selecteren wanneer je een speciale order aanmaakt, tenzij je klant een kopie van de kassabon wil voor zijn/haar administratie.
Zodra je een speciale order aanmaakt, kun je deze eenvoudig aan een inkooporder toevoegen vanuit het submenu Speciale orders.
Vervolgens neem je contact op met je klant zodra je zijn/haar item hebt ontvangen en aan je voorraad hebt toegevoegd.
Op het moment dat je klant naar de winkel komt om het op te halen, moet je zijn/haar speciale order voltooien. Dit doe je als volgt:
- Selecteer vanuit het hoofdmenu Verkoop > Speciale orders.
- Koppel je klant aan de kassa.
- Selecteer Voltooien naast het/de item(s) die de klant wil kopen. Hierdoor wordt/worden het/de item(s) van het tabblad SPECIALE ORDER naar het tabblad VERKOOP verplaatst.
- Voltooi de verkoop zoals je dat normaal zou doen.
Ten slotte kun je vanuit Voorraad > Speciale orders een lijst zien met al je speciale orders, hun status bijwerken, ze bij de kassa openen, ze verwijderen en nog veel meer.
Raadpleeg voor meer informatie: